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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《高效能管理者*》課程提綱
 
講師:趙泊瑜 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

高效能管理者*

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:趙泊瑜    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效能管理者*
 
【課程背景】
   管理者是企業(yè)的中流砥柱,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,因此提升管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑:
-如何提升自己的戰(zhàn)略定位
-如何調(diào)動(dòng)下屬工作積極性 
-如何進(jìn)行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)
-如何進(jìn)行高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-如何進(jìn)行有效授權(quán)和監(jiān)督
-如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)
-如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效變革
-如何進(jìn)行個(gè)人能力的針對(duì)性提升
   系統(tǒng)化提升組織管理者的能力和修煉,是每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù),《高效能管理者*》課程,通過高效能管理者的3+2模型,從團(tuán)隊(duì)打造和自我管理兩個(gè)維度,圍繞目標(biāo)牽引、賦能團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)變革、自我造就、知行合一五個(gè)主題,從理念到技能全面訓(xùn)練,為企業(yè)鍛造優(yōu)秀的管理型人才!
 
【課程收益】
1、管理者需要具備的各項(xiàng)核心管理能力及形式方法、流程、技巧
2、管理者提升個(gè)人相關(guān)能力的IDP行動(dòng)路徑
3、為管理者提供實(shí)踐各項(xiàng)能力提升的具體標(biāo)桿做法
 
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理層
 
【課程提綱】
一、目標(biāo)牽引
(一)戰(zhàn)略思維
1、管理者為什么要有戰(zhàn)略思維
2、如何具備戰(zhàn)略思維
-理解戰(zhàn)略
-推進(jìn)戰(zhàn)略
-戰(zhàn)略性思考
-商業(yè)洞察
3、案例:毛主席的戰(zhàn)略思維
-一個(gè)延安換取全中國
-抗美援朝
-攻打錦州
4、戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
-如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門
-如果將部門目標(biāo)分解至員工
-員工績(jī)效目標(biāo)管理六要素
(二)制定決策
寓言故事:
-農(nóng)夫和石頭
-布里丹毛驢的選擇
1、系統(tǒng)化思考
-獲得全貌
-整體分析
-系統(tǒng)解決
2、高質(zhì)量決策
-收集信息
-展開多個(gè)方案
-考慮影響因素
-運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
-果斷做決定
-準(zhǔn)備預(yù)案
3、制定可行計(jì)劃
-設(shè)定優(yōu)先級(jí)
-評(píng)估資源
-將計(jì)劃具體化
-協(xié)調(diào)周邊
-提前預(yù)估問題
5、決策的六大類型
(1)決策主體:集體決策、個(gè)人決策
(2)決策范圍:宏觀決策、微觀決策
(3)決策地位:戰(zhàn)略決策
(4)決策問題出現(xiàn)頻率:常規(guī)性決策、非常規(guī)性決策
(5)決策問題了解程度:確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策
(6)決策制定過程作業(yè):突破性決策、追蹤性決策
6、決策體系的五個(gè)部分
(1)決策系統(tǒng)
(2)智囊系統(tǒng)
(3)信息系統(tǒng)
(4)執(zhí)行系統(tǒng)
(5)監(jiān)督系統(tǒng)
7、西蒙決策四步驟
(1)第一步:確定決策目標(biāo)
(2)第二步:擬定決策方案
(3)第三步:優(yōu)選決策方案
(4)第四步:執(zhí)行決策方案
8、案例故事
(1)諸葛亮的空城計(jì)
(2)比亞迪生產(chǎn)口罩
(3)四渡赤水
(三)結(jié)果導(dǎo)向
1、什么是結(jié)果導(dǎo)向
2、衡量結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例:熱氣球的故事
3、結(jié)果管理要規(guī)避的三個(gè)誤區(qū)
(1)態(tài)度不等于結(jié)果
案例:小李的故事
(2)職責(zé)不等于結(jié)果
案例:俄羅斯人種樹
(3)任務(wù)不等于結(jié)果
案例:順豐快遞的故事、踢球和進(jìn)球
4、如何做到結(jié)果導(dǎo)向
(1)界定目標(biāo)
(2) 預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)
(3)排除干擾
(4)跟進(jìn)動(dòng)態(tài)
(5)確保策略有效
(6)問責(zé)
 
