課程描述INTRODUCTION
組織行為學(xué)課
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織行為學(xué)課
【課程背景】
俗話說:人上一百,形形色色。在組織中,不同的個(gè)人各有不同,不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、性格還是做事風(fēng)格,不可避免存在一定的差異。
作為管理者,針對(duì)不同的個(gè)體和群體,應(yīng)采取怎樣的管理方式?如何更好地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)“上下同心、其利斷金”的組織建設(shè)?
學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的,就是研究組織中人的心理和行為的規(guī)律性,以提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,從而更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
【課程收益】
洞悉組織管理中的各種個(gè)體、群體和組織行為及心理現(xiàn)象,及其背后的各種規(guī)律。
更有效地認(rèn)知自我,提高自我的管理水平;學(xué)會(huì)以權(quán)變思想來看待問題、解決問題,提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
幫助學(xué)員快速掌握組織行為的基本原理及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧。
利用組織行為理論和方法改進(jìn)組織氛圍,增強(qiáng)組織凝聚力。
【課程對(duì)象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢師等。
【課程大綱】
第一部分 認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)
1、組織行為學(xué)研究的核心問題有哪些
研討1:應(yīng)該如何管理王熙鳳、林黛玉、賈寶玉、焦大四人
2、行為是否可以預(yù)測
研討2:經(jīng)典博弈-甲方乙方
研討3:微表情與微心理分析
3、什么是行為和組織行為
研討4:新疆棉花事件背后的組織行為與組織文化分析
研討5:如何用組織行為理論來提高組織績效
第二部分 個(gè)體心理與個(gè)體行為
1、對(duì)個(gè)性與個(gè)體行為的解釋
2、認(rèn)知差異與應(yīng)用
案例:放羊娃的理想、文化背景背后的心理認(rèn)知差異
演練1:一個(gè)奇妙的自我認(rèn)知練習(xí)
3、情緒、情感與行為
案例:江小白的成功之道
演練2:壓力與情緒練習(xí),讓你一分鐘平靜下來
4、需求與動(dòng)機(jī)理論
研討6:為什么一個(gè)簡單的措施,就能夠大大降低缺勤率
5、福格行為模型:解釋行為發(fā)生的關(guān)鍵原因
案例:如何讓你的用戶馬上行動(dòng)起來
第三部分 群體心理與群體行為
1、群體的定義和類型
2、影響群體行為和工作成果的主要因素
3、有效的團(tuán)隊(duì)管理
演練3:五階段鼓掌游戲、責(zé)任擔(dān)當(dāng)游戲
4、關(guān)系管理與心理博弈
案例:囚徒困境與競品價(jià)格博弈背后的原理
5、預(yù)防群體/團(tuán)體沖突的方法
案例:一個(gè)團(tuán)體內(nèi)的成員關(guān)系摸底與分析
第四部分 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論
1、盧因的群體動(dòng)力理論
2、奧爾德弗的“ERG”理論
案例:激勵(lì)信號(hào)-員工們?cè)趺戳?br />
研討7:年終獎(jiǎng)這樣發(fā)為何引發(fā)了這么多的抱怨
3、赫茲伯格的雙因素理論
研討8:應(yīng)該如何激勵(lì)員工
4、麥克利蘭的激勵(lì)需求理論
案例:一個(gè)關(guān)于人格心理學(xué)的寓言
5、亞當(dāng)斯的公平理論
研討9:在薪酬設(shè)計(jì)中如何應(yīng)用好公平理論
6、波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論
工具:總有一款適合你-7種典型的激勵(lì)方法與技巧
第五部分 組織文化與組織行為
1、組織文化的結(jié)構(gòu)層次與內(nèi)容
案例:某航空公司的使命設(shè)計(jì)、某數(shù)字營銷集團(tuán)愿景分析
工具:沙因的企業(yè)文化“睡蓮模型” 、優(yōu)秀企業(yè)文化畫像模型
2、組織文化對(duì)組織行為的5大功能影響
案例:從國民黨逃兵到志愿軍特等功臣
3、組織文化的建設(shè)與落地
案例:阿里巴巴人的價(jià)值觀管理
研討10:工作滿意度管理方法
第六部分 非正式組織及其行為
1、正式組織與非正式組織
研討11:非正式組織關(guān)系摸底與分析
2、非正式溝通
案例:走動(dòng)式管理、三一的早餐會(huì)
3、正確對(duì)待非正式組織的方法
第七部分 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為
1、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力
2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論
3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
案例:基諾維斯案件與責(zé)任分散效應(yīng)
4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
案例:員工滿意度調(diào)查&簽訂目標(biāo)責(zé)任書的價(jià)值
5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
研討12:如何你來擔(dān)任這家公司的總經(jīng)理,你該怎么管
第八部分 溝通與沖突管理
1、成功溝通的三大環(huán)節(jié)與六個(gè)要素
演練4:肢體語言運(yùn)用與溝通
工具:《溝通能力評(píng)估表》
2、溝通協(xié)調(diào)背后的心理學(xué)與常見的溝通障礙
案例:定式思維、過早評(píng)價(jià)、一心二用、偏見
演練5:耳語傳音
3、金字塔模型與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通模式分析
案例:對(duì)上級(jí)的工作安排有不同意見時(shí)該怎么辦?上級(jí)對(duì)你的建議不采納怎么辦?如何讓平級(jí)心甘情愿的配合你的工作?如何處理下級(jí)的越級(jí)匯報(bào)?如何處理下屬的過失行為?如何處理上級(jí)調(diào)派自己下屬工作的情況?如何面對(duì)有能力但不太服從的下屬?
工具:下屬教導(dǎo)四原則
4、如何與不同個(gè)性的對(duì)象進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)
案例:分析唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧的個(gè)性與溝通技巧
5、溝通協(xié)調(diào)中的沖突應(yīng)對(duì)與管理
工具:托馬斯·基爾曼的沖突管理模型
演練6:幾個(gè)溝通場景的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
組織行為學(xué)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268646.html
已開課時(shí)間Have start time
- 曾經(jīng)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