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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
EAP中層管理者的問(wèn)題處理技巧
 
講師:柴巍 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:柴巍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

邏輯思維能力培訓(xùn)課程

【課程背景】
企業(yè)的管理者作為中樞,承上啟下,每天都會(huì)遇到許多問(wèn)題,管理者在解決問(wèn)題的過(guò)
程中應(yīng)遵循相應(yīng)的步驟,并且思維邏輯明確,方法得當(dāng),這是處理好問(wèn)題的關(guān)鍵。在解
決問(wèn)題的過(guò)程中,首先需要認(rèn)清問(wèn)題的原因,這是處理好問(wèn)題的基礎(chǔ);其次在處理問(wèn)題
時(shí)需要良好的表達(dá);再次要顧及他人的感受,要站在他人的角度思考問(wèn)題;最后在相互
信賴的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)、解決好問(wèn)題。掌握了正確的問(wèn)題處理方式,則可在處理問(wèn)題時(shí)
更有效、更直接,同時(shí)會(huì)減少因問(wèn)題處理不當(dāng)所帶來(lái)的負(fù)面影響,提升管理效能。
本課程著重提升管理者的邏輯思維能力;提升管理者認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深度和廣度;提升同
理與共情的能力;為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理提供助力。本課程融合東西方哲學(xué)以及管理學(xué)、
心理學(xué)精髓,簡(jiǎn)單實(shí)用,切中要害,條理分明,為企業(yè)管理者提供全方位的問(wèn)題解決之
道。

【課程特色】
一、高品位:提供最豐富的價(jià)值觀與心靈互動(dòng)系統(tǒng);
二、針對(duì)性:采用所見(jiàn)即所得的學(xué)習(xí)方式,學(xué)以致用,化書(shū)為劍,將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)
一起來(lái),學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重,眼界與境界并重,主輔相成,注重實(shí)際應(yīng)用性。將智者的智
慧化為領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本,從容面對(duì)各種順境逆境;
三、EMBA式授課:EMBA式的授課手段,精辟講解+案例研析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽(tīng)+小組討
論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式,深入淺出,生動(dòng)、互動(dòng),極具親和力、感染力和
影響力,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),操作靈活。

【課程大綱】
第一部分:面對(duì)問(wèn)題,覺(jué)察真相
-什么是覺(jué)察
-穿越表象,看到實(shí)相
-心理游戲的模式
-人的十大心理需求
案例:?jiǎn)T工對(duì)你過(guò)度依賴,總是喜歡把問(wèn)題推給你,造成這種狀況的原因是什么呢?
第二部分:將心比心,同理共情
-同理心聆聽(tīng)
-同理心詢問(wèn)
-學(xué)會(huì)換位思考,自他交換
-厘清問(wèn)題,避免困擾
案例:下屬缺乏動(dòng)力,對(duì)待工作漠然視之
第三部分:用心回饋,合理表達(dá)
-表達(dá)與覺(jué)察的關(guān)系
-影響表達(dá)的因素
-不被情緒左右的表達(dá)
-肢體語(yǔ)言的表達(dá)
案例:為什么說(shuō)了很多遍,下屬做事的結(jié)果還是不如你意呢?
第四部分:遷善心態(tài),建立信賴
-影響回饋的個(gè)人因素
-信賴的重要性
-把握良好心態(tài)
-轉(zhuǎn)念的智慧,從事件中出離
第五部分:平衡人生,智慧之旅
-天地人之道
-操之在我的事件
-看得破與放得下

邏輯思維能力培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270039.html

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    參加課程:EAP中層管理者的問(wèn)題處理技巧

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開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
柴巍
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)