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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
品質(zhì)管理意識和方法培訓(xùn)
 
講師:王緒旺 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

品質(zhì)管理意識和方法

· 品質(zhì)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王緒旺    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

品質(zhì)管理意識和方法
 
【課程背景】
   現(xiàn)在的企業(yè)可謂面臨著內(nèi)憂外患,內(nèi)部的各種資源價格上升,外部大環(huán)境又不明朗,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)的競爭已經(jīng)由市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)的競爭。你占領(lǐng)了市場并不代表你能守住市場,能否守住市場最終還是品質(zhì)說了算?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是品質(zhì)的競爭,現(xiàn)代人類的最高競爭就是生命品質(zhì)。但是每次世界范圍的危機(jī)也都會有很多企業(yè)借此得到了發(fā)展,那些基業(yè)長青的企業(yè)都是經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的企業(yè),可以說目前的企業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。如何把握目前的機(jī)遇,最好的答案就是全面的推行品質(zhì)管理。品質(zhì)管理能保證產(chǎn)品的品質(zhì),也能提升內(nèi)部環(huán)境和資源水平,還可以解決下外部環(huán)境聯(lián)接的問題。品質(zhì)管理是少數(shù)全方位的實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理系統(tǒng),它從客戶要求的來源、產(chǎn)品設(shè)計、 資源管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理及測量分析改進(jìn)各方面讓企業(yè)持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,達(dá)成企業(yè)愿景。
   企業(yè)只要運(yùn)營就會有問題,如何系統(tǒng)的解決問題,首先要有一批執(zhí)行力很強(qiáng)的推動力量,這些力量單純從外部獲得會有文化沖突的問題。培訓(xùn)和擁有一批全方面熟悉品質(zhì)管理體系的內(nèi)部團(tuán)隊是世界五百強(qiáng)堅持的做法,也是企業(yè)運(yùn)營的首要條件。品質(zhì)管理給企業(yè)形成持續(xù)培訓(xùn)和管理人才的機(jī)制,給企業(yè)造就一批經(jīng)驗(yàn)豐富的品質(zhì)管理隊伍,讓企業(yè)的發(fā)展擁有強(qiáng)有力的后盾,達(dá)到企業(yè)卓越并能永續(xù)經(jīng)營。
 
【課程收益】
1、正確理解品質(zhì)及品質(zhì)管理
2、理解和增強(qiáng)品質(zhì)意識
3、理解全面品質(zhì)管理系統(tǒng)
4、理解過程及過程方法在品質(zhì)管理中的應(yīng)用
5、掌握常用的品質(zhì)分析方法
6、了解高級品質(zhì)分析方法和品質(zhì)創(chuàng)新方法
7、掌握品質(zhì)成本管理
8、形成卓越品質(zhì)思維
 
【課程對象】
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干、員工等從事品質(zhì)管理的人員。
 
【課程大綱】
1、品質(zhì)意識
1.1 為什么做品質(zhì)管理?
1.1.1 痛心的社會現(xiàn)實(shí)
1.1.2 沒有品質(zhì)的交付是災(zāi)難! 
1.1.3 *品質(zhì)革命  
品質(zhì)意識之1:變革意識(環(huán)境意識)
1.2 什么是品質(zhì)?
1.2.1 大品質(zhì) ≈ PQCDEHMSn
1.2.2 從物質(zhì)品質(zhì)到精神品質(zhì)再到經(jīng)營品質(zhì)
1.2.3 驚人的公式:DPMO
品質(zhì)意識之2:完美意識(ZD)
1.3 如何做才能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)?
1.3.1 過程
1.3.2 過程方法
1.3.3 烏龜圖    
品質(zhì)意識之3:過程意識
2、TQM全面品質(zhì)管理系統(tǒng)
2.1 QMS品質(zhì)管理系統(tǒng)
品質(zhì)意識之4:系統(tǒng)意識
2.1.1 環(huán)境管理
2.1.2 品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力
2.1.3 品質(zhì)策劃
2.1.4 品質(zhì)資源管理
2.1.5 品質(zhì)經(jīng)營
2.1.6 品質(zhì)測量分析
2.1.7 品質(zhì)改進(jìn)
2.2 PEM卓越績效模式
卓越績效模式案例
品質(zhì)意識之5:績效意識
3、產(chǎn)品品質(zhì)管理
3.1 客戶要求識別:
品質(zhì)意識之6:顧客意識
3.1.1VOC顧客之聲 
3.1.2Kano品質(zhì)模型內(nèi)涵
-產(chǎn)品品質(zhì)管理方法:APQP案例展示一
3.2 產(chǎn)品品質(zhì)設(shè)計    
品質(zhì)意識之7:防錯意識
-產(chǎn)品品質(zhì)管理方法:APQP案例展示二
3.3 供應(yīng)商品質(zhì)管理  
品質(zhì)意識之8:供應(yīng)鏈意識
3.4 生產(chǎn)品質(zhì)管理
3.5 過程監(jiān)視管理    
品質(zhì)意識之9:數(shù)據(jù)意識
-過程監(jiān)控管理
-成品監(jiān)視管理
-不合格管理
-客戶投訴管理
-案例展示
4、品質(zhì)管理分析和改善方法     
品質(zhì)意識之10:改善意識
品質(zhì)意識之11:問題意識
4.1 品質(zhì)改善初級方法介紹:QC14工具、SPC、MSA
4.2 品質(zhì)改善中級方法介紹:假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析、FMEA
4.3 品質(zhì)改善高級方法介紹:DOE、DMAIC
4.4 品質(zhì)創(chuàng)新方法介紹:TRIZ、IDDOV
5、品質(zhì)成本管理         
品質(zhì)意識之12:經(jīng)濟(jì)意識
5.1什么是品質(zhì)成本? 
-品質(zhì)成本的概念
-品質(zhì)成本的類別
-品質(zhì)成本的關(guān)系
5.2如何做品質(zhì)成本? 
5.2.1. 品質(zhì)成本管理流程
5.2.2. 品質(zhì)成本科目的設(shè)置
5.2.3. 品質(zhì)成本數(shù)據(jù)來源
5.2.4. 品質(zhì)成本實(shí)施方法和案例分析
5.2.5. 品質(zhì)成本分析報告、*區(qū)域設(shè)置和案例分析
5.2.6. 品質(zhì)成本案例分析-八大浪費(fèi)
6、學(xué)員總結(jié)
7、問答
 
品質(zhì)管理意識和方法

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265310.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王緒旺
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)