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私域流量賦能

課程背景：
   當(dāng)前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)大勢(shì)所趨。各商業(yè)銀行都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，力圖在服務(wù)渠道、方式、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及服務(wù)對(duì)象等方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，手機(jī)APP也成為各家銀行的“兵家必爭(zhēng)之地”。
   2020新冠病毒疫情的發(fā)生致使客戶(hù)“足不出戶(hù)”，全國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)節(jié)奏被打亂，手機(jī)銀行存量客戶(hù)無(wú)法有效盤(pán)活、增量客戶(hù)無(wú)法有效拉新等實(shí)際情況正倒逼著我行積極地思考與轉(zhuǎn)型，重視線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)陣地和銀行私域流量池的打造與運(yùn)用。
   但是，市場(chǎng)不能丟、業(yè)績(jī)不能停，銀行亟需為手機(jī)銀行進(jìn)行系統(tǒng)的私域流量運(yùn)營(yíng)賦能，進(jìn)行“流量導(dǎo)入、流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化”，打造屬于自己的可控制、反復(fù)用的專(zhuān)屬流量池，線(xiàn)上零距離地觸達(dá)用戶(hù)，開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)和銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的雙重提升。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
    針對(duì)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客群的變化和新冠疫情帶來(lái)的影響，結(jié)合銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的各種痛點(diǎn)，特別是手機(jī)銀行的引流、拉新、粗活等方面的不足，我們?yōu)殂y行業(yè)的中層管理、支行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理及一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員量身打造《新媒體時(shí)代的APP經(jīng)營(yíng)之道——私域流量賦能手機(jī)銀行盤(pán)活》課程，旨在為學(xué)員們建立完善的新媒體營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，培育學(xué)員們的新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策劃套路，促成企業(yè)在這場(chǎng)變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強(qiáng)有力的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

適合人群：
中層管理、支行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理及一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

課程大綱：
一、手機(jī)銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1、變革：互聯(lián)網(wǎng)、銀行營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)特征
2、后疫情時(shí)代銀行面臨的危機(jī)與挑戰(zhàn)
－銀行業(yè)三大營(yíng)銷(xiāo)瓶頸
－銀行業(yè)四大營(yíng)銷(xiāo)變局
3、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變
－客戶(hù)行為和習(xí)慣的改變倒逼手機(jī)銀行邁出堅(jiān)實(shí)一步
－手機(jī)銀行APP流量紅利的消失引發(fā)的思考
－銀行積極應(yīng)對(duì)流量紅利的消失
－傳統(tǒng)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)到新媒體場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變
－銀行新媒體營(yíng)銷(xiāo)最后一公里——私域流量
4、APP引流8大維度
－競(jìng)品：沒(méi)有*沒(méi)有炮敵人給我們?cè)?br /> －行業(yè)垂直內(nèi)容社區(qū)：知乎/微博/貼吧/豆瓣/小紅書(shū)
－收集癖+焦慮陷阱：行業(yè)資料/方案/電子書(shū)/PPT模版
－圈子：物以類(lèi)聚，人以群分
－微課：向上的欲望
－自媒體平臺(tái)軟文：百家號(hào)/頭條號(hào)/公眾號(hào)平臺(tái)/大魚(yú)號(hào)
－新媒體流量平臺(tái)：兩微一抖
－線(xiàn)下沙龍活動(dòng)
5、APP拉新促活5大技巧
－找準(zhǔn)活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)：老用戶(hù)
－用戶(hù)激勵(lì)，利益驅(qū)動(dòng)下以老帶新
－設(shè)置游戲，增加用戶(hù)粘性，占領(lǐng)用戶(hù)心智
－以老帶新，考慮如何方便老用戶(hù)傳播
－基于熟人社交的以老帶新分享渠道

二、銀行私域流量模型
1、公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
－建設(shè)銀行移動(dòng)門(mén)戶(hù)線(xiàn)下至線(xiàn)上至線(xiàn)下（Oto0to0）
－某郵政朋友圈廣告精準(zhǔn)觸達(dá)外出務(wù)工場(chǎng)景
2、私域流量的策略、核心與要素
3、私域流量三大支柱
4、私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

