課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能
課程背景
一個(gè)團(tuán)隊(duì)有各種員工,多數(shù)管理者的時(shí)間花在兩頭:不得不應(yīng)對(duì)最消極的10%,以及,喜歡與最正面的10%相處。中段的80%普遍被忽視,而他們身上存在巨大的業(yè)績(jī)空間…
多數(shù)經(jīng)理人當(dāng)前的管理現(xiàn)狀是:
大量的精力放在員工層面的具體工作中,忽略管理重心所在
只是分派工作任務(wù),要求結(jié)果,疏于過(guò)程管理
對(duì)員工績(jī)效干預(yù)憑感覺(jué),隨意性大,方法單一,缺乏系統(tǒng)性
管理溝通有效性弱
加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)理的管理行為,讓大多數(shù)(80%)員工有人要求、有人調(diào)教,勢(shì)必能大幅度提高公司業(yè)績(jī)!
那么,管理者該如何有效干預(yù)大多數(shù)(80%)一般性員工的行為和表現(xiàn),落實(shí)日常管理行為?
有的員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么必須像你要求的那樣做…你可以通過(guò)持續(xù)提供反饋,使員工對(duì)你的期望了然于胸
有的員工缺乏必要的工具、資源(時(shí)間)以及信息,缺乏相關(guān)同事的支持…你需要心中有數(shù)
有的員工不具備完成工作需的知識(shí)技能…你需要提供充分而有效的輔導(dǎo)
有時(shí)候業(yè)績(jī)不滿意,原因是做好做壞一個(gè)樣…你需要具體描述后果、強(qiáng)化后果
指派的任務(wù)沒(méi)有得到員工應(yīng)有的重視,你需要強(qiáng)化他對(duì)手頭工作的優(yōu)先度…這個(gè)時(shí)候,你必須勇敢且有分寸地開(kāi)展困難談話以便要求員工承擔(dān)責(zé)任
有的員工高估自己的能力、低估自己的責(zé)任…你需要他準(zhǔn)確評(píng)估自己和自己造成的后果;或者他不愿意按你要求的方式開(kāi)展工作,而你又要求他必須這么做…這時(shí)你需要開(kāi)展更高級(jí)的輔導(dǎo)
不僅需要會(huì)用以上手段,更重要的是,你需要一個(gè)工具幫你判斷:誰(shuí)、現(xiàn)在、需要解決什么問(wèn)題…
然后才是確定:采用什么手段。
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】課程首先提供一個(gè)系統(tǒng),并為各個(gè)部分配備工具,幫各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者具備一整套日常操作必需的、核心領(lǐng)導(dǎo)能力:
分析各個(gè)員工的業(yè)績(jī)空間
識(shí)別導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳的原因
識(shí)別員工的潛力
為改善業(yè)績(jī)而識(shí)別干預(yù)時(shí)機(jī)并選擇正確的干預(yù)方式
掌握有效開(kāi)展反饋、輔導(dǎo)、困難談話等重要管理活動(dòng)所必需的模型和技巧
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】培訓(xùn):
訓(xùn)練管理者掌握對(duì)員工進(jìn)行管理的日常操作手冊(cè)。
面對(duì)*多數(shù)員工,直指日常業(yè)績(jī)表現(xiàn)!
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目:
幫整個(gè)公司上下固化日常管理習(xí)慣。
動(dòng)員各級(jí)管理人員的管理意識(shí),幫助他們掌握管理員工的技能,形成對(duì)大多數(shù)員工實(shí)施管理的習(xí)慣!
課程收益
使管理者:
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者角色,關(guān)注團(tuán)隊(duì)及人員績(jī)效潛力的挖掘
能在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及評(píng)估的基礎(chǔ)上,更關(guān)注員工績(jī)效行為的干預(yù)和管理
能運(yùn)用績(jī)效行為管理模型,有效分析員工績(jī)效行為差距特征和原因,明確合適的管理策略,針對(duì)性應(yīng)用管理工具
掌握短時(shí)有效的管理工具(輔導(dǎo)、反饋、困難談話)
能關(guān)注環(huán)境、關(guān)系及資源的促進(jìn),助力員工表現(xiàn)更好的績(jī)效
認(rèn)識(shí)上傳下達(dá)中的局限,并能有效溝通突破,平衡企業(yè)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及下屬目標(biāo)的達(dá)成
在日常工作溝通中,有效促進(jìn)與員工的信任關(guān)系
影響團(tuán)隊(duì)積極氛圍,以達(dá)成挑戰(zhàn)的目標(biāo)
針對(duì)自己的發(fā)展空間以及所管理的團(tuán)隊(duì)制定管理行動(dòng)計(jì)劃(MAP)
學(xué)員對(duì)象
需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成或超越業(yè)績(jī)目標(biāo)的經(jīng)理人
希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)管理者
課程特色
學(xué)習(xí)資源殷實(shí)性:本課程由*Entelechy公司設(shè)計(jì)制作,曾獲*【首席學(xué)習(xí)官】雜志2015、2016年度“最優(yōu)秀學(xué)習(xí)內(nèi)容”獎(jiǎng)項(xiàng),該獎(jiǎng)項(xiàng)是國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一。在本課程上,競(jìng)越擁有大量本土培訓(xùn)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)累積
學(xué)習(xí)方式多樣性:包括工作案例討論、體驗(yàn)式游戲、錄像示范、場(chǎng)景演練
學(xué)習(xí)收獲實(shí)用性:提供全面、務(wù)實(shí)的日常管理系統(tǒng)實(shí)施框架,開(kāi)展管理工作的手冊(cè)/指南,幫助管理者清楚知道面對(duì)不同員工的不同工作狀態(tài),應(yīng)該如何幫助員工提高業(yè)績(jī)
學(xué)習(xí)內(nèi)容落地性:提供規(guī)范、簡(jiǎn)化、實(shí)用的模型和工具,幫助整個(gè)公司各個(gè)層級(jí)的管理都到位
