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中高層管理技能提升課

【課程背景】
   中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)決策實施與落地的核心！他們上行下達，負責(zé)將企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有效實施。中高層管理人員的優(yōu)秀程度決定著企業(yè)目標(biāo)達成的程度。如果中高層管理者不夠?qū)I(yè)，將會對企業(yè)帶來員工離職率高、資源被大量浪費、團隊士氣低迷、工作效率低下、運營成本增加等問題。因此，提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理人才，促進企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；
2、提升管理者素養(yǎng)和技能，提升團隊士氣，打造高績效團隊；
3、幫助管理者學(xué)會制定目標(biāo)，提高工作效率，完成企業(yè)業(yè)績。
崗位收益：
1、幫助學(xué)員實現(xiàn)從專業(yè)思維到管理思維的轉(zhuǎn)變；
2、掌握運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法；
3、掌握目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能。

【課程對象】
中高層管理者

【課程大綱】
【課前導(dǎo)入】開訓(xùn)動員---從精氣神 到 形勢魂
1、團隊建設(shè)：分小組選出團長和政委，起隊名隊呼
2、風(fēng)采展示：各小組登臺展示并宣誓承諾
3、團隊規(guī)則: 宣布課程規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)

第一部分高績效團隊的基本認知
一、識別：什么是真正的高績效團隊？
二、中高層要懂得的三大期待： 
文化有傳承、工作有亮點、業(yè)績有增長
工具：領(lǐng)導(dǎo)團隊的全景圖
三、高績效團隊的七大特點：
明確的團隊目標(biāo)
確定職責(zé)與流程
充分信任與協(xié)作
良好的溝通技巧
融洽的團隊氛圍
合理的團隊制度
高昂的員工士氣
四、團隊成員的行為特點分析
指揮型風(fēng)格的特點解析
影響型風(fēng)格的特點解析
支持型風(fēng)格的特點解析
嚴謹型風(fēng)格的特點解析 
演練互動

第二部分高績效團隊的協(xié)同與共贏
一、團隊協(xié)作的基礎(chǔ)
二、團隊協(xié)作的五大障礙
1）缺乏信任
建立信任的的四步流程
互動：信任的重要性
2）懼怕沖突
如何正視企業(yè)內(nèi)的沖突？
工具：團隊契約模板
3）無視承諾
承諾的四要四不要
工具：YCYA承諾管理系統(tǒng)
4）逃避責(zé)任
面對責(zé)任常見的五大現(xiàn)象
責(zé)任的兩大定律
5）無視結(jié)果
做結(jié)果的三大假象和三大真相
工具：結(jié)果落地九宮格

第三部分目標(biāo)管理與績效輔導(dǎo)
一、案例：不同層級對目標(biāo)的理解
二、目標(biāo)管理的基本理論
1、SMART目標(biāo)管理的基本模型
2、制定目標(biāo)的三個維度
3、目標(biāo)拆解的四大方法
4、案例討論：“買菜式”定目標(biāo)
三、基于目標(biāo)的策略制定
1、沒有策略支撐的目標(biāo)就是空轉(zhuǎn)
2、目標(biāo)拆解的兩大方法
實戰(zhàn)演練
四、績效輔導(dǎo)，把員工帶成干將
1、把員工帶成特種兵的六部流程
2、基于教練能力的GROW模型
3、績效輔導(dǎo)的前中后的要點準(zhǔn)備

第四部分員工的有效激勵
一、案例探討1：5000元獎金激勵了誰
案例探討2：看軍隊如何激勵士氣
二、激勵的困境：常見的五大激勵誤區(qū)
經(jīng)驗萃?。杭畹男牡?br /> 三、中高層如何運用工作激勵
1)管理的任務(wù)與工作
2）排除工作障礙的實用技巧
3）如何挖掘團隊優(yōu)勢
工具：六維度排障
四、如何有效激勵九五后
工具：激勵全景圖
第五部分5R鐵軍執(zhí)行力閉環(huán)打造
1、R1成果導(dǎo)向
案例：一個服務(wù)型企業(yè)的窘?jīng)r。
工具：預(yù)見結(jié)果的4A工具和落地表格
2、R2責(zé)任擔(dān)當(dāng)
建立責(zé)任體系的三大軍規(guī)
責(zé)任執(zhí)行的五要素
3、R3檢查糾偏
工作檢查的五個要點
案例：看國家的檢查指導(dǎo)機制
4、R4獎懲驅(qū)動
鐵軍激勵的三駕馬車
案例：看軍隊如何激勵將士
5、R5復(fù)盤講評
正確復(fù)盤的四個姿勢
工具：復(fù)盤工具落地表

中高層管理技能提升課