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中國企業(yè)培訓講師
員工激勵與情緒調(diào)適
 
講師:朱曉剛 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:朱曉剛    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工激勵與心理培訓

課程背景:
引入:下屬工作表現(xiàn)不佳的可能原因?
下屬不知道為什么這是他們應該做的; 下屬不知道怎么做;下屬不明白讓他們做什么;下屬認為你的方法無效;下屬認為他們的方法更好;下屬認為其它的事更重要;下屬認為做了此事沒有正面結果;下屬不忠誠公司;下屬工作沒有熱情。。。
以上歸結為兩個原因:下屬不信任你/公司、不喜歡你/公司! 
歸結為一個原因:人心散了,隊伍不好帶了!
解決方案:調(diào)“心”,心順了,一切都順了。

課程大綱:
模塊一:員工激勵
一、目標與激勵
1、案例討論:物品分類公司
2、目標與目的的區(qū)分及相互影響
3、目標對人的激勵作用
4、什么是好的目標?(SMART原則)
5、多個目標的排序
6、目標制定與分解練習
7、目標的共同制定原則
8、如何落實目標:計劃與執(zhí)行(PDCA循環(huán))
二、績效考核與激勵
1、績效考核:考的是領導還是員工?
2、績效考核的本質(zhì)
3、中國式績效管理:悟、情、和
4、績效考核循環(huán)
5、案例:如何評價兩個送水員?
6、案例:給誰評D比較好?
7、績效合約三要素
8、績效溝通案例:銷售員小王的問題在哪?
9、末位淘汰員工溝通的水晶球原則
10、績效考核中三種約束的關系與沖突
11、強制分布、末位淘汰的優(yōu)劣
12、過分依賴績效考核的危害
三、激勵員工熱情的7種非物質(zhì)手段
1、激勵的原則
2、授權:參與管理
3、榮譽與榜樣
4、空間:工作自主與晉升
5、情感激勵
6、危機與挫折
7、輔導與培訓
8、來自領導的贊美與接觸機會
四、信任與忠誠
1、為什么員工與公司之間缺乏信任
反思:你憑什么讓對方信任?
2、缺乏信任的企業(yè)的工作表現(xiàn)
3、應對不信任的錯誤對策及后果
4、如何讓人更信任與喜歡你?
模塊二:員工心理調(diào)適
五、領導風格
1、領導者常見的潛意識心理需求及其對管理行為的影響
2、領導風格自測
六、與員工溝通:問、聽、說、觀察
現(xiàn)實:成人后沒人會說真話
疑惑:你如何知道對方說的是真的?
重要:假話也是有意義的,區(qū)別只在你會不會看出來
1、傾聽:聽什么?
練習:敏感度練習&行為透露出的信息
2、提問技巧:投射性與引導性提問 
3、引導人心的具體步驟
4、說服的心理學原理與應用
說服力自測
A、人是找理由的動物
B、印刻現(xiàn)象及其利用
C、從眾的因素及其利用
D、首因效應與近因效應及其利用
E、認知失調(diào)及其利用
5、由病識人
6、由筆跡識人
7、由圖識人
七、綜合案例討論:托馬斯的職業(yè)生涯危機

員工激勵與心理培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270127.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:員工激勵與情緒調(diào)適

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朱曉剛
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