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中國企業(yè)培訓講師
《形象禮儀素養(yǎng)與商務銷售魅力》
 
講師:劉子婳 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

形象禮儀素養(yǎng)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 儲備干部

培訓講師:劉子婳    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

形象禮儀素養(yǎng)
 
【課程前言】
   商務社交,形象太重要了!
   當今社會是日新月異的時代,傳統(tǒng)的商務社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售社交,每一個人都有潛力成為銷售者。良好的形象素養(yǎng)會散發(fā)出強烈的吸引力和感染力,通過形象穿著,微笑,目光接觸,一舉一動,都能散發(fā)見證一個人良好的工作生活狀態(tài),會要人更加信賴,欣賞。因此,良好的個人形象素養(yǎng)無論是對于樹立企業(yè)形象,增加經(jīng)濟效益,還是提升個人生存能力,都有著非常重要的作用,它是實力均衡下制勝的法寶。
 
【課程收益】
掌握個人形象塑造技巧,留下*個人印象
掌握商務溝通的親和力,交往力
具備迎來送往,待人接物的修養(yǎng)力
提升企業(yè)形象品牌的影響力,加大個人增值效應
掌握“禮儀社交心理”,知己知彼
 
【課程對象】
適合企事業(yè),黨政機關(guān),外企員工等全體職員
 
【課程大綱】
第一章 商務形象魅力塑造
一、 形象素養(yǎng),為夢想而塑造
頭腦風暴:職場商務成功的三大要素是什么?你具備嗎?為什么要具備?
1、形象傳遞的信息
歷史服飾文化案例解讀,引起心靈震動思考
2、你真的知道“禮儀”的內(nèi)涵嗎
3、形象對事業(yè)發(fā)展及社會交往的影響
4、什么是職業(yè)形象?職場顏值的概念是什么
二、 良好的外在形象,是贏得好感的開始
頭腦風暴:展示真實形象變化案例,直觀感受形象變化力量
(一)女士商務形象塑造
 1、職場妝容,體現(xiàn)工作態(tài)度及生活品質(zhì)
女士妝容發(fā)型注意事項和*選擇
職場發(fā)型是有“規(guī)矩”的
2、 服飾搭配,需要“智慧之美”
色彩服飾的基礎知識與搭配
量體裁衣,彰顯屬于自己的風采
如何搭配出專業(yè),優(yōu)雅知性的職業(yè)形象
不同場合,不同身份的形象轉(zhuǎn)換技巧
現(xiàn)場色彩服飾工具實操演繹+學員互動 +影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
(二)男士形象塑造
1 、男士儀容自照的七個原則
2、解密身材密碼,尋找真我風采
3、  西裝---精英紳士的代表
西裝襯衫,領(lǐng)帶的搭配技巧
不同體型,不同身份的西裝選擇
4、 商務休閑,從來都是“有領(lǐng)有袖”
商務休閑裝的注意事項
商務休閑裝的風格選擇
5、 男人的飾品---品味的標志
6、TPO形象塑造
正規(guī)職場形象塑造     商務晚宴形象塑造     商務談判形象塑造
學員互動 +影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
 
第二章 姿態(tài)形體素養(yǎng),無法隱瞞的“語言”
姿態(tài),最容易暴露真實的內(nèi)在,絕不是簡單地學習幾個動作,而是無聲的語言力量。(解讀“軍人“姿態(tài)   奧運“微笑”* 姿態(tài))
一 、形體姿態(tài),暴露內(nèi)在修養(yǎng)
1、挺起“天鵝頸”,氣質(zhì)全具備
2、挺直脊梁,責任擔肩
3、 落座離座,“紀律”跟隨你
4、 站姿,訴說你的坦蕩和豐富
5、行姿,自帶氣場
二 、態(tài)勢語,回味無窮的魅力
頭腦風暴:為什么有的人見面就感覺親切,有親和力?
1、 什么是態(tài)勢語?
2、 眉目傳情的眼神禮儀
3、  學會發(fā)自內(nèi)心的微笑才有意義
4、 情深動人,傾聽才有價值
5、 手勢語言,愛心盡顯
6、永遠不要忘記語音語調(diào)的運用
講解方式:老師精美PPT+實操互動+角色扮演  
 
第三章 商務交往溝通魅力
一:大方得體,禮數(shù)周齊的見面魅力
1、 相約原則
2、聞者心悅的標準稱呼
3、握手---出手不凡看人心
4、介紹,顯示情商
-介紹的原則
-介紹的小心機
5、名片禮儀---方寸之間的學問
-名片的遞送方式
-如何索取拒絕名片
-小名片,大學問
二、 溝通魅力----張弛有度,談吐不凡
愚者善言,智者善聽。一個會說話又懂得閉嘴的人,運氣不會差到哪里去。
1、出于自然的寒暄,瞬間暖流在心
-寒暄需要時機  寒暄的內(nèi)容
-再好的寒暄也要有“度”的把握
現(xiàn)場老師與學員互動講解,體驗溝通良好開始的重要性。
2、掌握交談技巧,朋友滿天下
-交談的態(tài)度----成功,得體的交談前提
-交談的內(nèi)容----交談發(fā)展延續(xù)的基礎
-交談的氣氛---效果與質(zhì)量的保證
-運用得體的態(tài)勢語(情不深,不足以動人)
微笑,傾聽,眼神的運用藝術(shù)
-輕看語音語調(diào),得不償失
-智慧運用“沉默”,要你更有力量
3、網(wǎng)絡禮儀 ---勝似見面的力量
-運用電話形象的四要素,感同身受
-運用好微信禮儀,時刻有“商務”
以上內(nèi)容加入情景體驗教學,要學習者在參與中相互監(jiān)督考核
4、辦公室的人際關(guān)系學
-對上級相處溝通原則禁忌
-對下級溝通溝通的原則禁忌
-平等溝通的原則禁忌
 
第四章 “迎來送往”的修養(yǎng)魅力
拜訪與接待可以要彼此更直接,更親近,更真實,同時也要交往更深入,更容易達到交往交流的目的。能更好達成共識,提高工作效率,促成合作。
1、迎客禮儀需要注意事項    
2、待客原則與禮節(jié)
奉茶禮儀——茶具的選擇,如何奉茶
引領(lǐng)陪同——平地引位、出入電梯、上下樓梯、出入房門
餐飲的座次禮儀——判斷上座的五個要點
轎車禮儀——哪里是上座?如何入座?
3、饋贈----禮尚往來的情誼及商業(yè)價值
-饋贈禮品的意義及原則
-買“對”永遠高于買“貴”。
-了解禮品新概念,運用禮品成就事業(yè)
4、有始有終,送客才是最后的完美。
以上內(nèi)容融入劇情演繹,學員身份互動轉(zhuǎn)換,輕松掌握要領(lǐng)
尾聲:課程情景考核總結(jié),學以致用。
 
形象禮儀素養(yǎng)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267013.html

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    參加課程:《形象禮儀素養(yǎng)與商務銷售魅力》

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