課程描述INTRODUCTION
Formel-Q第8版
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 質(zhì)量工程師· 項目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
Formel-Q第8版
課程背景:
Formel-Q是大眾汽車集團與其供應(yīng)商建立共同合作的基本準(zhǔn)則,它由以下幾個模塊組成:
1)、質(zhì)量管理協(xié)議(總協(xié)議)
2)、供應(yīng)商質(zhì)量能力評價準(zhǔn)則
3)、新零件的質(zhì)量開發(fā)計劃QPN(包括兩日生產(chǎn)驗收)
Formel-Q的質(zhì)量能力是以“VDA”專業(yè)組制定的汽車工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的外部供應(yīng)商質(zhì)量管宣體系,是按照ISO/ IATF16949和VDA6.1建立的質(zhì)量管理體系的基本要求。
而根據(jù)Formel-Q作為供應(yīng)商提供相應(yīng)產(chǎn)品組的生產(chǎn)場所,符合所有要求的相關(guān)證據(jù),包括但不限于法律、法規(guī)、客戶要求、產(chǎn)品要求、ISO/ IATF16949、VDA6.1等。Formel-Q自審的目標(biāo)是讓供應(yīng)商的生產(chǎn)場所,最遲在兩次自審后達到“A”級的管理水平。如果供應(yīng)商自我提升后仍不 符合“A”級要求,并且經(jīng)證明責(zé)任在于供應(yīng)商自身,則供應(yīng)商應(yīng)補償客戶審核費用,客戶可以在任何時間基于適當(dāng)原因要求供應(yīng)產(chǎn)自審,并呈交自審報告和整改計劃
那么,按照Formel-Q供應(yīng)商質(zhì)量審核的要求,做為大眾集團的供應(yīng)商應(yīng)如何審核?誰來負責(zé)審核?審核哪些內(nèi)容?當(dāng)中的環(huán)節(jié)和過程包括哪些信息?特殊信息有哪些?供應(yīng)商廠家應(yīng)提供哪些文件資料及證據(jù)?如何完成這些證據(jù)和資料?……
Formel-Q同時可滿足做為供方的質(zhì)量管理體系和要求,提高客戶的滿意度,進而提高公司利潤,建立一套完善的適用于供方的質(zhì)量體系,從而促使公司走向成功。
課程收益:
理解Formel-Q的相關(guān)條款和要求
掌握Formel-Q的目的、過程和方法;
懂得Formel-Q的基本知識點,能有效開展內(nèi)部審核的能力;
掌握Formel-Q審核的方法和要點。
課程對象:
管理者代表、顧客代表、供應(yīng)商代表、產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理、設(shè)計工程師、制造工程師、質(zhì)量工程師、過程審核員和其他直接參與新產(chǎn)品或新制造過程開發(fā)、過程標(biāo)準(zhǔn)化和過程改進的人員。
課程大綱:
VDA6.3/6.5介紹
第一講:Formel-Q簡介
1、Formel-Q的組成
2、Formel-Q的質(zhì)量能力
3、Formel-Q質(zhì)量能力第8版主要變化點
1)、專項應(yīng)用審計(AR)
2)、評價標(biāo)準(zhǔn)
3)、“跨欄”降級
4、Formel-Q質(zhì)量能力的應(yīng)用范圍
5、供應(yīng)商自審(SL)
6、分供方管理(ULM)
7、潛在供應(yīng)商評價(POT)
8、供應(yīng)商技術(shù)審計(TRL)概述
9、問題分析(PA)與專項應(yīng)用審計(AR)
10、過程審核(VA)
第二講:供應(yīng)商管理
0、“烏龜圖”與過程控制詳解
1、是否僅允許已認可的且有質(zhì)量能力的分供方供貨?
2、是否確保了采購件質(zhì)量符合要求?
3、是否對供貨質(zhì)量業(yè)績進行了評價,出現(xiàn)與要求有偏差時是否采取了措施?
4、是否與分供方就產(chǎn)品與過程的持續(xù)改進商定了質(zhì)量目標(biāo)付之落實?
5、已供貨的批量產(chǎn)品是否得到所要求的認可,并落實了所要求的改進措施?