三、微信端私域流量精準(zhǔn)引流手機(jī)銀行
1、 微信端私域流量四駕馬車(chē)
－個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、社群、小程序
2、 個(gè)人號(hào)（私域流量的主角是“人”）
－銀行人微信個(gè)人號(hào)IP打造
－營(yíng)銷(xiāo)型個(gè)人微信號(hào)如何塑造
－朋友圈營(yíng)銷(xiāo)5大誤區(qū)
3、 公眾號(hào)（酒香也怕巷子深）
－公眾號(hào)的類(lèi)別與價(jià)值
－如何提高公眾號(hào)文章的打開(kāi)率和轉(zhuǎn)發(fā)率
－公眾號(hào)引流手機(jī)銀行APP3大心法：活動(dòng)引/內(nèi)容留/情感系
4、社群（“自己人”效應(yīng)王者*）
－銀行社群面臨的現(xiàn)狀
－社群激活三板斧
－社群用戶(hù)需求模型
－如何引流建群
－新社群運(yùn)營(yíng)的方法和流程
－社群內(nèi)容規(guī)劃及發(fā)布流程
－篩選意見(jiàn)領(lǐng)袖的四種方法
－社群日常管理和活動(dòng)機(jī)制
－客戶(hù)經(jīng)理如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系和錢(qián)關(guān)系
5、小程序（低成本、快傳播、高增長(zhǎng)）
－小程序與手機(jī)銀行APP導(dǎo)流的場(chǎng)景化革命
－場(chǎng)景“小明的一天”深度解析小程序的基本功能和價(jià)值

四、H5引流粗活手機(jī)銀行的運(yùn)用
1、 手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正確打開(kāi)六步法
－確定目標(biāo)客群
－活動(dòng)主題立意
－配套活動(dòng)機(jī)制：規(guī)則、禮品等
－預(yù)熱宣傳推廣
－流量沉淀轉(zhuǎn)化
－后續(xù)傳播跟進(jìn)
2、H5工具四大場(chǎng)景運(yùn)用
－推廣活動(dòng)（福系列）
－引流活動(dòng)（寶系列）
－營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（樂(lè)系列）
－異業(yè)聯(lián)盟
3、線(xiàn)上活動(dòng)的引爆設(shè)計(jì)技巧
（深入的主題、模式、規(guī)則、視覺(jué)、設(shè)計(jì)、制作等）
工具：H5制作平臺(tái)
實(shí)操：利用H5制作平臺(tái)制作線(xiàn)上活動(dòng)，拉新促活手機(jī)銀行

五、手機(jī)銀行裂變活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操
1、 銀行全域裂變系統(tǒng)設(shè)計(jì)與策劃
－銀行裂變模式設(shè)計(jì)的3大法則與3大機(jī)制
－病毒式裂變活動(dòng)策劃8步流程與4個(gè)節(jié)點(diǎn)
－種子用戶(hù)從0到1，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流
－制造用戶(hù)分享，做病毒式轉(zhuǎn)發(fā)
－利用上癮模型黏住客戶(hù)
－PBL理論在銀行業(yè)的運(yùn)用
－活動(dòng)策劃AB測(cè)試的重要性
－工商銀行“人脈挖寶”
工具/模型：客戶(hù)上癮模型、常規(guī)裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程模型、拉新粗活PBL理論模型、用戶(hù)需求三角模型
實(shí)操：線(xiàn)上活動(dòng)內(nèi)容策劃與設(shè)計(jì)
2、AI活動(dòng)鏈接與活動(dòng)裂變海報(bào)制作
－裂變海報(bào)設(shè)計(jì)三大原則
－激活和轉(zhuǎn)化的三個(gè)角度
－裂變海報(bào)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)技巧
－24種海報(bào)軟文標(biāo)題的寫(xiě)法
－文案激發(fā)成交欲望的4把利刃
工具/模型：裂變海報(bào)模板
實(shí)操：1、運(yùn)用工具制作活動(dòng)鏈接、裂變海報(bào)制作
2、活動(dòng)推廣發(fā)布，全域引流
六、抖音平臺(tái)引流促活手機(jī)銀行
1、 抖音端私域流量池搭建
－短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)流程
－銀行抖音賬號(hào)矩陣定位和布局策略
－抖音5大火爆內(nèi)容分類(lèi)
－抖音降權(quán)的四種方式
－抖音封號(hào)的8大原因
－抖音權(quán)重號(hào)解析
－抖音流量疊加算法解析
2、銀行抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)操
－銀行抖音新號(hào)養(yǎng)號(hào)技巧
－如何建立選題庫(kù)？
－拍攝剪輯工作目錄及器材準(zhǔn)備
－抖音標(biāo)題怎么寫(xiě)會(huì)火？
－抖音2019改版后上熱門(mén)7大技巧
－抖音評(píng)論區(qū)經(jīng)營(yíng)3大技巧
－銀行如何在抖音不花錢(qián)打廣告，引流手機(jī)銀行APP？
－銀行人如何直播引流手機(jī)銀行APP

私域流量賦能