供應(yīng)鏈全流程管理
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
供應(yīng)鏈全流程管理
· 總經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 采購(gòu)經(jīng)理· 物流經(jīng)理
培訓(xùn)講師：郭濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應(yīng)鏈全流程管理
【課程背景】
“一帶一路”的中國(guó)夢(mèng)，給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇。隨著“一帶一路”的實(shí)施，企業(yè)的市場(chǎng)從區(qū)域、全國(guó)到跨出國(guó)門開拓海外市場(chǎng)成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)需要從源頭到用戶進(jìn)行資源的整合、優(yōu)化，來(lái)降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，提升效率，為企業(yè)增值。而現(xiàn)階段全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)：產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值越來(lái)越高、產(chǎn)品品種數(shù)目飛速膨脹，對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高等…….
因此，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要尋找新的成本降低方法，與供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)一起削減和降低非必要的供應(yīng)鏈成本，創(chuàng)造更有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。馬丁·科里斯托弗說(shuō)過“當(dāng)今社會(huì)不再有企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與 供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。所以有效的供應(yīng)鏈管理能夠帶來(lái)企業(yè)支柱性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！向供應(yīng)鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì)，向供應(yīng)鏈管理要顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)為自己贏得價(jià)值！
本課程從物流、采購(gòu)、生產(chǎn)、計(jì)劃等多維度剖析整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈條流程管理。通過案例講解啟發(fā)對(duì)供應(yīng)鏈全價(jià)值鏈管控的理解，系統(tǒng)地掌握整個(gè)供應(yīng)鏈管理方法，從而提升企業(yè)在供應(yīng)鏈管理時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。
【授課對(duì)象】
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)/供應(yīng)鏈副總、供應(yīng)鏈總監(jiān)、銷售、PMC、采購(gòu)、物流、制造等部門經(jīng)理/主管等
【課程價(jià)值】
1、 明確供應(yīng)鏈管理定義，三大難點(diǎn)與常見問題
2、 掌握供應(yīng)鏈管理四個(gè)階段與五大關(guān)鍵點(diǎn)
3、 掌握客戶服務(wù)的五大核心，實(shí)現(xiàn)客戶成功的兩大內(nèi)容與客戶關(guān)系管理四種策略
4、 掌握供應(yīng)鏈計(jì)劃三個(gè)方面內(nèi)容，供應(yīng)鏈計(jì)劃平臺(tái)構(gòu)建方法
5、 掌握供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)三大內(nèi)容，四大特點(diǎn)，預(yù)測(cè)五個(gè)步驟與預(yù)測(cè)的六種關(guān)鍵因素
6、 掌握綜合計(jì)劃要確認(rèn)的六大信息，要解決的兩大問題，綜合計(jì)劃三大策略與粗略主生產(chǎn)計(jì)劃制定
7、 掌握主生產(chǎn)計(jì)劃制定三大步驟，輸出三大內(nèi)容與主生產(chǎn)計(jì)劃常見七大問題
7、掌握采購(gòu)六大觀點(diǎn)，采購(gòu)決策五大內(nèi)容，采購(gòu)物料四種策略，供應(yīng)商甄選與評(píng)估五步法內(nèi)容
