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領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課

【授課對象】高管/中層管理者/儲備干部

【課程背景】
   大部分企業(yè)把業(yè)績*和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當(dāng)上經(jīng)理后，團(tuán)隊帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。
   過去的企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團(tuán)隊的戰(zhàn)略合作者。
一些領(lǐng)導(dǎo)者會陷入“執(zhí)行力”的迷思，執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力，卻不知道，員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，只有領(lǐng)導(dǎo)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，才可能帶來員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。
   其實，領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。
   未來的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo)，而不是命令型領(lǐng)導(dǎo)，更不應(yīng)該再充當(dāng)“一馬當(dāng)先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
——賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項習(xí)慣、
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開交，員工還有時間上網(wǎng)購物?
第一項: 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學(xué)會做重要而不緊急的事
2、為什么責(zé)任象猴子，分配下去了，下屬讓它又跳回了領(lǐng)導(dǎo)的肩上？
第二項: 責(zé)任鎖定，讓責(zé)任始終在下屬的肩上，下屬才能成長
3、為什么事事＂一馬當(dāng)先＂卻看不到下屬“獨當(dāng)一面
第三項: 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團(tuán)隊的鼎力相助?
第四項: 培訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的能力
5、為什么團(tuán)隊執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷
第五項: 競爭淘汰，賦能團(tuán)隊成長的首要方法是建立起竟?fàn)帉沟臋C(jī)制，在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅(qū)動和自我進(jìn)化
6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復(fù)犯?
第六項: 復(fù)盤改善，把經(jīng)驗變成能力，把改善變成習(xí)慣
7、為什么再三強(qiáng)調(diào)的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?
第七項:有效溝通，達(dá)成共識，上下同欲，積極協(xié)同

【課程價值】
價值一、領(lǐng)導(dǎo)力有五個層次—對照自己你在哪個層次，找到自己的問題
價值二、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和藝術(shù)—提升管理技能，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
價值三、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的能力—領(lǐng)導(dǎo)者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力
價值四、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的能力—提高日常溝通、會議溝通的能力
價值五、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管理的能力—提高目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、計劃制定及團(tuán)隊執(zhí)行能力
價值六、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者情境管理的能力—提升針對不同類型員工采取不同方法的溝通能力

【課程大綱】
第一講、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
一、什么是新領(lǐng)導(dǎo)力？
1、領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨你在能力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力
3、一個領(lǐng)導(dǎo)對于這個團(tuán)隊到底意味什么？
4、為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會？為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以“復(fù)制”？
5、為什么說“領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具”？
6、為什么員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力？
7、在日本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)為什么需要交代五遍？
8、什么是提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉？
① 如何建立信任？
② 如何建立團(tuán)隊？
③ 如何建立體系？
④ 如何建立文化？
二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
1、為什么說“領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力是”尊敬和信任”？”
2、為什么說“管理的核心驅(qū)動力是“怕”?”
3、大型互動——領(lǐng)導(dǎo)的四大特征、
① 共同目標(biāo)
② 及時反饋
③ 清晰明確的規(guī)則
④ 自愿參與
4、管理者的三大角色
三、溝通視窗——領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力
1、公開象限與隱私象限
2、盲點象限與潛能象限
3、四個象限如何相互轉(zhuǎn)化？
四、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
1、如何傾聽、提問？
2、如何及時反饋？反饋的要點——警惕“推理階梯”
3、如何做正面反饋和負(fù)面反饋？
4、如何激勵？
5、如何授權(quán)？
6、如何做時間管理？

第二講、  領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提——角色定位與責(zé)任認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)力有哪五種類型？
1、權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)
2、關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
3、戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)
5、魅力型領(lǐng)導(dǎo)
【測試、你是幾級領(lǐng)導(dǎo)？】
二、領(lǐng)導(dǎo)力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓(xùn)練、從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】
【訓(xùn)練、如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會？——轉(zhuǎn)正面談實操】
三、責(zé)任管理7大方法
領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。
領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。
1)鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上
2)責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責(zé)任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工
5)善與激勵負(fù)責(zé)任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
7)淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、領(lǐng)袖風(fēng)采】

第三講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升方法——問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認(rèn)識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例、豐田的5W法】
二、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責(zé)任
誰受益、誰負(fù)責(zé)
別人犯錯不是我犯錯的理由
如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
先解決心情、再解決事情
談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
積極聆聽
三、職場情商修煉--如何管理情緒？
改變自己的情緒關(guān)注點(案例分析)
學(xué)會和自己辯論(案例分析)
拒絕二次傷害
【訓(xùn)練、情緒管理的釜底抽薪法】
四、跨部門協(xié)作溝通的關(guān)鍵點、對事不對人
1、什么是真正的對事不對人？
2、哪些常見行為感覺在對事，實際在對人？
3、如何踐行對事不對人？

第四講、對上溝通——有膽、有識、有想法
一、對上溝通的基本原則
1、定位、明確角色
2、到位、說清楚
3、補(bǔ)位、補(bǔ)充圓滿
4、換位、能聽懂嗎？
二、匯報工作
1、案例、匯報工作
2、訓(xùn)練
3、匯報工作的結(jié)構(gòu)化思維
4、匯報工作的六大時機(jī)
三、對上溝通中接受指令
1、明確指令
2、權(quán)衡任務(wù)
3、資源調(diào)配
4、責(zé)任承諾
參考方法、復(fù)述承諾法
四、對上溝通的反饋與請示
1、反饋與請示的背景“四適”、適時、適場、適式、適長
2、反饋與請示的內(nèi)容“三有”、有調(diào)研 有選擇 有答案 
3、案例、買票的故事
五、對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報
1、結(jié)論先行
2、上下對應(yīng)
3、分類清楚
4、排序邏輯

第五講、對下溝通——定果、定責(zé)、定模式
一、對下溝通的5R模式
－結(jié)果定義
－一對一責(zé)任
－過程檢查
－即時反饋
－改進(jìn)復(fù)制
二、對下溝通的指令下達(dá)
1、指令下達(dá)的目的、對方接受嗎？
2、命令的五種方式、強(qiáng)制VS自主
3、命令的四項注意
5、命令的流程、兩講三做
三、對下溝通的工作指導(dǎo)
1、多給方向，少給方法
2、多給原則，少給道理
3、多給引導(dǎo)，少給答案

第六講、領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)底線----目標(biāo)管理
一、目標(biāo)是誰定的？——目標(biāo)與計劃、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系
【訓(xùn)練、如何讓員工為自己工作？——個人戰(zhàn)略工具】
【工具、4T周報周計劃】
二、從現(xiàn)場學(xué)習(xí)目標(biāo)定位看目標(biāo)管理
1、目標(biāo)指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、目標(biāo)分級體系訓(xùn)練——OKR
【情景模擬訓(xùn)練、如何分解下屬的目標(biāo)？】
三、目標(biāo)管理中的契約精神
1、契約當(dāng)事人
2、契約標(biāo)的
3、交付方式
4、違約責(zé)任
四、目標(biāo)管理訓(xùn)練方法
1、公示承諾法
2、節(jié)點分解法
3、外包思維法

領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課