課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品解說與演示
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品解說與演示
一、產(chǎn)品解說概述與實用技巧
1、小組討論1:
-你為什么會決定購買或采購某一項產(chǎn)品?
-影響客戶是否購買的5項因素:
-沖概
-風(fēng)系
-問困
-?;?br />
-機成
結(jié)論1:
-情景演示,案例分析
2、小組討論2:
-你在采購商品時考慮的主要因素有哪些?
-影響客戶采購關(guān)注點的因素包括:
-產(chǎn)特
-年性
-社層
-采預(yù)
-購習(xí)
-企性
-企規(guī)
-采組
結(jié)論2
-情景演示,案例分析
3、小組討論3:
-你在購買商品時的決策階段包括了哪些?
A.*法則
-SituationQuestion---狀況詢問
-ProblemQuestion---問題詢問
-ImplicationQuestion---暗示詢問
-Need-payoffQuestion---需求確認(rèn)詢問
B.聚焦法則
-客戶需求
-產(chǎn)品功能
C.FABE法則
-Features---功能
-Advantages---優(yōu)勢
-Benefits---利益
-Evidence---佐證
D.漏斗法則
-開放式問題
-選擇型問題
-是非型問題
-情景演示,案例分析
4、小組討論4:
-你希望業(yè)務(wù)人員怎樣給你介紹產(chǎn)品服務(wù)?
-產(chǎn)品解說的6大禁忌:
-只管賣
-服務(wù)差
-不專業(yè)
-聽不懂
-不可信
-不分人
-情景演示,案例分析
結(jié)論3:
-產(chǎn)品解說5條鐵律:
-需求/價值匹配度決定了客戶購買的動機強弱;
-對于任何成交,一個“買點”就夠了;
-充分溝通,幫助客戶找到購買的理由;
-解說過程中對客戶的任何表現(xiàn)都要表示理解;
-不要試圖說服任何人,人只會被自己“說服”;
-情景演示,案例分析
二、成功產(chǎn)品解說與演示設(shè)計
1、小組討論1:
-產(chǎn)品解說與演示的目的是什么?
結(jié)論1:
-情景演示,案例分析
2、小組討論2:
-一個好的產(chǎn)品解說與演示具有什么特征?
結(jié)論2:
-情景演示,案例分析
3、小組討論3:
-什么在影響產(chǎn)品解說與演示的效果?
-成功產(chǎn)品解說與演示設(shè)計前要回答的12個問題
-產(chǎn)品解說與演示設(shè)計流程
-產(chǎn)品/服務(wù)分析
-客戶/價值分析
-演示信息確定
-選擇解說方案
-設(shè)計演示流程
-階段展示設(shè)計
-演示/解說效果演示
-情景演示,案例分析
三、解決方案演示與PPT展示
1、傳統(tǒng)與現(xiàn)代方案設(shè)計思路對比
-案例展示:《高新區(qū)學(xué)習(xí)型組織示范基地》VS《校園安全三重保護解決方案》
-方案異同:
-情景演示,案例分析
2、演示前注意的問題
-演示前的第1個問題——到底用不用PPT?
-演示前的第2個問題——演示前要做哪些準(zhǔn)備工作?
-演示前的第3個問題——這10件事你在演示前做了多少?
-情景演示,案例分析
3、當(dāng)你進入演示現(xiàn)場你要注意:
-成功演示的內(nèi)容組成:
-營造和保持和諧的氣氛:
-隨時留意聽眾的肢體語言:
-演示完畢需要強調(diào)的5個基本內(nèi)容:
-情景演示,案例分析
產(chǎn)品解說與演示
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266685.html
已開課時間Have start time
- 金元慶
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
- 《向華為學(xué)管理——企業(yè)新產(chǎn) 何重軍
- 行業(yè)客戶產(chǎn)品的設(shè)計、銷售與 陳文業(yè)
- 《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力修煉》 何重軍
- 《to C-產(chǎn)品孵化創(chuàng)新及 翟紅亮
- 《產(chǎn)品生命周期管理流程及方 何重軍
- 《基于系統(tǒng)工程萃智(TRI 何重軍
- 《華為產(chǎn)品開發(fā)管理高研班: 何重軍
- 服務(wù)宣傳與產(chǎn)品推廣 李璐
- 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD核心理念 何重軍
- 產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品運營人員綜合 鐘理勇
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