二、賦能團(tuán)隊(duì)
(一)有效授權(quán)
1、有效授權(quán)如何做
(1)建立授權(quán)機(jī)制
(2)建立授權(quán)氛圍
(3)授予適當(dāng)?shù)娜?/div>
(4)合理跟進(jìn)
(5)給予后續(xù)支持
2、有效授權(quán)的五個(gè)原則
(1)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
(2)視能授權(quán)
(3)逐級(jí)授權(quán)
(4)信任原則
(5)有效控制
3、授權(quán)流程
(1) 第一步:授權(quán)工作分析
(2) 第二步:選擇授權(quán)對(duì)象
(3)第三步:明確授權(quán)內(nèi)容
(4)第四步:授權(quán)前的溝通
(5) 第五步:授權(quán)后的監(jiān)控
(6)第六步:授權(quán)效果評(píng)估
4、不恰當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)方式
5、工作授權(quán)溝通技巧
(1)引導(dǎo)
(2)傾聽
(3)贊賞
(4)分享
(5) 強(qiáng)調(diào)
6、工作授權(quán)要避免的兩大陷阱
(1)責(zé)任稀釋定律
(2)責(zé)任跳動(dòng)定律
(二)激勵(lì)承諾
1、什么是激勵(lì)承諾
2、人的基本動(dòng)力
案例:減肥的故事
3、激勵(lì)承諾如何做
(1)目標(biāo)牽引
(2)委以重任
(3)傳遞信任
(4)積極關(guān)注
(5) 正向反饋
(6)表達(dá)認(rèn)同
(7)積極期待
4、激勵(lì)管理的五個(gè)原則
(1)目標(biāo)結(jié)合原則
(2)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則
(3)外激與內(nèi)激相結(jié)合原則
(4)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則
(5)靈活原則
5、激勵(lì)的類型
-物質(zhì)激勵(lì)
-精神激勵(lì)
-正向激勵(lì)
-負(fù)向激勵(lì)
6、激勵(lì)策略實(shí)施的原則
(1)及時(shí)性
(2)同一性
(3)預(yù)告性
(4)開發(fā)性
7、案例:硅谷企業(yè)的激勵(lì)故事
(三)教練輔導(dǎo)
1、如何做好員工輔導(dǎo)
案例:
-新上任的技術(shù)經(jīng)理
-松下幸之助與中尾的故事
2、員工輔導(dǎo)的冰山模型
3、什么是教練式的員工輔導(dǎo)
(1)小短片:優(yōu)秀的教練如何激發(fā)潛能
(2)教練輔導(dǎo)的GROW模型
-目標(biāo)設(shè)定
-現(xiàn)狀分析
-發(fā)展路徑
-行動(dòng)計(jì)劃
案例:
卡洛斯戈里的管理之道
人事總監(jiān)與招聘經(jīng)理的教練式對(duì)話
 
