課程描述INTRODUCTION
建立研發(fā)技術團隊
· 技術主管· 研發(fā)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
建立研發(fā)技術團隊
課程大綱:
一、從技術到管理的角色認知與三層管理者的角色互動關系
技術管理者不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領導技能。
1、從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;
2、從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;
3、從好人到壞人的轉(zhuǎn)變;
4、從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變;
5、從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變;
6、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;
7、從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變;
8、從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
9、從技術到管理之后的自我修煉與自我提高途徑
二、給研發(fā)技術人員愿景與使命,加強研發(fā)技術型團隊的執(zhí)行力
1、給研發(fā)技術人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景,尤其是關于項目與團隊前途;
2、目標共享與任務分配(目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋);
3、給研發(fā)技術人員空間(責任病毒定律、猴子管理、授權的五個原則、共享與參與管理、關于對“犯錯誤”的原則);
4、執(zhí)行力的四個系統(tǒng)與四個層次(控制與授權的關系,短長平衡的關系);
1)活動演練30分鐘:上中下三層互動(體驗:管理對人與對事,三層角色定位,目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結(jié)果反饋等)
2)案例研討:研發(fā)技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期,該如何處理?
3)案例研討:給予研發(fā)技術人員的空間到底多大,犯什么樣的錯誤可以接受?
4)案例研討:任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理?
三、建立研發(fā)技術團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、團隊游戲規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
1)案例研討:管理者在何種情況下可以破例?
2)案例研討:團隊提倡什么,反對什么?
3)案例研討:游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么?
2、研發(fā)型團隊創(chuàng)造性文化的建立(鼓勵創(chuàng)新,鼓勵犯錯誤,鼓勵創(chuàng)造性)
3、研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立(規(guī)范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等)
4、國內(nèi)外優(yōu)秀技術型企業(yè)的文化解剖與比較分析
四、建立功能型團隊與項目型團隊面向結(jié)果的績效考核辦法
1、靜態(tài)與動態(tài)考核法;定性與定量考核法;
2、有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關系;
3、關鍵績效指標考核法(KPI法):模板、業(yè)界案例、練習;
4、平衡計分卡考核法(BSC法):模板、業(yè)界案例;
5、個人業(yè)務承諾法(PBC法):模板、業(yè)界案例、練習;
6、考核流程與360度考核法:業(yè)界案例比較分析;
7、個人績效考核法與團隊績效考核法;
8、各層次技術人員考核要求及關鍵內(nèi)容
9、研發(fā)項目型組織的四種基本模式與考核方法(虎隊、強項目制-基于IPD思想的、弱項目制、功能制)
10、技術部門考核指標:研發(fā)KPI指標、技術開發(fā)型團隊KPI(案例)、產(chǎn)品項目型團隊KPI(案例)、 技術開發(fā)部門考核標準(案例);
11、績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法;
12、國內(nèi)外優(yōu)秀標桿企業(yè)案例與模板研討
五、尊重個性,因人而異的管理
1、白金法則;
2、如何管理你團隊性格特征不同的下屬
練習:DISC性格測試與分析(40分鐘)
案例分析:如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬?
3、尊重研發(fā)技術人員個性的溝通模式與方法
4、視頻觀摩與研討:如何揉合技術型團隊?
5、案例研討:如何管理技術型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬?
六、研發(fā)技術型人才的培育與任職資格管理
1、研發(fā)技術型人才的素質(zhì)模型與特點
2、培育部屬(輔導的7步結(jié)構、研發(fā)技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術型骨干與高端人才)
3、任職資格管理(雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發(fā)展)
4、基于任職資格的研發(fā)技術型人員的培訓實習體系
七、研發(fā)技術型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
1、研發(fā)技術型人才的需要(Q12及HWS調(diào)查)
案例研討:研發(fā)技術型人才受什么因素激勵?
案例研討:技術型團隊的士氣受哪些因素影響?
案例研討:技術型團隊的凝聚力受哪些因素影響?
2、管理者的紅黑臉方法(勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美;警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等)
案例研討:如何對技術型部屬使用紅臉?
案例研討:如何對技術型部屬使用黑臉?
案例研討:能干的技術型部屬犯了錯誤如何處理?
3、案例研討:如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信?
4、研發(fā)技術型人員的物質(zhì)型激勵:金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、資力能力及報酬的關系、業(yè)界案例
5、技術人員離職的征兆管理以及如何留 住有價值的知識型員工
建立研發(fā)技術團隊
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已開課時間Have start time
- 楊發(fā)明