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中國企業(yè)培訓講師
優(yōu)秀管理者技能提升之道
 
講師:吳國正 瀏覽次數(shù):2593

課程描述INTRODUCTION

管理者技能提升方法

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 其他人員

培訓講師:吳國正    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者技能提升方法

第一部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
引言:一個成功的管理者無論他處在哪個部門、哪個崗位,擅長哪種工作,但他必須要擅長人力資源管理
——點題:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管
一、 現(xiàn)代人力資源管理
1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
2、人力資源管理的主要內(nèi)容
人力資源管理、各級管理者的責任
二、 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用
(一)如何選對人——選聘技能
1、選聘標準的確定;
2、面試測評的技巧。
(1)九型人格分析你的主流性格
(2)選聘人的方法:
◆ 行為反映一個人的心理狀態(tài)
◆ 說話表現(xiàn)一個人都交際能力
模擬情景:掌握如何快速識別適合崗位的員工的工具
——點題:知人知面才知心。選對人也是我的事
(二)如何用好人——管理與培訓的技能
1、教練的方法;
(1)了解員工不同階段的不同需求(第一階段:興奮期;第二階段:彷徨期;第三階段:謹慎期;第四階段:授權(quán)期)
(2)有針對性的培訓與宣導
模擬情景:哪些培訓是由部門主管完成,哪些培訓是由人力資源部協(xié)助完成?
(三)如何留住人——留人的技能
1、營造留人的環(huán)境;
2、設計留人的策略;
(1)將不同類型的人(機械型、 智能型、智慧型)
放在適合的崗位上,做適合他做的事情。
案例辯論:骨干員工流失到底是誰的錯?
——點題:發(fā)現(xiàn)他只需要用20%的時間比別人用80%時間做的事情效果更好
三、 績效考核不是人力資源的事情——部門主管要轉(zhuǎn)變績效管理的觀念
1、部門主管對績效考核的責任;
2、績效考核考什么?如何考核?如何建立考核數(shù)據(jù)庫?
3、部門主管如何對目標進行分解。
視頻:績效評估。
模擬情景:績效考核的作用在哪里?

第二部分 高效會議管理
引言:一份*的調(diào)查統(tǒng)計顯示:經(jīng)理級干部和專業(yè)人員每周約花1/4的時間在開會上;中上級的經(jīng)理約1周2天;資深行政人員則多達1周4天。可見,會議是企業(yè)內(nèi)的重要溝通方式。同時研究顯示,除了一對一的會議,三人以上的會議平均所占的時間多。因此,開會以及如何開會對企業(yè)來說是一件不得不重視的事情。
——點題:如何進行會議管理是管理者需具備的能力
一、 高效會議的管理技巧——會議的組織和準備工作
(一)會前準備
1、 明確會議目的
2、 確定與會者構(gòu)成
3、 會議議程
4、 會議時間安排的技巧
5、 制定和發(fā)放會議通知
6、 會場布置安排
7、 會場的選定
8、 會場內(nèi)設備的準備
9、 會場的布置
案例分析:會議通知的問題在哪里?
現(xiàn)場演練:這樣的座次安排對嗎?
二、 高效會議的管理技巧--會議進行中的管理技巧
(一)會中管理
1、 如何開場
2、 如何分配發(fā)言時間
3、 如何引導大家發(fā)言
4、 發(fā)問的技巧
5、 傾聽的技巧
6、 如何總結(jié)
7、 記錄的技巧及與會規(guī)則
現(xiàn)場演練:如何做會議紀要?
三、 高效會議的管理技巧—會議結(jié)束的技巧
1、主持人會議跟進工作
2、參與者會議跟進工作
3、會議評估
案例分析:如何推動“問題點”的跟進工作
現(xiàn)場演練:如何對會議進行評估

管理者技能提升方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266098.html

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吳國正
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