《IPQC-過程質(zhì)量控制實(shí)操訓(xùn)練》
講師:段富輝 瀏覽次數(shù):2540
課程描述INTRODUCTION
IPQC過程質(zhì)量控制
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓(xùn)講師:段富輝
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
IPQC過程質(zhì)量控制
課程背景:
沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
質(zhì)量在企業(yè)的誤區(qū):質(zhì)量是品管部門的事;質(zhì)量是品檢員檢查出來的;質(zhì)量會(huì)增加企業(yè)的成本;質(zhì)檢員可有可無;
質(zhì)量作為企業(yè)競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競爭,如何開展全員、全方位、全面地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理,如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)。
質(zhì)量過程控制決定產(chǎn)品質(zhì)量保證的關(guān)鍵。
如何質(zhì)量實(shí)施過程控制?
過程質(zhì)量控制人員應(yīng)具備哪些能力、素養(yǎng)?
過程質(zhì)量控制的步驟有哪些?
過程質(zhì)量控制的方法有哪些?
如何建立質(zhì)量過程控制管理體系?
本課程將全面介紹過程質(zhì)量控制的方法、步驟和工具,是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證體系的重要支撐,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段,幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“全方位”的質(zhì)量管控,提升“人機(jī)料法環(huán)”的全面質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn) “零缺陷、感動(dòng)客戶”的企業(yè)目標(biāo)。
課程目標(biāo):
深入解析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因;
了解解決質(zhì)量問題的運(yùn)作體系和流程;
員工自發(fā)參與質(zhì)量控制的方法;
了解利用團(tuán)隊(duì)方式來解決質(zhì)量問題方法;
掌握如何解決和固化頻發(fā)質(zhì)量問題的方法;
識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具;
獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧,明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。
適合對(duì)象:
品保部全體及企業(yè)產(chǎn)品制造相關(guān)聯(lián)單位管理干部
課程大綱:
破冰: 關(guān)于質(zhì)量
質(zhì)量管理架構(gòu)
擦桌子的啟示
第一講:質(zhì)量概論
1、 質(zhì)量意識(shí)
頭暴風(fēng)暴:“差不多”先生的啟示
1) 質(zhì)量在企業(yè)中的誤區(qū)
2) 現(xiàn)場質(zhì)量不良對(duì)企業(yè)的影響
頭腦風(fēng)暴:誰是顧客?
3) 質(zhì)量是檢查出來的嗎?
頭腦風(fēng)暴:為什么會(huì)有投訴?
4) 通過檢查可截住不良在顧客收到前修理
5) 最后一道工序發(fā)現(xiàn)不良會(huì)怎樣
6) 工序外的檢查和修理都是浪費(fèi)
7) 不良的代價(jià)
8) 正確的質(zhì)量意識(shí)
2、 QC的角色認(rèn)知
頭腦風(fēng)暴:何謂QC?
1、何謂IPQC
2、IPQC在生產(chǎn)管理活動(dòng)中的作用
3、IPQC的目的
4、IPQC的作用
5、IPQC的組織及職責(zé)
6、IPQC的工作目標(biāo)及指標(biāo)
7、IPQC的工作權(quán)限
頭腦風(fēng)暴:IPQC功能和作用
第二講:IPQC應(yīng)具備的能力及素質(zhì)
頭腦風(fēng)暴:IPQC要具備哪些能力?
1、IPQC的三項(xiàng)知識(shí)、八項(xiàng)能力、五大素養(yǎng)介紹
1) 三項(xiàng)知識(shí)
2) 八項(xiàng)能力
3) 五大素養(yǎng)
2、IPQC應(yīng)掌握的四大技術(shù)
1) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)
2) PDCA方法
3) QCC
4) 抽檢法
頭腦風(fēng)暴:我們還應(yīng)掌握哪些方法?
第三講:IPQC的10大支柱
1、 量產(chǎn)性評(píng)價(jià)
頭腦風(fēng)暴:為什么要做量產(chǎn)性評(píng)價(jià)?
