課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)的“企”字是人+止,即企業(yè)止于人,人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展,而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長(zhǎng)速度,管理者決定了員工的素質(zhì),所以領(lǐng)導(dǎo)力=組織績(jī)效!
通用電器公司CEO 杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾說(shuō):我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的,對(duì)我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。 一只獅子率領(lǐng)的羊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)一只羊率領(lǐng)的獅群,管理者對(duì)于企業(yè)所起的作用是無(wú)庸質(zhì)疑的。那么在組織中起關(guān)鍵作用的“帶頭人”,如何才能塑造自己超凡的領(lǐng)導(dǎo)力?
本課程從認(rèn)識(shí)自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到領(lǐng)導(dǎo)魅力的提升,從自身情商的提升到基于工作情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提升,從技術(shù)到藝術(shù)的修煉。
課程特點(diǎn):
實(shí)用性強(qiáng):針對(duì)管理者實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。
操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉.總結(jié).歸納大量的管理工具。
了解自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好幫助。
學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。
職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練:心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。
參與性強(qiáng):理論分析.案例討論.實(shí)例分析.角色扮演.培訓(xùn)游戲.故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程收益:
提升自我意識(shí):理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),理解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
面對(duì)困難局面的壓力應(yīng)對(duì)與自我情緒管理
用同理心察覺(jué)下屬的壓力與情緒反應(yīng),并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?br />
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)
提升員工主動(dòng)追隨的領(lǐng)導(dǎo)能力
授課對(duì)象:中高層管理者
課程大綱:
第一講:從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者
1.工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變---領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
2.控制方式轉(zhuǎn)變----如何進(jìn)行影響
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
4.員工心目當(dāng)中的好領(lǐng)導(dǎo)的樣子
5.德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?,以德為?br />
6.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的四種品德
7.領(lǐng)導(dǎo)者的才需要具備的五大才能
第二講:領(lǐng)導(dǎo)者的四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用
DISC性格測(cè)評(píng)工具測(cè)評(píng)與解讀
(一)D型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、D型人物的溝通需求
2、D型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
(二)I型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、I型人物的溝通需求 2、I型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
S型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、S型風(fēng)格的溝通需求
2、S型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
(四)C型人物風(fēng)格性格特點(diǎn)與識(shí)別
1、C型風(fēng)格的溝通需求
2、C型人物溝通風(fēng)格及溝通策略
第三講: 領(lǐng)導(dǎo)者心智管理技巧-情緒管理與壓力緩解
解讀EQ高手的五大特征
腦:改變你的認(rèn)知:
憂慮發(fā)生的機(jī)率
方法:自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
心:調(diào)整心情
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)
體:讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習(xí)
運(yùn)動(dòng)法
第四講:情商領(lǐng)導(dǎo)力
溝通中的情緒管理1)先處理心情,再處理事情2)溝通的三個(gè)層次
人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
領(lǐng)導(dǎo)者的聽(tīng)說(shuō)問(wèn)的藝術(shù)
高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
用人所長(zhǎng),避人之短
善于表?yè)P(yáng),藝術(shù)批評(píng)
做好榜樣,貼對(duì)標(biāo)簽
了解差異,因人施教
定好目標(biāo),心流激勵(lì)
少用命令,多用問(wèn)句
績(jī)效面談,步步為贏
做好教練,復(fù)盤(pán)提升
Adjust 全面調(diào)整(4A溝通法:知情→同情→調(diào)情→諧情)
Aware:知情:識(shí)別情緒,處理沖突,首先是意識(shí)到情緒信號(hào)!
把矛盾轉(zhuǎn)換成沖突的,是情緒
識(shí)情:識(shí)別各類人的情緒:表情、肢體語(yǔ)言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對(duì)象,要改變目標(biāo),先處理情緒。
被動(dòng)情緒處理方法
主動(dòng)情緒處理方法
Adjust:調(diào)情:先己后人
先處理自己的情緒;
進(jìn)入對(duì)方的頻道感受對(duì)方的情緒,了解對(duì)方的不滿;
Accord:諧情:與對(duì)方進(jìn)入同一頻道溝通
情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272190.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 郝海波
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