三、領(lǐng)導(dǎo)變革
(一)創(chuàng)新
1、創(chuàng)新意愿
(1)展現(xiàn)創(chuàng)新意愿
(2)產(chǎn)生創(chuàng)新想法
(3)采取創(chuàng)新行動(dòng)
2、推動(dòng)創(chuàng)新
(1)展現(xiàn)開放性
(2)啟發(fā)可能性
(3)選擇創(chuàng)新方案
(4)嘉獎(jiǎng)創(chuàng)新表現(xiàn)
(5)確保創(chuàng)新價(jià)值
3、創(chuàng)新管理
(1)營造創(chuàng)新氛圍
(2)定義創(chuàng)新方向
(3)引導(dǎo)創(chuàng)新模式
(4)扶植創(chuàng)新項(xiàng)目
(5) 激勵(lì)創(chuàng)新成果
4、企業(yè)中創(chuàng)新的種類
(1)管理創(chuàng)新
(2)營銷創(chuàng)新
(3)技術(shù)創(chuàng)新
(4)機(jī)制創(chuàng)新
5、打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的步驟
(1)步驟一:明確創(chuàng)新目標(biāo)
(2)步驟二:完善創(chuàng)新制度
(3)步驟三:持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)
(4)步驟四:建設(shè)創(chuàng)新文化
6、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理的四個(gè)流程
(1)創(chuàng)新準(zhǔn)備
(2)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
(3)發(fā)散思維
(4) 整合創(chuàng)新
7、案例:HCL公司的創(chuàng)新管理
(二)變革管理
小故事:太空中的蜘蛛
變革管理的六步框架
1、第一步:制造緊迫感
2、第二步:開發(fā)愿景
3、第三步:達(dá)成共識(shí)
4、第四步:邊學(xué)邊做
5、第五步:持續(xù)迭代
6、第六步:深度融合
(三)組織智慧
1、什么是組織智慧
2、組織智慧之影響說服
(1)明確目標(biāo)
(2)表達(dá)觀點(diǎn)
(3)有邏輯地陳述方案
(4)引用堅(jiān)實(shí)論據(jù)
(5)給予理由
(6)說明利益
(7)回應(yīng)質(zhì)疑
(8)提煉共識(shí)
3、組織智慧之發(fā)揮影響力
(1)建立上層連接
(2)設(shè)計(jì)影響鏈
(3)迎合對(duì)方需求
(4)確立共同目標(biāo)
(5)運(yùn)用影響策略
 
四、自我造就
(一)個(gè)人發(fā)展
1、成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者
2、管理者個(gè)人發(fā)展三步法
(1)第一步:自我設(shè)定新目標(biāo)
(2)第二步:在實(shí)踐中不斷精進(jìn)和修煉
(3)第三步:強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力
3、知識(shí)與學(xué)習(xí)如何提升管理能力
(1)通過學(xué)習(xí)擁有洞見力
(2)通過學(xué)習(xí)提升適應(yīng)力
(3)通過學(xué)習(xí)獲得說服力
(4)通過學(xué)習(xí)擁有定力
(二)時(shí)間管理
1、時(shí)間的特性
(1)有限資源
(2)不可逆性
(3)公平性
2、第四代時(shí)間管理的特點(diǎn)
(1)最重要的事先做
(2)多方面平衡
(3)改變思想而非行為
(4)群策群力,平衡的自然原則
3、時(shí)間管理的方法
(1)方法一:當(dāng)前時(shí)間情況記錄
(2)方法二:有效地使用你的高峰時(shí)間
(3)方法三:劃分事件的四個(gè)象限
(4)方法四:80/20法則
(5)方法五:填寫每日時(shí)間待辦單的步驟
4、如何解決常見的時(shí)間浪費(fèi)
(三)解決問題
1、發(fā)現(xiàn)問題
(1)問題的分類
(2)如何發(fā)現(xiàn)問題
(3)如何描述問題
2、分析問題
(1)排除不是問題的“問題”
(2)抽絲剝繭,抓住核心主因
(3)回歸簡(jiǎn)單思考,找到真正問題
3、解決問題
群體智慧,頭腦風(fēng)暴
系統(tǒng)思考,綜合分析
抓大放小,解決關(guān)鍵問題
大膽假設(shè),小心求證
 
五、知行合一
個(gè)人改變五步法
1、自我的覺察
(1)管理者*的三種方法
(2)工作中的痛點(diǎn)
(3)領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
(4)個(gè)人成長目標(biāo)
2、強(qiáng)烈的意愿
-行動(dòng)聚焦宣言
3、有效的方法
4、持續(xù)的行動(dòng)
-制定IDP發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
5、環(huán)境的支持
 
六、課程回顧總結(jié)
 
高效能管理者*

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