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解決問(wèn)題模式培訓(xùn)

導(dǎo)入：學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容
第一講什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題意識(shí)？
-這是不是問(wèn)題
案例：管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
分析：工作中，為什么我們常常力不從心
分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧
-理解問(wèn)題：什么是問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
解析：什么是問(wèn)題
分析：?jiǎn)栴}出在哪里
-什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)？
解析：解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中的主導(dǎo)作用
方法：怎樣建立管理中的問(wèn)題意識(shí)
-單元小結(jié)
第二講解決問(wèn)題模式
原始測(cè)試：了解自己解決問(wèn)題的心智模式
-什么是解決問(wèn)題的模式
體驗(yàn)：誰(shuí)能勝出
解析：
解決問(wèn)題的情感模式
解決問(wèn)題的策略模式
解決問(wèn)題的方法模式
分析：各種模式對(duì)解決問(wèn)題的影響
案例：有能力的人都是解決問(wèn)題的高手
情感、策略、方法都會(huì)影響決定問(wèn)題的結(jié)果
-單元小結(jié)：各種模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及應(yīng)對(duì)之策
第三講解決問(wèn)題方法與步驟
-學(xué)員管理案例列舉、分析：案例一、案例二、案例三
-體驗(yàn)：解決問(wèn)題步驟
解決問(wèn)題工具一：魚(yú)骨法——誰(shuí)卡住了脖子
解決問(wèn)題工具二：主干法——從*到地方、再?gòu)膶?duì)方到*
解決問(wèn)題工具三：排列法——橫看豎看上下看
-解決問(wèn)題**步：分析問(wèn)題
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：方法應(yīng)用：分析條件、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)、尋求援助渠道
-解決問(wèn)題第二步：提出對(duì)策
體驗(yàn)活動(dòng)
小組練習(xí)：整理思路、分析各種方案的可行性、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、擬定方案
解析：有多少方案可以整合
-解決問(wèn)題第三步：實(shí)施計(jì)劃
小組練習(xí)：工作列項(xiàng)、時(shí)間、人員資金安排、溝通聯(lián)絡(luò)、關(guān)鍵點(diǎn)操作
解析：選擇與優(yōu)化
第四講解決問(wèn)題過(guò)程中方案的執(zhí)行與落實(shí)
-為什么有些方案制定后卻落不到實(shí)處
-執(zhí)行中的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)
實(shí)施過(guò)程中的過(guò)程檢測(cè)案例：簽約儀式為什么總是出狀況
-執(zhí)行不力面面觀
-分析：執(zhí)行不力的深層原因
執(zhí)行不力一：態(tài)度原因——缺乏責(zé)任心，相互推諉
執(zhí)行不力二：溝通原因——目標(biāo)不明確，結(jié)果偏離
執(zhí)行不力三：應(yīng)變?cè)?mdash;—死板執(zhí)行，不善變通
執(zhí)行不力四：能力原因——解決問(wèn)題同時(shí)制造問(wèn)題
執(zhí)行不力五：方法原因——方法粗放單一，不重視細(xì)節(jié)
執(zhí)行不力六：管理原因——獎(jiǎng)懲不明，制度執(zhí)行因人而異
執(zhí)行不力七：領(lǐng)導(dǎo)原因——多頭指揮，無(wú)法執(zhí)行
-方案執(zhí)行過(guò)程的控制
案例：這個(gè)簽約儀式哪里出了問(wèn)題
第五講帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
-什么是企業(yè)？什么是團(tuán)隊(duì)
案例：歷史上成功的領(lǐng)導(dǎo)者分析
-高效執(zhí)行靠團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)分析
-好領(lǐng)導(dǎo)也是好教練——幾種訓(xùn)練部下的方法
訓(xùn)練一：停止“不可能”思維、別說(shuō)“我不會(huì)”——認(rèn)知調(diào)整
訓(xùn)練二：不許再找借口——建立責(zé)任意識(shí)
訓(xùn)練三：從“沒(méi)辦法”到“找辦法”——培養(yǎng)方法能力
訓(xùn)練四：講過(guò)了還不行——過(guò)程監(jiān)控
訓(xùn)練五：用機(jī)制規(guī)范執(zhí)行——執(zhí)行力的根本
-談?wù)勛兺ǎ阂捉?jīng)中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
-變則通通則久
-結(jié)語(yǔ)：向西點(diǎn)學(xué)習(xí)

解決問(wèn)題模式培訓(xùn)