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管理能力修煉培訓(xùn)

1.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
1）創(chuàng)造機(jī)會獲得真實(shí)反饋
2）向他人，包括下屬學(xué)習(xí)
演練：向他人學(xué)習(xí)
3）養(yǎng)成隨時記錄的良好習(xí)慣
2.溝通
演練：如何跟下屬溝通？
1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式
2)談話的9個標(biāo)準(zhǔn)步驟
4)克服溝通中的4個障礙
3. 傾聽
傾聽演練：使用并讀懂肢體語言
肢體語言群體演練
傾聽的4個步驟
演練：有成效的傾聽者
4. 決斷
演練
決斷的5個遞進(jìn)層次
避免走向遷就或挑釁
5. 提供建設(shè)性反饋
司馬光說過：建議不成，后果嚴(yán)重！
建設(shè)性反饋的7個步驟
演練：如何有效反饋
6.有效的壓力管理
游戲
壓力管理的6個步驟
7. 建立技能性競爭力
技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本
演練：盤點(diǎn)自己的競爭實(shí)力
1)確保你的工作對總體目標(biāo)有貢獻(xiàn)
2)成為工作中的講師
3)尋找機(jī)會擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)
演練
8. 與上級建立有效的關(guān)系
1）理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）領(lǐng)導(dǎo)跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系
3）理解上級的世界之一二要素
演練：如何判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖？
4 ）適應(yīng)上級風(fēng)格是你的責(zé)任
演練：團(tuán)隊(duì)商務(wù)會談
9. 與同事建立有效的關(guān)系
演練：如何盡快建立同事關(guān)系
1）建立有效同事關(guān)系的3個步驟
2）同事關(guān)系之5不要
大型游戲：計劃、溝通、分析解決問題、團(tuán)隊(duì)合作
10.設(shè)定目標(biāo)
自我職業(yè)規(guī)劃小游戲
設(shè)定目標(biāo)5步法
游戲
11. 懲罰
1）對這些行為，你認(rèn)為要懲罰嗎？
2）懲罰的目的
3）執(zhí)行懲罰之4要素
演練：如何執(zhí)行懲罰
12. 主持會議
演練：主持會議
1）主持會議的8個步驟
演練：我當(dāng)主持人
13. 有效授權(quán)
1）應(yīng)該授權(quán)的3個價值
2）領(lǐng)導(dǎo)不愿授權(quán)的6個理由
3）下屬也不喜授權(quán)的4個原因
4）有效授權(quán)的6個原則
演練：如何授權(quán)
14. 管理沖突
沖突永遠(yuǎn)是有害的嗎?
沖突解決的5種策略
演練
15. 談判
拍賣小游戲
談判3原則
談判的局限
救生筏游戲：談判，團(tuán)隊(duì)，決策
與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則
演練
16. 解決問題
確定問題或者改進(jìn)的機(jī)會
利用魚骨圖法分析原因
利用力量區(qū)域法分析原因
力量區(qū)域法圖示
17. 提高創(chuàng)造性
演練
如何提高創(chuàng)造性
頭腦風(fēng)暴法操作原則
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性下屬的5個原則
游戲：早起的鳥兒/第二只老鼠
18. 診斷個人，團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)作問題
影響運(yùn)作表現(xiàn)的4因素
如何診斷
19. 建立工作團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)演練：傾聽，理解，團(tuán)隊(duì)工作
自下而上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式
演練：提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性解決問題的能力
20. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3個層次
演練
21.建設(shè)上層團(tuán)隊(duì)
5個陷阱
22.發(fā)展計劃
實(shí)施GAPS分析
確定優(yōu)先發(fā)展的需求
彌補(bǔ)差距
在學(xué)習(xí)中反饋
將學(xué)到的知識應(yīng)用到新環(huán)境
GAPS演練
23. 信用
信用的兩個要素
信用模型
演練
24. 輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的4個步驟
演練
25. 分權(quán)
分權(quán)的3個組織考量
分權(quán)的4個個人考量
分權(quán)的6個步驟
演練

管理能力修煉培訓(xùn)