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中國企業(yè)培訓講師
目標分解與績效溝通
 
講師:金喜康 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

目標與績效課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 其他人員

培訓講師:金喜康    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標與績效課程

課程大綱:
第一單元:目標-戰(zhàn)略-目標
1. 公司定位與組織管理體系
2. 公司戰(zhàn)略
3. 公司戰(zhàn)略的指標化呈現(xiàn)
4. 歷史表現(xiàn)
5. 標桿信息獲取與選擇
6. 年度經(jīng)營目標的確認
第二單元:目標與指標的確認
1. 戰(zhàn)略目標指標的確認過程
2. 過程設(shè)計的必要性與價值
3. 過程設(shè)計與績效溝通
4. 首次績效溝通對于中層經(jīng)理的影響
5. 目標指標設(shè)定前中層經(jīng)理應(yīng)當準備哪些功課
6. 首次績效溝通中可能遇到的問題
7. 非預見性問題的應(yīng)對
8. 公司績效目標指標的解讀與分解準備
案例與工具:目標確認實戰(zhàn)案例現(xiàn)場研討與分析
第三單元:公司指標的**層分解
1. 職能性分解與激勵性分解
2. 從歷史到未來的線型分解
3. 從責任、機會到激勵的爆炸式分解
4. * DOWN式的分解對于溝通技巧的要求
5. BOTTOM UP式的分解的條件與控制要領(lǐng)
6. TB互動的組合設(shè)計與溝通技巧
案例與工具:指標分解實戰(zhàn)案例分析
第四單元:部門指標分解與指標執(zhí)行溝通 
1. 上級分解指標與部門功能專項指標的統(tǒng)籌與平衡
2. 換位思考分解到員工
3. 看人下菜碟不是一件簡單的事
4. 分解與確認過程的溝通要領(lǐng)
5. 常見的員工困惑
6. 員工抵觸考核的四大關(guān)鍵原因
7. 化解問題—心、腦、手、嘴如何聯(lián)動
8. 新員工目標指標設(shè)定與溝通要點
案例研討:對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則?
案例與工具:新員工指標設(shè)定雙贏你有幾招
第五單元:指標執(zhí)行跟蹤與溝通
1. 跟蹤者的壓力來自何處
2. 跟蹤者為何缺乏動力
3. 被跟蹤者積極反應(yīng)的條件與消極反應(yīng)的關(guān)鍵原因
4. 作為經(jīng)理在遭遇績效跟蹤困惑時該尋找誰的幫助
5. 過程表現(xiàn)超越預期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
6. 過程表現(xiàn)低于預期時經(jīng)理應(yīng)有的反應(yīng)與表現(xiàn)
7. 面對部門績效下滑趨勢,中層經(jīng)理如何與上司溝通
8. 向上溝通時如何把握尊重**,有膽第二的原則
9. 下屬績效下滑時的激勵溝通
10. 建議性與描述性對話,不發(fā)牢騷
案例與工具:JACK是如何處理員工面對低分結(jié)果時的暴怒表現(xiàn)的?
第六單元:考核期末績效反饋與改進激勵
1. 團隊與個人量化績效結(jié)果的確認
2. 個人非量化結(jié)果的數(shù)據(jù)信息搜集與確認
3. 短期績效面談的重點在結(jié)果還是過程行為表現(xiàn)
4. 短期績效面談的教練式技巧
5. 建立員工信心如何從員工表現(xiàn)中找到機會并讓員工感受
6. 長期/年度績效面談前的準備(證據(jù)與原因)
7. 從變化趨勢給予激勵與提示
8. 先建立交情再談事情要從何時開始
9. 積極傾聽,我尊重你的意見,你也尊重我的意見
10. 剛?cè)岵c紅黑臉技術(shù)
11. 公司整體溝通文化的領(lǐng)悟
12. 郵件、電話與面談的有效搭配
案例與工具:“王經(jīng)理的魅力源自哪里?”

目標與績效課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269609.html

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金喜康
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