學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)性:實(shí)踐案例討論和演練,針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃思考;課后可以根據(jù)企業(yè)情況和需求,實(shí)施項(xiàng)目跟進(jìn),包括實(shí)踐案例輔導(dǎo)、工作坊強(qiáng)化等
課程大綱
第一部分 概述
關(guān)聯(lián)工作現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
明確培訓(xùn)定位、目標(biāo)、內(nèi)容框架及日程
介紹培訓(xùn)材料
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的角色
月球會(huì)議活動(dòng):認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為、擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色
釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能模型:為提高業(yè)績(jī)而進(jìn)行管理
關(guān)注員工與團(tuán)隊(duì)績(jī)效潛力
聚焦挖掘員工及團(tuán)隊(duì)績(jī)效潛力的管理職責(zé)
認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)狀并承諾改善
第三部分 管理績(jī)效表現(xiàn)
要結(jié)果,管行為:建立管理員工日???jī)效的管理系統(tǒng)
根據(jù)管理績(jī)效的模型,識(shí)別員工的績(jī)效瓶頸
認(rèn)識(shí)各種對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行干預(yù)的手段的區(qū)別以及應(yīng)用場(chǎng)景
針對(duì)不同績(jī)效行為差距特征,確定合適的管理策略
工具:績(jī)效表現(xiàn)管理模型、行為表現(xiàn)差距矩陣
第四部分 績(jī)效干預(yù)手段之一:輔導(dǎo)入門(mén)
輔導(dǎo)應(yīng)用的場(chǎng)景(WHEN)
輔導(dǎo)的方法:掌握一個(gè)非常簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)談話模型(HOW)
提出更高要求
輔導(dǎo)入門(mén)談話
輔導(dǎo)的意義(WHY)
通過(guò)輔導(dǎo)發(fā)展人才的能力
在輔導(dǎo)過(guò)程中初步支持員工形成自我評(píng)估能力
工具:輔導(dǎo)談話模型
第五部分 績(jī)效干預(yù)手段之二:有效的反饋技巧
前饋
反饋的應(yīng)用場(chǎng)景(WHEN)
反饋的方法(HOW)
有效反饋的原則和方法
不帶“但是”的反饋
反饋的意義(WHY):通過(guò)反復(fù)、清晰地傳遞期望,對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行干預(yù)
工具:反饋技術(shù):CAIR反饋模型
第六部分 績(jī)效干預(yù)手段之三:開(kāi)展困難談話
困難談話的應(yīng)用場(chǎng)景(WHEN)
困難談話的方法(HOW)
準(zhǔn)備(明確談話時(shí)機(jī)、目的、影響、可接受的解決方案)
執(zhí)行(有效落實(shí)困難談話)
跟進(jìn)
困難談話的意義(WHY)
工具:核查清單、困難談話模型
第七部分 聯(lián)結(jié)和溝通
了解員工是增進(jìn)關(guān)系的前提,通過(guò)建立關(guān)系為績(jī)效干預(yù)創(chuàng)造條件并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)
在日常挑戰(zhàn)性工作溝通中促進(jìn)與員工的工作關(guān)系
工作關(guān)系的定義(互信;支持;可靠)
如何從心態(tài)、技術(shù)、關(guān)系三方面原則促進(jìn)有張力的工作關(guān)系
工具:溝通模型
第八部分 三島救援領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)
三島救援活動(dòng)
高中基層面臨的局限及影響
如何積極溝通和平衡目標(biāo)以突破局限促進(jìn)績(jī)效*化
第九部分 確保成功的領(lǐng)導(dǎo)力
挑戰(zhàn)性任務(wù)游戲體驗(yàn)
對(duì)挑戰(zhàn)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極和消極影響因素
如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍,以*限度實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo)
第十部分 績(jī)效干預(yù)手段之四:高級(jí)輔導(dǎo)
在輔導(dǎo)中培養(yǎng)員工準(zhǔn)確的自我評(píng)估能力以及對(duì)于業(yè)績(jī)管理的意義
深入的輔導(dǎo)談話以及重要技巧
輔導(dǎo)中的挑戰(zhàn)——對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行高級(jí)輔導(dǎo)
如何在工作環(huán)境中開(kāi)始推行輔導(dǎo)?
工具:高級(jí)輔導(dǎo)談話模型
第十一部分 績(jī)效干預(yù)手段之五:有效授權(quán)
授權(quán)對(duì)績(jī)效管理的意義
授權(quán)的五個(gè)層級(jí)以及選擇合適的授權(quán)層次
18種方式幫你有效授權(quán)
第十二部分制定行動(dòng)計(jì)劃
UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272487.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙
- 教練式管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 劉艷萍
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- 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 呂翠
- 總裁“心”思維:稻盛和夫卓 關(guān)彬
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)—教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn) 李沛賢
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力:覺(jué)察身心狀態(tài) 劉尋
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