課程描述INTRODUCTION
職場禮儀與形象塑造
· 營銷總監(jiān)· 客服經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：賈鵬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場禮儀與形象塑造
課程背景
所謂職業(yè)化，有一個核心，叫做邊界感；其包括三個層面：
職業(yè)化的形象、職業(yè)化的修養(yǎng)、職業(yè)化的行為；
而在這三者中，最讓我們首先感受到的是職業(yè)化的形象。
*心理學(xué)家洛欽斯提出的首因效應(yīng)告訴了我們第一印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會影 響人們對他以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。反之，對于一個初次見面就引起對方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會對之很冷淡，在極端的情況下，甚至?xí)谛睦砩虾蛯?shí)際行為中與之產(chǎn)生對抗?fàn)顟B(tài)。
作為一名職場人，我們有很多身份，其最重要的身份就在于我們首先不屬于自己，而是屬于所在的團(tuán)隊和組織，因?yàn)槲覀兪紫仁牵浩髽I(yè)的形象代言人。
《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程是賈鵬老師精心為職場人士所打造的一門修養(yǎng)必學(xué)課程。本課程是一門“訓(xùn)練式”課程，講師采用三位置講授法，以學(xué)員為中心，以結(jié)合實(shí)際工作場景為主線，以成果導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)來進(jìn)行授課。課程中設(shè)計了適量的活動、案例研討、競賽和場景模擬等環(huán)節(jié)，學(xué)員在課堂上不再是被動的接受，而是通過參與、演練等形式來體驗(yàn)、理解和掌握。
適用對象
經(jīng)常出席各種社交、商務(wù)場合的中高層管理人員
企事業(yè)單位機(jī)關(guān)管理人員、行政人員
客戶經(jīng)理，營銷人員，服務(wù)人員
希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的人士
課程內(nèi)容
第一章: 認(rèn)知篇—職業(yè)形象與人際關(guān)系
認(rèn)知禮儀和職業(yè)形象
首因效應(yīng)與暈輪效應(yīng)
職業(yè)形象的具體表現(xiàn)
第二章節(jié): 儀容篇—內(nèi)外兼修的儀容儀表
男士儀容禮儀及細(xì)節(jié)
女士儀容禮儀及化妝技巧
第三章節(jié): 儀表篇—職場著裝的規(guī)范與技巧
色彩成就美麗
風(fēng)格成就時尚
場合決定著裝
畫龍點(diǎn)睛的配飾
第四章節(jié): 儀態(tài)篇—舉手投足顯修養(yǎng)
展示氣質(zhì)的站姿
優(yōu)雅得體的坐姿
自然端莊的蹲姿
灑脫自信的走姿
讓你眼睛會說話
用微笑提升魅力
用表情展示真誠
鞠躬度數(shù)看身份
距離遠(yuǎn)近看關(guān)系
手勢禮儀宜與忌
第五章節(jié): 情景篇—細(xì)微之處見成效的會面禮儀
問候禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
交談禮儀
第六章節(jié)：情景篇—和諧融洽的職場辦公禮儀
辦公室禮儀
與上司相處禮儀
與同事相處禮儀
第七章節(jié)：情景篇—信息化時代的通訊禮儀
電話禮儀
短信禮儀
郵件禮儀
微信禮儀
職場禮儀與形象塑造
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/267960.html