6、針對顧客提供的產(chǎn)品,是否遵守了與顧客事先商定的方法?
7、原材料庫存量是否適合于生產(chǎn)要求?
8、原材料/內(nèi)部剩余料是否按照要求發(fā)送/存放?
9、員工素質(zhì)是否滿足了相應(yīng)的崗位要求?
第三講:過程審核(VA)
1、人員/素質(zhì)
1.1、是否授予員工監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量/過程質(zhì)量的職責(zé)?
1.2、是否授予員工對生產(chǎn)設(shè)備/生產(chǎn)環(huán)境所負的責(zé)任?
1.3、員工是否適合完成所交付的任務(wù),并保持其素質(zhì)?
1.4、是否有包含定崗安排的人員配置計劃?
1.5、是否建立并有效地使用了員工激勵機制?
2、生產(chǎn)設(shè)備/工裝
2.1、生產(chǎn)設(shè)備/工裝模具是否能保證滿足產(chǎn)品特定的質(zhì)量要求?
2.2、在批量生產(chǎn)中使用的測量和檢驗器具能否有效地監(jiān)控質(zhì)量要求?
2.3、生產(chǎn)工位和檢驗工位是否符合要求?
2.4、在生產(chǎn)文件與檢驗文件是否標(biāo)出全部的重要事項并得到遵守?
2.5、對于調(diào)整工作是否配備了必需的輔助器具?
2.6、是否在生產(chǎn)開始時進行生產(chǎn)認可,并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況?
2.7、要求的改進措施是否按時落實,并檢查其有效性?
3、運輸/搬運/貯存/包裝
3.1、生產(chǎn)數(shù)量/批次大小是否按需求而定,并有目的地運往下道工序?
3.2、產(chǎn)品/零件是否按要求貯存,運輸器具/包裝方法是否按產(chǎn)品/零件的特性而定?
3.3、廢品、返工返修件和調(diào)整件以及車間內(nèi)的剩余料,是否堅持分開貯存與標(biāo)識?
3.4、整個物流是否保證不混批/不錯料,并保證可追溯性?
3.5、工裝模具、設(shè)備和檢測設(shè)備是否合適地存放?
4、缺陷分析、糾正措施、持續(xù)改進(KVP)
4.1、質(zhì)量數(shù)據(jù)/過程數(shù)據(jù)是否被完整地采集并具有可評判性?
4.2、質(zhì)量數(shù)據(jù)/過程數(shù)據(jù)是否用統(tǒng)計技術(shù)進行了分析,并導(dǎo)出了改進計劃?
4.3、與產(chǎn)品和過程要求有偏離時,是否分析了原因,并制定了糾正措施?
4.4、是否按時實施了所要求的糾正措施并檢查其有效性?
4.5、是否定期對過程和產(chǎn)品進行審核?
4.6、是否對產(chǎn)品和過程進行持續(xù)改進?
4.7、是否確定了產(chǎn)品和過程的目標(biāo),并對目標(biāo)的完成情況進行了監(jiān)控?
5、顧客關(guān)懷/顧客滿意度(服務(wù))
5.1、是否滿足了顧客對質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過程的要求?
5.2、是否保證了對顧客的服務(wù)?
5.3、對顧客抱怨是否能快速反應(yīng),并確保產(chǎn)品供應(yīng)?
5.4、與質(zhì)量要求有偏差時,是否進行了缺陷分析并實施了改進措施?
5.5、員工素質(zhì)是否滿足了相應(yīng)的崗位要求?
5.6、是否通過定期的內(nèi)部審核,驗證了D/TLD零件?
5.7、是否滿足了顧客對于包裝、周轉(zhuǎn)箱的標(biāo)識以及數(shù)據(jù)交換的要求?
第四講:生產(chǎn)過程
1.1、是否在開發(fā)和批量生產(chǎn)之間進行了項目交接?
1.2、在約定的時間,所需數(shù)量/生產(chǎn)訂單的原材料是否能被送至指定的倉庫/工位?
1.3、是否按照實際需求對原材料進行了倉儲,所使用的運輸工具/包裝設(shè)備是否與原材料的特殊特性相互適應(yīng)?