8、掌握制造三大內(nèi)容，四個(gè)基本流程，面臨的五個(gè)難題與四種制造策略
9、掌握精益制造如何實(shí)現(xiàn)流線化，安定化與準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的思路與方法
10、掌握庫(kù)存持有成本四要素，庫(kù)存計(jì)劃的四種方法，安全庫(kù)存管理方法與庫(kù)存管理四大策略
11、掌握倉(cāng)庫(kù)三大作業(yè)內(nèi)容，四種倉(cāng)庫(kù)所有權(quán)分類,倉(cāng)庫(kù)決策的七大方面與倉(cāng)庫(kù)分揀作業(yè)的兩種方法
12、掌握包裝的兩種類別，三大內(nèi)容與物料處理的五種方法
13、掌握運(yùn)輸?shù)奈宸N方式，運(yùn)輸決策四個(gè)要點(diǎn)，三種運(yùn)輸路線選擇方法與四種時(shí)刻規(guī)劃方法
【課綱內(nèi)容】
第一講：供應(yīng)鏈管理概述
一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
1、供應(yīng)鏈管理定義與目的
2、供應(yīng)鏈管理三大難點(diǎn)
3、供應(yīng)鏈管理常見問題
二、供應(yīng)鏈“五流”解讀
1、供應(yīng)鏈管理的三大領(lǐng)域
2、信息流，實(shí)物流，資金流有何不同
3、供應(yīng)鏈上有哪些“玩家”
案例分析：某電子企業(yè)退貨風(fēng)波
某日企翻新產(chǎn)品為什么成了搶手貨
某茶具公司供應(yīng)鏈鏈管理分析
三、供應(yīng)鏈管理五大關(guān)鍵點(diǎn)
1、一條主線判趨勢(shì)
2、兩點(diǎn)抓住大發(fā)展
3、三軍作戰(zhàn)迎客戶
4、四項(xiàng)指標(biāo)找平衡
5、五大職能化管理
案例分析：上海福喜公司分析
A公司供應(yīng)鏈集成設(shè)計(jì)圖分析
四、企業(yè)全流程運(yùn)作系統(tǒng)構(gòu)成五要素
第二講：供應(yīng)鏈全流程管理之客戶關(guān)系管理
一、 以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷
1、四個(gè)基本概念
2、交易型與關(guān)系型市場(chǎng)營(yíng)銷
3、供應(yīng)鏈的服務(wù)產(chǎn)出
二、客戶服務(wù)三個(gè)層面
1、什么是客戶服務(wù)
2、如何提升客戶滿意度
3、如何協(xié)助客戶成功
三、客戶關(guān)系管理策略
1、客戶關(guān)系管理策略與選擇模型—客戶與產(chǎn)品分類
2、客戶關(guān)系管理技術(shù)
案例分析：聯(lián)合利華客戶關(guān)系管理案例
第三講：供應(yīng)鏈全流程管理之需求計(jì)劃管理
一、供應(yīng)鏈計(jì)劃三層級(jí)
二、如何搭建供應(yīng)鏈計(jì)劃平臺(tái)
案例分析：主婦燒飯的啟示
三、需求計(jì)劃之銷售預(yù)測(cè)
1、供應(yīng)鏈流程兩種觀點(diǎn)
2、銷售預(yù)測(cè)：理想VS感想
案例分析：維護(hù)CRM是浪費(fèi)時(shí)間嗎？
3、需求預(yù)測(cè)的四大特點(diǎn)
4、預(yù)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)—預(yù)測(cè)什么內(nèi)容？用什么預(yù)測(cè)方法？使用什么工具？
5、預(yù)測(cè)的具體方法—定性預(yù)測(cè)法
6、預(yù)測(cè)的具體方法—定量預(yù)測(cè)法
案例分析：某日企產(chǎn)品預(yù)測(cè)計(jì)量單位分析
8、 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性分析
案例分析：某家具廠軟座椅預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性分析
8、多重預(yù)測(cè)
綜合案例分析：某鹽業(yè)公司的需求預(yù)測(cè)
案例演練：特種包裝公司聯(lián)合預(yù)測(cè)分析
四、需求計(jì)劃之綜合計(jì)劃管理
1、綜合計(jì)劃在供應(yīng)鏈的作用
2、綜合計(jì)劃需要確認(rèn)的六大信息
3、綜合計(jì)劃單位確定
4、綜合計(jì)劃的三大策略
5、綜合計(jì)劃四種方法
6、粗略主生產(chǎn)計(jì)劃制定
案例分析：紅番茄公司綜合計(jì)劃策略分析
五、應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃可變性的兩大方向與四種方案
1、供給管理
2、需求管理
案例分析：綠姆指工具公司應(yīng)選擇那月促銷？
第四講：供應(yīng)鏈全流程管理之采購(gòu)管理
一、采購(gòu)管理發(fā)展五個(gè)層次
二、采購(gòu)六大觀點(diǎn)
三、采購(gòu)決策
1、自制還是外包
2、單源還是多源
3、全球還是本土
4、戰(zhàn)略關(guān)系還是戰(zhàn)斗關(guān)系
