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產(chǎn)品運營的課程

培訓對象：
1、時代，希望學習電商運營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺運營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程背景與亮點：
新時代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實的反映產(chǎn)品運營的狀況，幫助我們進一步了解產(chǎn)品、了解用戶、了解渠道進而優(yōu)化運營策略。用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來驅(qū)動運營方式，不同的運營方向（內(nèi)容運營、活動運營、渠道運營、用戶運營….）需要運營從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳細解析。 

課程收益：
培訓完結(jié)后，學員能夠：
-了解平臺運營的基礎方法；
-掌握平臺用戶數(shù)據(jù)運營的策略；
-掌握平臺數(shù)據(jù)管理的策略；
-掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一走進平臺運營
1、了解商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎。
2、什么是運營？我們該運營什么？
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng)本單元讓學員了解運營的基礎知識

單元二運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、考量運營結(jié)果的指標
4、運營工作中用到的工具
案例：如何設定運營指標
對運營的流程和基礎方法有一定的了解，并對工具有一定了解

單元三平臺關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運營
1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法

單元四平臺數(shù)據(jù)運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
學習和了解數(shù)據(jù)對運營的指導

單元五做好數(shù)據(jù)運營的方法和工具
1、多維事件分析
2、漏斗分析法
3、對比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢分析
4、*分析法和矩陣分析法
學習和了解做好數(shù)據(jù)運營的方法和工具

單元六數(shù)據(jù)運營和分析的報告撰寫
1、分析報告的種類與作用
2、報告的結(jié)構(gòu)
3、報告命名的要求
4、報告的目錄結(jié)構(gòu)
5、前言
6、正文
7、結(jié)論與建議
8、優(yōu)秀報告展現(xiàn)與解析
學習如何讓你的數(shù)據(jù)運營報告更加專業(yè)

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