1.4、針對各種原材料,要求的標(biāo)識/記錄/放行是否到位?
1.5、在量產(chǎn)過程中,是否對產(chǎn)品或者過程變更開展了跟蹤并記錄?
2.1、在生產(chǎn)控制計劃的基礎(chǔ)上,是否在生產(chǎn)和檢驗文件中完整地給出了所有重要的信息?
2.2、對生產(chǎn)工藝流程是否進行了放行,并且對設(shè)置數(shù)據(jù)進行了采集?
2.3、使用的生產(chǎn)設(shè)備是否可以滿足客戶對具體產(chǎn)品提出的要求?
2.4、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否對特殊的特性進行了控制管理?
2.5、對于報廢、返工和設(shè)置用零部件,是否單獨放置并且相應(yīng)加以了標(biāo)識?
2.6、是否采取了措施,防止在材料/零部件流轉(zhuǎn)的過程中,發(fā)生混合/搞錯的情況?
3.1、在監(jiān)控產(chǎn)品/過程質(zhì)量方面,是否將相關(guān)的責(zé)任的權(quán)限委托給了員工?
3.2、員工是否適合完成委托的任務(wù),其資質(zhì)是否始終保持?
3.3、是否編制了員工上崗計劃?
4.1、生產(chǎn)設(shè)備/工具的維護及保養(yǎng)是否受控?
4.2、通過使用的測量和檢驗裝置,是否能夠有效地監(jiān)控質(zhì)量要求?
4.3、加工工位以及檢驗工位是否滿足具體的要求?
4.4、是否根據(jù)要求,正確地存放工具、裝置和檢驗工具?
5.1、針對產(chǎn)品和過程是否設(shè)定了目標(biāo)要求?
5.2、對收集的質(zhì)量和過程數(shù)據(jù)是否可以開展評價?
5.3、一旦與產(chǎn)品和過程的要求不符,是否對原因進行了分析,并且檢驗了整改措施的有效性?
5.4、對過程和產(chǎn)品是否定期開展審核?
6.1、在產(chǎn)品和過程方面,是否滿足了顧客要求?
6.2、產(chǎn)量/生產(chǎn)批量是否是根據(jù)需要確定的,并且有目的地運往下道工序?
6.3、是否根據(jù)要求對產(chǎn)品/零部件進行了倉儲,所使用的運輸工具/包裝設(shè)備是否與產(chǎn)品/零部件的特殊特性相互適應(yīng)?
6.4、是否進行了必要的記錄和放行,并且進行了相應(yīng)的存檔?
第五講:顧客關(guān)懷/顧客滿意度/服務(wù)
1、客戶在質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品(交付時)和過程方面的要求是否得到了滿足?
2、是否對顧客關(guān)懷提供了必要的保障?
3、是否為零部件的供應(yīng)提供了必要的保障?*
4、一旦與質(zhì)量要求不相符,是否開展了缺陷分析,并且有效地落實了整改措施?
5、是否設(shè)計了一個能夠有效的開展受損部件分析的過程?
6、針對各具體的任務(wù),相關(guān)的人員是否具備資質(zhì),是否定義了責(zé)權(quán)關(guān)系?
第六講:審核規(guī)劃與實施
1、檢驗特性與清單
2、檢驗方法/工具與抽樣檢驗批量
3、零件取樣與標(biāo)識管理
4、產(chǎn)品審核提問表編寫
5、產(chǎn)品審核實施職責(zé)
6、產(chǎn)品審核實施過程
第七講:報告(紀(jì)要)編寫
1、QKZ值的計算
2、數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查
3、偏差分級與評定說
4、產(chǎn)品審核報告編寫
第八講:糾正措施
1、緊急措施與轉(zhuǎn)移
2、針對主要缺陷的措施
3、針對次要缺陷的措施
4、糾正措施的監(jiān)控
5、產(chǎn)品審核實例及模板
第九講:案例分析與討論
第十講:產(chǎn)品審核相關(guān)補充知識
第十一講:學(xué)員在企業(yè)中實際問題答疑
課程總結(jié):
Formel-Q第8版
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266124.html
已開課時間Have start time
- 段富輝