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   聯(lián)想昭陽E系列筆記本電腦，卡車開過后照樣正常開機，一個體重60公斤的人站立在電腦屏幕蓋板上5分鐘而屏幕安然無恙。將200ml的水傾倒在聯(lián)想昭陽K系列筆記本電腦的鍵盤上，水順著防水槽流出機器后，筆記本仍然可以滿足客戶需求。聯(lián)想副總裁張暉曾在北京三里屯酒吧，當著所有人的面，把聯(lián)想IdeaPadY系列筆記本電腦舉過頭頂，摔在地板上，摔開的部件被組裝好后，電腦無論在性能還是外觀方面沒有任何損傷。

   NUDD是聯(lián)想產(chǎn)品成功的一個關鍵因素，已經(jīng)成為IT界先進的質(zhì)量風險識別和管理的方法論。NUDD即New、Unique、Different、Difficult（新、獨、異、難）。從2011年開始，聯(lián)想將這一方法論引入到其新研發(fā)的項目當中去，用以測評其產(chǎn)品的質(zhì)量風險。NUDD標準被認為是對新產(chǎn)品質(zhì)量風險管理的工具，涵蓋到新產(chǎn)品開發(fā)的整個流程，包括產(chǎn)品設計、驗證、資格取得、制造和服務等。在聯(lián)想，這4個英文單詞既是對產(chǎn)品質(zhì)量風險進行管理的工具，也是其進行創(chuàng)新研發(fā)的引導理念。

   NUDD是實踐的一套新產(chǎn)品質(zhì)量早期風險管控體系。它是為了解決新品開發(fā)過程中因為功能特性越來越新、開發(fā)周期越來越短等情形所帶來的質(zhì)量風險提高的問題，從而設計的一種全新的質(zhì)量風險管理機制。NUDD屬于風險管理范疇。該體系已經(jīng)應用于全部產(chǎn)品的開發(fā)過程，包括質(zhì)量風險以及項目運營風險等，并陸續(xù)推廣到了ODM系統(tǒng)代工廠商和部件廠商，實現(xiàn)了端到端的風險管理。

   本課程將對NUDD質(zhì)量風險管理作深入介紹，并通過案例分析和練習應用對NUDD質(zhì)量風險管理的流程和方法進行強化訓練，使學員在掌握方法工具的同時提升公司整體之技術水準，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風險。

 

1、 正確理解NUDD的內(nèi)涵。

2、 掌握NUDD的流程。

3、 能夠應用NUDD的方法和工具。

4、 能夠完成NUDD的產(chǎn)品案例

5、 能夠建立企業(yè)NUDD的系統(tǒng)

6、 形成全員新獨異難的管理意識和文化.

 

風險專員、設計人員、市場人員、工程人員、制造人員、品質(zhì)人員、技術人員等。

 

1、什么是NUDD

1.1 思考：當今客戶需求的變化趨勢

1.2 NUDD的由來

1.3 什么是N、U、D、D？

1.4 NUDD的內(nèi)涵

1.5 卡諾模型-二元質(zhì)量

1.6 為什么？--價值、意義、部門墻

1.7 誰來做？--CFT、供應鏈

練習：團隊困境

1.8 何時做？

2、NUDD管理模式

-四步法：識別、分析、應對、控制

3、確定項目階段NUDD

3.1NUDD識別及工具：

3.1.1VOC顧客的聲音

-市場聲音

-標桿研究

3.1.2材料風險

3.1.3過程風險

3.1.4可靠性風險

3.1.5管理風險

3.1.6識別工具：QFD質(zhì)量機能展開

練習：QFD

3.2NUDD分析及工具：

-定性評價法

-定量評價法

-ROYG評價法

3.3NUDD應對措施

-產(chǎn)品保證計劃

3.4NUDD控制：

-管理者支持

3.5NUDD確定項目階段案例分析

-電腦案例

3.6NUDD確定項目階段練習

4、產(chǎn)品設計和開發(fā)階段NUDD

4.1產(chǎn)品設計和開發(fā)風險識別

-可制造性和裝配設計風險

-設計風險：評審、驗證和確認

4.2產(chǎn)品設計和開發(fā)風險分析

4.3產(chǎn)品設計和開發(fā)風險應對措施

-圖紙

-工程規(guī)范

-材料規(guī)范

-DOE試驗設計

4.4產(chǎn)品設計和開發(fā)風險控制

-防錯

4.5NUDD產(chǎn)品設計和開發(fā)階段案例分析

-電腦案例

4.6NUDD產(chǎn)品設計和開發(fā)階段練習

5、過程設計和開發(fā)階段NUDD

5.1過程設計和開發(fā)風險識別

-過程設計風險

5.2過程設計和開發(fā)風險分析

5.3過程設計和開發(fā)風險應對措施

-過程系統(tǒng)評審

-過程布局、流程布局

-過程作業(yè)指導書

5.4過程設計和開發(fā)風險控制

-過程能力控制

-測量系統(tǒng)控制

-檢查試驗控制

-試產(chǎn)控制

-客戶批準控制

5.5NUDD過程設計和開發(fā)階段案例分析

-電腦案例

5.6NUDD過程設計和開發(fā)階段練習

6、量產(chǎn)和服務階段NUDD

6.1量產(chǎn)和服務風險識別

-6M1E風險

6.2量產(chǎn)和服務風險分析

6.3量產(chǎn)和服務應對措施

-減少變差

-提升交付

-降低成本

6.4量產(chǎn)和服務控制

-*經(jīng)驗總結BP

6.5NUDD量產(chǎn)和服務階段案例分析

-電腦案例

6.6NUDD量產(chǎn)和服務階段練習

7、NUDD案例分析

-手機案例展示與分析

8、問答