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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
QFD質(zhì)量功能展開工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
 
講師:敖建強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

質(zhì)量功能工具

· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:敖建強(qiáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

質(zhì)量功能工具

【課程背景】
本課程以全新角度探討如何把質(zhì)量功能展開(QFD)作為一種產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)值工程和新產(chǎn)品開發(fā)的有效方法,通過實(shí)例和眾多輔助工具的應(yīng)用,把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行多層次的演繹分析(透徹理解顧客需求),以顧客為中心,開展產(chǎn)品策劃,確定設(shè)計(jì)指標(biāo)體系,并提前揭示產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題和挑戰(zhàn),以采取相應(yīng)對(duì)策,定量地實(shí)現(xiàn)顧客需求,提高顧客滿意度。通過概念設(shè)計(jì)QFD,詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD,工藝設(shè)計(jì)QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實(shí)顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的具體操作之中。

【培訓(xùn)收益】
1、理解QFD質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程中的重要性;
2、了解QFD質(zhì)量功能展開的基本原理,學(xué)會(huì)開展QFD質(zhì)量功能展開的適用工具和方法;
3、掌握QFD工具在APQP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)值工程和新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用;
藉此課程,您將通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝參數(shù)的量化分析,找到關(guān)鍵因素,控制與其相關(guān)的因素,并根據(jù)實(shí)際需求,學(xué)習(xí)判別與選擇不同的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)種類,設(shè)計(jì)你的實(shí)驗(yàn)步驟,發(fā)現(xiàn)如何控制各種影響因素,以最少的投入,換取*的收益,從而使產(chǎn)品研發(fā)周期縮短,產(chǎn)品質(zhì)量提升,工藝流程優(yōu)化。

【課程對(duì)象】
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、制造工程人員、測(cè)試人員、質(zhì)量/產(chǎn)品/程序工程師及經(jīng)理

【課程大綱】
案例分享:成功的QFD項(xiàng)目(康明斯的QFD商業(yè)戰(zhàn)略)
一、QFD概述

1、QFD的創(chuàng)始動(dòng)因、應(yīng)用和發(fā)展背景
2、什么是QFD:質(zhì)量功能展開QFD簡(jiǎn)介
3、產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)
4、QFD的作用、意義及適用場(chǎng)合
5、QFD的相關(guān)應(yīng)用舉例
二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的過程模式:4個(gè)基本階段
3、質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
4、與質(zhì)量功能展開相關(guān)的工具
三、如何建立質(zhì)量屋:QFD的流程和步驟
1、Step1取得客戶信息
確定客戶及利益相關(guān)者
VOC的分類和來(lái)源
產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與客戶價(jià)值構(gòu)成要素模型
理解顧客需求和重要度
CCR關(guān)鍵顧客需求
KJ法與CCR提煉
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
顧客需求的重要性級(jí)別
客戶競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
2、Step2將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求
客戶需求與技術(shù)要求
轉(zhuǎn)化客戶需求
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
3、Step3開發(fā)客戶需求與技術(shù)要求之間的關(guān)系
關(guān)系矩陣Relationship Matrix
關(guān)系矩陣符號(hào)
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
4、Step4在項(xiàng)目范圍內(nèi)選擇客戶需求
區(qū)分技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度與工作的優(yōu)先級(jí)
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
5、Step5開發(fā)客戶評(píng)估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù)
建立目標(biāo)分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術(shù)評(píng)估Technical Assessment
競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估Competitive Assessment
QFD量化評(píng)估方法:客戶評(píng)估和技術(shù)評(píng)估的合理性
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
6、Step6為技術(shù)要求開發(fā)目標(biāo)分布圖
設(shè)立目標(biāo)分布
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
7、Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
互動(dòng):以企業(yè)具體案例進(jìn)行演練
四、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
1、產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋:概念設(shè)計(jì)QFD1
2、零件配置質(zhì)量屋:詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2
3、工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量屋:工藝設(shè)計(jì)QFD3
4、生產(chǎn)控制質(zhì)量屋:生產(chǎn)控制QFD4
五、QFD應(yīng)用
1、HOQ模版使用指南
2、結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)
3、QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)
4、QFD*實(shí)踐與APQP案例分享
5、QFD在產(chǎn)品成本及價(jià)值工程的具體應(yīng)用與案例分享
6、QFD在產(chǎn)品規(guī)劃中的具有應(yīng)用與案例分享
7、QFD在研發(fā)管理過程中的典型應(yīng)用與案例分享

質(zhì)量功能工具


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267450.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:QFD質(zhì)量功能展開工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
敖建強(qiáng)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)