課程描述INTRODUCTION
生產(chǎn)一線主管的訓(xùn)練
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
生產(chǎn)一線主管的訓(xùn)練
通過培訓(xùn),學(xué)員們應(yīng)該能對以下的管理理念加深理解:
1.一線主管的價值不是體現(xiàn)在自己做了多少事情,而是讓下屬創(chuàng)造了多少價值;
2.對內(nèi)員工第一、對外用戶第一;
3.一線人員是直接創(chuàng)造價值的人員,二線人員是提升一線人員創(chuàng)造價值的能力的人員;
4.一線主管的主要職責(zé)是親臨現(xiàn)場并及時進行控制;
5.員工的工作過程是為用戶提供服務(wù)的手段,滿足用戶的需要是工作的根本出發(fā)點;
6.在管理系統(tǒng)之屋中,領(lǐng)導(dǎo)管兩頭,員工中間走;
7.數(shù)量不如堅持;
8.任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式和不允許出錯是員工缺乏主動性的兩大原因;
9.只有充分發(fā)揮操作員工的智慧和積極性,才能有效利用各種改善手段;
10.非權(quán)力性影響力是一線主管提升領(lǐng)導(dǎo)知名的主要途徑;
11.一個出色的領(lǐng)導(dǎo)不是首先會領(lǐng)導(dǎo)下屬,而是首先會“領(lǐng)導(dǎo)”上司;
12.一個具有民主型風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)是把握業(yè)績目標(biāo)和管理規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo);
13.明確的目標(biāo)、統(tǒng)一的規(guī)范、有效的領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通、尊重員工智慧和彼此尊重是團隊型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要特征;
14.根據(jù)不同員工的成熟度給予員工相應(yīng)的支持和指導(dǎo)是有效領(lǐng)導(dǎo)的技巧;
15.領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)下屬時不能“不懂裝懂”,而是“懂就是懂,不懂就是不懂”,有時還應(yīng)該在成熟度較高的員工面前“懂裝不懂”;
16.員工的一專多能和設(shè)備靈活的換裝能力是柔性化生產(chǎn)方式的前提;
17.市場的變化和技術(shù)的進步是促使生產(chǎn)管理變化和提升產(chǎn)品質(zhì)量的原動力;
18.推行精益生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種小批量生產(chǎn)方式的有效途徑;
19.庫存是禍害,因為庫存掩蓋了企業(yè)管理中的問題,從而阻礙了改進的動力;
20.文化的差異是從國外引進管理方法的主要障礙;
21.每個企業(yè)的管理流程中都存在浪費,消除浪費是每個企業(yè)成長的途徑;
22.5S活動的目的是提升管理效率,而不是為了整齊和清潔;
23.任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式和不允許出錯是員工缺乏主動性的兩大原因;
24.生產(chǎn)流程的不均衡和不穩(wěn)定是導(dǎo)致庫存的兩大根本原因;
25.信息不對稱是計劃工作的主要障礙,看板生產(chǎn)能使信息不對稱通過“微調(diào)”得以改善;
26.只要徹底改變?nèi)说乃季S方式和行為,就能實現(xiàn)零故障;
27.員工的誤操作不是故意引起的,獎懲措施對減少誤操作的作用是微小的;
28.5S活動是一項既做事又育人的活動;
29.不創(chuàng)造價值的物品會影響到創(chuàng)造價值的物品的創(chuàng)造價值的能力;
課程大綱:
第一天:一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能
第一部分 一線主管的管理系統(tǒng)
1.一線主管的成長路徑
2.一線主管的管理職責(zé)
3.一線主管的角色
4.一線主管的素質(zhì)要求
5.一線主管的管理之屋
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
1.領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
3.從班組到TEAM的轉(zhuǎn)化
4.一線主管的領(lǐng)導(dǎo)模型
第三部分 激勵與考核
1.員工士氣現(xiàn)狀分析
2.激勵的三大理論
3.建立班組考核體系的方法
4.激勵的五大策略
5.激勵的20種方法
第四部分 溝通技巧
1.溝通概論:溝通模型、溝通要素分析
2.人際溝通的基本技巧:表達、傾聽、提問和反饋
2.管理溝通的改善:面談技巧、撰寫書面報告、改善溝通渠道
3.跨部門溝通的技巧:溝通的心態(tài)、沖突管理
第二天: 一線主管現(xiàn)場管理
第一部分 現(xiàn)場管理基本概念
1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點
2.現(xiàn)代生產(chǎn)管理的方法體系
3.現(xiàn)場價值流模型
4.QSP分析(質(zhì)量、價格和服務(wù)的內(nèi)涵)
第二部分 現(xiàn)場問題的解決
1.發(fā)現(xiàn)問題的三大方法
2.現(xiàn)場浪費現(xiàn)象分析
3.改善現(xiàn)場問題的基本思路
4.解決問題的三大方法體系
第三部分 5S活動
1.5S活動的內(nèi)涵和意義
2.5S活動的推行
3.5S活動的實施案例
第四部分 準(zhǔn)時化生產(chǎn)
1.準(zhǔn)時化生產(chǎn)基本概念
2.一個流生產(chǎn)
3.看板生產(chǎn)
第五部分 TPM-全員設(shè)備保養(yǎng)體制
2 TPM基本概念
3 設(shè)備管理的評價指標(biāo)
4 實現(xiàn)零故障
5 自主保養(yǎng)
生產(chǎn)一線主管的訓(xùn)練
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- 毛永奇