1) 什么時(shí)候需要量產(chǎn)性評(píng)價(jià)
2) 量產(chǎn)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容
3) IPQC工程圖的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
演練:IPQC工程圖
2、 過程控制
頭腦風(fēng)暴:變化控制的五著眼點(diǎn)
1) 過程4M1E的變化
2) “人”的變化特征及控制要點(diǎn)
1) “機(jī)”的變化特征及控制要點(diǎn)
2) “料”的變化特征及控制要點(diǎn)
3) “法”的變化特征及控制要點(diǎn)
4) “環(huán)”的變化特征及控制要點(diǎn)
3、 首件檢查
頭腦風(fēng)暴:為什么要首檢?
1) 首檢的過程與方法
2) 首檢制的作業(yè)流程
4、 異常管理
頭腦風(fēng)暴:何謂異常?
1) 異常的種類
2) 如何發(fā)現(xiàn)異常?
頭腦風(fēng)暴:為什么我們很難發(fā)現(xiàn)異常?
3) 異常的處置四步法
a) 反饋
b) 處置
c) 追蹤
d) 驗(yàn)證
演練:異常處置四步法
5、 抽檢與巡檢管理
頭腦風(fēng)暴:為什么要抽檢?
1) 抽檢的國家標(biāo)準(zhǔn)
2) 抽檢的四種方法應(yīng)用
3) 錯(cuò)誤的抽檢方式
6、 WIP控制
頭腦風(fēng)暴:在制品物料的危害
1) 期限管理
2) 存儲(chǔ)環(huán)境檢查
3) 存儲(chǔ)方法檢查
4) 定期抽驗(yàn)
5) 盡早使用
6) 控制WIP的方法
7、 末件檢驗(yàn)
頭腦風(fēng)暴:為什么要做末檢?
1) 末檢的意義和作用
2) 末檢的操作方法和流程
3) 末檢的注意事項(xiàng)
8、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
頭腦風(fēng)暴:為什么要數(shù)據(jù)?
1) 數(shù)據(jù)的功能和作用
2) 數(shù)據(jù)從哪里來?
3) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)四步法
e) 記錄
f) 統(tǒng)計(jì)
g) 分析
h) 處置
演練:查檢表使用
9、 質(zhì)量月報(bào)
1) 不良率統(tǒng)計(jì)
2) PPM
3) 月度品質(zhì)指數(shù)
4) 品質(zhì)趨勢
5) 糾正措施實(shí)施
6) 預(yù)防措施實(shí)施
7) 人員培訓(xùn)
8) 體系改進(jìn)
10、 糾正與預(yù)主措施
頭腦風(fēng)暴:解決問題的思路
1) PDCA循環(huán)
2) 8D法應(yīng)用
演練:8D報(bào)告
第四講:SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制
1、 關(guān)于SPC
2、 正態(tài)分布
3、 正態(tài)分布圖
4、 管制圖
5、 計(jì)量的分類
6、 SPC管制圖識(shí)圖方法
7、 計(jì)量值管制圖的識(shí)圖方法
1) X-R Chart
2) X-s Chart
3) -R Chart
4) X-Rm Chart
5) 計(jì)量值管制圖優(yōu)點(diǎn)
6) 計(jì)量值管制圖缺點(diǎn)
8、 計(jì)數(shù)值管制圖
1) p-chart
2) 不良率管制圖的公式
3) 建立不良率管制圖的步驟
4) pn-chart
5) C-chart
6) U-chart
7) 計(jì)數(shù)值管制圖優(yōu)點(diǎn)
8) 計(jì)數(shù)值管制圖缺點(diǎn)
9、 管制圖判讀法
1) 檢定規(guī)則一
2) 檢定規(guī)則二
3) 檢定規(guī)則三
4) 檢定規(guī)則四
第五講:IPQC成功的關(guān)鍵
1、高層主管重視
2、強(qiáng)化制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化
3、重在執(zhí)行,講究成效
4、克服滿足意識(shí),重視持續(xù)改善
5、重視品管教育訓(xùn)練
6、改善循環(huán)與維持循環(huán)
7、制訂企業(yè)『質(zhì)量月』活動(dòng)
8、堅(jiān)持推行QCC活動(dòng)
課程總結(jié):提問、答疑
IPQC過程質(zhì)量控制
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266078.html
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[僅限會(huì)員]
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
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