課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層能力提升課程
第一章:做好的自己
【本章簡介】
1、團隊的問題說到底還是心態(tài)和能力的問題;
2、職業(yè)化團隊,是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍;
3、團隊的成長速度,直接決定公司生存和發(fā)展的空間;
4、提升職業(yè)人的效能,就等于提升公司的效能。
5、啟發(fā)管理團隊思維,樹立職業(yè)化意識是至關重要的
【本章內容】
案例引發(fā)的思考:我們?yōu)檎l工作?
1、何謂職業(yè)化?
-專業(yè)&職業(yè)
-成為眾人期待的角色
-選擇永遠比努力更重要
-職業(yè)化的標準
-《史上牛司機》視頻案例分析
-行動學習之——*/創(chuàng)建“共識營”
2、職業(yè)化中層的三種心態(tài)
-一道神奇的算術題帶來的思考:成功人生關鍵因素是什么?
-心態(tài)3大陷阱
1) 拒絕責任:習慣上推下卸借口太多
2) 青蛙心態(tài):沒有危機意識 視頻賞析
3) 被動打工:當一天和尚撞一天鐘
-三種職業(yè)化心態(tài)
1) 敬業(yè)
2) 忠誠
3) 責任
3、職業(yè)化中層的三種思維意識
-團隊協(xié)作意識
-大局觀意識
-影響圈意識
4、職業(yè)化中層的人際哲學
-情商高的職業(yè)人能與人和諧相處,高效合作。
好人品,好人緣,就會受歡迎,成為企業(yè)精英。
-尊重哲學
著裝、禮儀、言談、舉止、溝通
-雙贏哲學
體驗活動:紅黑博弈
-愛與欣賞哲學
1) 《只有你能欣賞我》
2) 《視頻分享》
3) 行為本身沒有對錯,關鍵是放在合適的情景中
5、職業(yè)化中層的平衡人生
-職業(yè)人清楚自身的角色,及每個角色的責任。
-享受工作,享受生活,實踐生命的積極意義。
1) 孝道
2) 家和
3) 事業(yè)
4) 人脈
5) 成長
6、以終為始,做好的自己
第二章:職業(yè)化中層的互動技術
第一章:關鍵溝通技術
【本章簡介】
一名優(yōu)秀的管理者,其80%甚至以上的工作應該是通過互動由他人完成的,同樣的:管理者至少有50%以上的時間是在與他人進行溝通,因此:管理者與他人的互動的品質將直接決定你的影響力、領導力以及領導團隊的能力。
【本章內容】
1、順理成章---向上溝通的藝術
-角色導向—在上司面前,他希望你的角色是他的替身;
-關注上司對下屬的五大需求
-了解上司的溝通風格,用他的風格去溝通
-了解上司的期望,用他的期望去溝通
-比預期高一點,讓上司圓滿
2、水到渠成---向下溝通的藝術
-角色導向—在下屬面前,他希望你的角色是他的領袖;
-關注下屬對上司的五大需求
-溝通目標:讓下屬理解與認同
-溝通規(guī)則:讓下屬支持與遵守
-建立教練式溝通技巧
3、左右逢源-多贏的跨部門溝通
-角色導向—在其他部門同事面前,他希望你的角色是客戶關系;
-跨部門難的三大根源
-建立健全組織層面的溝通通道
-跨部門溝通中表達的藝術
-橫向溝通中的沖突管理
中層能力提升課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270150.html
已開課時間Have start time
- 曾秋香
管理能力內訓
- 銀行網點負責人“五會”勝任 林濤
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達成績 李巍華
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓練 李芳
- 中層管理干部八項修煉能力 孫海榮
- 管理的角色認知---從個人 于男
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 管理者學習能力提升培訓之快 孫海榮
- 中層管理五項技能修煉 李芳
- 《教學管理人員業(yè)務能力提升 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 互聯(lián)網時代領導干部隊伍能力 孫海榮