5、聯(lián)合采購(gòu)還是聯(lián)合壟斷
案例分析：IBM/思科外包案例
豐田公司外包決策案例
案例演練：塑料零件是自制還是外包？
四、采購(gòu)策略-卡拉杰克模型
1、物料分類
2、四種不同物料采購(gòu)策略
案例分析：某卡車駕駛座椅采購(gòu)策略分析
案例分析：某*企業(yè)招投標(biāo)分析
五、供應(yīng)商甄選與評(píng)估
1、供應(yīng)商尋源
2、供應(yīng)商篩選
3、供應(yīng)商評(píng)估
4、供應(yīng)商選擇
案例分析：某集團(tuán)公司供應(yīng)商評(píng)估分析
六、物流與采購(gòu)對(duì)接兩種方式
第五講：供應(yīng)鏈全流程管理之制造管理
一、精益制造要求的三大內(nèi)容—適時(shí)，適質(zhì)，適量
二、制造面臨的五個(gè)難題
三、四種基本制造流程
1、單件生產(chǎn)
2、批量生產(chǎn)
3、流水線生產(chǎn)
4、連續(xù)性生產(chǎn)
四、四種制造策略
五、精益制造如何實(shí)現(xiàn)流線化生產(chǎn)
1、企業(yè)常見的四種布局類型
2、流線化生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的八大要素
案例分析：某自行車企業(yè)流水線分析
六、精益制造如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
1、人員安定—標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
2、設(shè)備安定—保全體系
3、品質(zhì)安定—“三不”管理
4、現(xiàn)場(chǎng)安定—目視化管理
案例分析：某企業(yè)“三不”管理體系分析
快速切換分析
5、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
視頻案例分析：737飛機(jī)生產(chǎn)線
第六講：供應(yīng)鏈全流程管理之倉(cāng)儲(chǔ)與物流運(yùn)輸管理
一、物流定義與管理
二、物流價(jià)值構(gòu)成的兩大要素
三、物流運(yùn)作管理三項(xiàng)內(nèi)容
四、物流運(yùn)作的三種模式
五、庫(kù)存管理與庫(kù)存計(jì)劃
1、 供應(yīng)鏈管理三大指標(biāo)
2、 庫(kù)存定位
3、 庫(kù)存四大功能
4、 庫(kù)存持有成本
5、 影響安全庫(kù)存的三大因素
6、 安全庫(kù)存數(shù)量設(shè)置三種方法
7、 庫(kù)存控制的兩種方法
8、 庫(kù)存計(jì)劃四種模式
9、 庫(kù)存監(jiān)控
案例分析：三種方式那種成本最高?
分銷需求計(jì)劃數(shù)量是多少？
案例演練：第三個(gè)補(bǔ)貨周期內(nèi)的數(shù)量是多少？
六、倉(cāng)儲(chǔ)管理，包裝與物料處理
1、為什么需要倉(cāng)儲(chǔ)
2、倉(cāng)儲(chǔ)兩大系統(tǒng)功能
3、倉(cāng)儲(chǔ)高效運(yùn)營(yíng)三條件
4、倉(cāng)儲(chǔ)類型劃分五種方法
5、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃五個(gè)關(guān)鍵因素
6、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃信息收集
7、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃業(yè)務(wù)分析
8、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃八步驟
9、訂單-揀貨兩種作業(yè)方法
10、物品包裝與物料處理
案例分析：某集團(tuán)公司倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃分析
某物流中心自動(dòng)分揀分析
視頻案例分析：幾種不同的揀貨方法
七、運(yùn)輸管理
1、運(yùn)輸作用與參與者
2、運(yùn)輸?shù)慕M成
3、運(yùn)輸管理五項(xiàng)內(nèi)容
4、運(yùn)輸決策四個(gè)要點(diǎn)
5、運(yùn)輸參與者
6、影響托運(yùn)人決策因素
7、影響承運(yùn)人決策因素
8、運(yùn)輸服務(wù)選擇
9、三種路線選擇
10、行車路線與時(shí)刻表制定
案例分析：卡利箱包如何選擇運(yùn)輸服務(wù)
某玻璃制造商如何選擇運(yùn)輸路線
案例演練：如何規(guī)劃運(yùn)輸路線與行車時(shí)間
總結(jié)，答疑！
供應(yīng)鏈全流程管理
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266933.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭濤
[僅限會(huì)員]
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