課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人修煉方法
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人修煉方法
課程背景:
人們行動(dòng)的*動(dòng)力來自于結(jié)果的反饋,因?yàn)榉答伿浅晒Φ那白?!所以,?jīng)理人應(yīng)該
拿出一分鐘讓員工明確自己的工作目標(biāo),以及工作完成的標(biāo)準(zhǔn)。明確的告訴他們做成什
么樣才是好的工作表現(xiàn)。
其次,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),最重要的一點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)的事情--
開始的時(shí)候只是大概做對(duì),漸漸的引導(dǎo)他們做的更完美。自我感覺良好的人才能做出優(yōu)
秀的業(yè)績(jī),幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關(guān)鍵。
第三,很多經(jīng)理人在下屬犯錯(cuò)誤時(shí)緘口不言,喜歡把這些錯(cuò)誤記錄下來,攢到一起。
一直等到工作評(píng)估或自己某天心情不好的時(shí)候,才會(huì)覺得下屬犯的錯(cuò)誤實(shí)在太多,讓人
無法忍受,于是一股腦兒的把新帳舊賬全部翻出來算,歷數(shù)員工在過去的幾天或幾個(gè)星
期做的各種錯(cuò)誤的事情。結(jié)果,經(jīng)理人和員工不歡而散,員工心里謾罵著經(jīng)理人,怨恨
著經(jīng)理人。導(dǎo)致接下來的工作沒有心情、更沒有動(dòng)力去做。最終導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)下滑。
如果經(jīng)理人能夠早點(diǎn)告知員工錯(cuò)誤,并且及時(shí)處理這些錯(cuò)誤,這樣受到批評(píng)的員工也
就不會(huì)那么難以接受。也不會(huì)影響到接下來工作的情緒。
看似簡(jiǎn)單的”一分鐘經(jīng)理人“,卻蘊(yùn)含著深刻的道理。越簡(jiǎn)單的道理,越?jīng)]人去理會(huì),
越?jīng)]人去理會(huì),越會(huì)蘊(yùn)藏著意想不到的玄機(jī)。大道至簡(jiǎn),助力大家早日成為一個(gè)卓越的
經(jīng)理人!
課程收益:
● 明確管理者的角色定位與能力要求
● 掌握設(shè)定上級(jí)下達(dá)型任務(wù)的目標(biāo)的思路、方法和技巧
● 明確將工作有效委派給員工的步驟、方法與技巧
● 明確正向激勵(lì)和贊賞員工的思路、方法與技巧
● 掌握能力輔導(dǎo)與建設(shè)性反饋的基本步驟、方法與技巧
● 掌握對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與面談的步驟、方法與技巧
課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者
課程大綱
第一講:一分鐘角色
1、幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)
2、管理者對(duì)組織和員工影響關(guān)系:參加公司,離開經(jīng)理
3、案例研討:李經(jīng)理的煩惱
4、管理者角色轉(zhuǎn)換障礙的四大原因
5、何謂管理的有效性
6、案例研討:這件事的責(zé)任誰來負(fù)?
7、中層經(jīng)理的能力與態(tài)度要求
8、中層經(jīng)理的五項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
9、有效管理者的八大原則
第二講:一分鐘委派
1、委派任務(wù) 界定結(jié)果
2、活動(dòng):CEO的特別任務(wù)令
3、有效委派工作為什么如此重要?
4、錄像研討:這個(gè)經(jīng)理做得如何?
5、委派任務(wù)的七大核心步驟
6、角色扮演:接機(jī)任務(wù)
7、討論:工作任務(wù)中的五種授權(quán)等級(jí)
8、工作交付后的跟進(jìn)
第三講:一分鐘目標(biāo)
1、制定目標(biāo)容易出現(xiàn)的問題
(1)常見問題:經(jīng)理人制定的是目標(biāo)A,但員工做的是事情B
(2)目標(biāo)不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)給員工單方面布置的,一個(gè)目標(biāo)的制定過程,應(yīng)該是經(jīng)理人和下
屬、同事一起商討達(dá)成一致的。
2、好目標(biāo)的三個(gè)要素
(1)明確目標(biāo)內(nèi)容
(2)明確衡量標(biāo)準(zhǔn)
(3)明確完成期限
3、如何制定一分鐘目標(biāo)
(1)把每個(gè)目標(biāo)單獨(dú)寫下來
(2)每個(gè)目標(biāo)都要包括目標(biāo)內(nèi)容、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限
(3)只對(duì)那20%的重要目標(biāo)進(jìn)行“一分鐘目標(biāo)”的制定
4、一分鐘目標(biāo)為什么有效
(1)一分鐘目標(biāo)是把預(yù)期清晰化的管理工具
(2)能讓上下級(jí)之間達(dá)成統(tǒng)一明確的工作預(yù)期
(3)員工能通過一分鐘目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理
5、案例:什么是好目標(biāo)
6、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):制定一分鐘目標(biāo)
第四講:一分鐘贊賞
1、及時(shí)贊賞 持續(xù)激勵(lì)
2、測(cè)試:你對(duì)激勵(lì)的了解
3、動(dòng)力與激勵(lì)的區(qū)別
4、激勵(lì)理論介紹:?jiǎn)T工的激勵(lì)需求
5、經(jīng)理在贊賞員工的誤區(qū)
6、錄像研討:一分鐘贊賞的八個(gè)原則
7、當(dāng)面贊賞員工的五個(gè)步驟
8、研討:?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱----如何尋找更多不花錢的贊賞與激勵(lì)員工的方法
9、贊賞與關(guān)心員工的十大要決
第五講:一分鐘批評(píng)
1、正向反饋 助人為本
2、為什么需要批評(píng)?
3、案例分析:如何對(duì)待小陳的錯(cuò)誤
4、錄像研討:一分鐘批評(píng)的八大原則
5、建設(shè)性批評(píng)的六個(gè)步驟
6、角色扮演:如何批評(píng)這樣的員工
7、有效批評(píng)員工的十大要點(diǎn)
第六講: 一分鐘輔導(dǎo)
1、在崗培訓(xùn) 教練為先
2、經(jīng)理為什么不去輔導(dǎo)?
3、輔導(dǎo)對(duì)你意味著什么?
4、輔導(dǎo)的分類:培訓(xùn) 指導(dǎo)
5、能力輔導(dǎo)的五個(gè)核心步驟
6、練習(xí):如何來教他
7、研討:新員工試用期輔導(dǎo)計(jì)劃
總結(jié)、提問、互動(dòng)
晚上:頭腦風(fēng)暴,研討落地的方法和行動(dòng)計(jì)劃
經(jīng)理人修煉方法
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267383.html
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- 王文華
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