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績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

【授課對(duì)象】中、高層管理者/儲(chǔ)備干部

【課程背景】
你的企業(yè)有這些困惑嗎？
1、為什么戰(zhàn)略難落地？
2、為什么目標(biāo)總放棄？
3、為什么員工不執(zhí)行？
4、為什么人心難凝聚？
5、為什么考核形同虛設(shè)？
6、為什么激勵(lì)沒有效果？
7、為什么績(jī)效適得其反？
8、為什么不能公平正義？
人生有目標(biāo)，工作也有目標(biāo)，可是定了目標(biāo)經(jīng)常完不成，總是成了“瑪西爾計(jì)劃”，原因有四個(gè)：目標(biāo)不具體、管控缺工具、執(zhí)行不堅(jiān)決、考核沒效果。
績(jī)效考核不等于績(jī)效管理，生搬硬套KPI或者打分模式都適得其反，沒有激勵(lì)員工的積極性，更沒有實(shí)現(xiàn)更高業(yè)績(jī)的目標(biāo)。考核成了“雞肋”，食之無肉，棄之可惜。如何才能用科學(xué)的方法有效的考核、改進(jìn)、提升呢？
執(zhí)行是一種能力，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有成功的企業(yè)和個(gè)人都無一例外地?fù)碛谐瑥?qiáng)的執(zhí)行力！
5R是實(shí)踐驗(yàn)證過的有效的目標(biāo)管理體系，這套系統(tǒng)曾幫助過上萬家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，數(shù)百萬個(gè)人達(dá)成目標(biāo)。通過目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、過程檢查、即時(shí)獎(jiǎng)罰、改進(jìn)復(fù)制的管理模式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，同時(shí)本課程帶給您“月報(bào)月計(jì)劃、YCYA、改進(jìn)表”等超級(jí)工具武器，讓你輕松管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果。這個(gè)目標(biāo)管理方法不僅用在工作中，也可以有效管理自己的生活，讓自己人生目標(biāo)輕松實(shí)現(xiàn)。正像管理學(xué)之父*、*所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程價(jià)值】
本課程就是從改變績(jī)效管理的思維、建立目標(biāo)管控體系、掌握績(jī)效管理方法、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力四個(gè)維度，幫助組織凝聚人心、建立機(jī)制、管控目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略！
建立“5R”目標(biāo)管控體系，訓(xùn)練實(shí)操“5R”執(zhí)行工具
R1-結(jié)果定義機(jī)制
1、制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解，落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上
2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點(diǎn)就是基于客戶價(jià)值的清晰的結(jié)果定義
R2-責(zé)任鎖定機(jī)制
1、明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，鎖定關(guān)鍵職責(zé)并提出一整套業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
2、“干金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)＂，沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任
R3-節(jié)點(diǎn)檢查機(jī)制
1、通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷糾偏，朝公司的目標(biāo)邁進(jìn)
2、“過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎＂責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺性來擔(dān)保，更需要機(jī)制來保障--節(jié)點(diǎn)檢查機(jī)制
R4-即時(shí)激勵(lì)機(jī)制
1、人的動(dòng)力來自于過程激勵(lì)，而不是最后激勵(lì)，不能什么激勵(lì)都等到年末、季末、月末，雖然即時(shí)激勵(lì)不能代替績(jī)效和獎(jiǎng)金，但獎(jiǎng)懲不過夜的作用無與倫比，激勵(lì)的關(guān)鍵是時(shí)間，再好的激勵(lì)如果失去時(shí)效性也起不到激勵(lì)作用。
2、“好人”不一定有好報(bào)，但好報(bào)的機(jī)制一定有“好人”，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制比發(fā)多少錢重要。
R5-改善復(fù)制機(jī)制
1、激勵(lì)的目的不是獎(jiǎng)罰，而是改善和提高，不斷復(fù)盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯(cuò)誤；
2、底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵(lì)，超值結(jié)果給獎(jiǎng)勵(lì)的“激勵(lì)三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復(fù)制，不斷提高。

【課程大綱】
第一講：什么是真正的績(jī)效管理？
一、績(jī)效管理能提升業(yè)績(jī)嗎？——業(yè)績(jī)提升游戲
二、為什么杰克、韋爾奇說“績(jī)效管理是最好的管理手段？”
【案例分析：這個(gè)公司的考核為什么形同虛設(shè)，變成了人情打分】
三、績(jī)效考核和績(jī)效管理有何本質(zhì)區(qū)別？
四、全面績(jī)效考核實(shí)操工具
1、基于素質(zhì)的績(jī)效考核——KCI
2、基于行為的績(jī)效考核——GS（YCYA）
【實(shí)操：日?？己斯ぞ遈CYA如何應(yīng)用？】
3、基于結(jié)果的績(jī)效考核——KPI
五、如何把KPI考核做出真正的效果？——KPI實(shí)操演練
1、KPI是什么？
2、KPI的從哪來？
3、提煉KPI三部曲——職責(zé)分析法
4、如何確定指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重？
5、如何制作有效的績(jī)效考核表？
【實(shí)操：績(jī)效考核表如何設(shè)計(jì)、填寫和計(jì)算？】
【實(shí)操：績(jī)效考核如何跟收入掛鉤？】
                          
第二講：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
一、為什么員工沒有商業(yè)人格，就沒有真正的執(zhí)行？
1、三大阻礙執(zhí)行的糟粕文化是什么？
2、什么是商業(yè)人格的兩個(gè)要素？
3、什么是商業(yè)人格的兩大標(biāo)準(zhǔn)？
【案例】：“大自然地板”的商業(yè)人格文化是什么？
二、請(qǐng)給我結(jié)果—商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換！
1、不做結(jié)果的三個(gè)根源是什么？
2、什么是執(zhí)行的四大假相？
3、什么是九段秘書、九段銷售？
三、怎么才能做出真正的結(jié)果？—超級(jí)執(zhí)行工具
1、如何做正誤看板？
2、如何做改善看板？
3、如何做流程看板？
4、如何做計(jì)劃看板？
5、如何做夢(mèng)想看板？
【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵律--執(zhí)行的48字真經(jīng)
1、執(zhí)行的8字方針—認(rèn)真第一，聰明第二
2、執(zhí)行的16字原則—結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
事前：決心第一，成敗第二
事中：速度第一，完美第二
事后：結(jié)果第一，理由第二
【案例】：是執(zhí)行力讓華為成為偉大的公司

第三講：如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？——5R執(zhí)行工具
如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？
一、R1結(jié)果定義
1、R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）
解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
2、結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結(jié)果
②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？
二、R2責(zé)任鎖定
不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。
1、責(zé)任鎖定的原則
2、責(zé)任鎖定的*目標(biāo)：
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
3、責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。
①原則：一對(duì)一責(zé)任
②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法：如果做不到怎么辦？
案例：【街頭求救】
解析：管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。
三、R3節(jié)點(diǎn)檢查
你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的
1、案例分析：R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失
2、節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的
3、用規(guī)則來管理公司：
怎么開洋蔥會(huì)議？
4、誰來檢查？
案例：【香港廉政公署】
解析：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰；處罰不能代替檢查。
四、R4即時(shí)激勵(lì)——獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！
獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨
1、即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)
2、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵：
①品牌分
②紅黑榜
③做看板
④儀式感
案例：【感動(dòng)年度人物】【希波克拉底誓言】
解析：每日儀式：好人好事分享
每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式：年度感動(dòng)公司人物
五、R5改進(jìn)復(fù)制
將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1、改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)
2、工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性
工具：【改進(jìn)表】
如何解決事前推脫，事后甩鍋？——YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力