課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品市場(chǎng)需求規(guī)劃
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品市場(chǎng)需求規(guī)劃
【課程背景】
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)需求多變的時(shí)代,“做正確的事”比“正確地做事”顯得更為重要。產(chǎn)品規(guī)劃就像一幅作戰(zhàn)地圖,有好的方向我們才會(huì)奪取一個(gè)又一個(gè)的堡壘直至贏得最后的勝利;而如果作戰(zhàn)地圖出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤,無(wú)論我們?nèi)绾蔚尿斢律茟?zhàn),很有可能全軍覆沒(méi)。根據(jù)長(zhǎng)期管理實(shí)踐,我們需要承認(rèn)的是,產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理并非僅僅通過(guò)使用一套流程就可以一蹴而就,它與產(chǎn)品經(jīng)理/規(guī)劃人員的經(jīng)驗(yàn)與技能有很大的關(guān)系;但是,規(guī)范的產(chǎn)品管理過(guò)程可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供科學(xué)的工具和手段,幫助其樹(shù)立必要的思維體系,建立起服務(wù)于產(chǎn)品規(guī)劃的知識(shí)庫(kù)/信息庫(kù),市場(chǎng)需求庫(kù),不斷提升其產(chǎn)品規(guī)劃能力和產(chǎn)品管理能力,最終促使其完成從被動(dòng)化為主動(dòng),從必然王國(guó)進(jìn)入自由王國(guó)。本課程在總結(jié)研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是業(yè)界成功企業(yè)在產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)上述困惑和問(wèn)題進(jìn)行深入和透徹的講解,以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用產(chǎn)品管理實(shí)踐,建立有效的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制,從而支撐公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
【課程特色】
本課程講師具有十多年著名企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研發(fā)管理成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
課程內(nèi)容充分結(jié)合業(yè)界企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)案例,少談理論而更多地注重實(shí)踐,因此是真正的“實(shí)戰(zhàn)”課程。
課程采用互動(dòng)式教學(xué),內(nèi)容包括大量案例,通過(guò)案例分析、模板講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討等方法,重點(diǎn)講述成功的產(chǎn)品管理應(yīng)具備的產(chǎn)品管理的所有知識(shí)和實(shí)踐技能,從而幫助企業(yè)解決產(chǎn)品管理中常見(jiàn)的問(wèn)題及困惑,并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去,加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
【培訓(xùn)收益】
1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案;
2、了解市場(chǎng)需求管理在研發(fā)管理體系中的位置,從系統(tǒng)角度*何做好產(chǎn)品管理;
3、掌握市場(chǎng)需求收集和分析、產(chǎn)品需求分析的具體方法,以及市場(chǎng)需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求;
4、掌握市場(chǎng)管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程實(shí)踐;
【課程大綱】
一、案例分析
A公司系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品規(guī)劃全景回顧
產(chǎn)品規(guī)劃成敗的關(guān)鍵是什么?
市場(chǎng)信息/市場(chǎng)需求:重要的而不完整的輸入和假設(shè)
產(chǎn)品規(guī)劃的項(xiàng)目制管理方法
B公司產(chǎn)品管理變革實(shí)踐歷程
產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析
明確你真正的短板所在
實(shí)施步驟:調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立市場(chǎng)管理流程、導(dǎo)入方法和工具
產(chǎn)品規(guī)劃:藝術(shù)還是工程?
二、產(chǎn)品管理體系框架
產(chǎn)品管理的體系框架
對(duì)產(chǎn)品實(shí)施三個(gè)階段的管理:孕育與規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)與調(diào)整、發(fā)布與維護(hù)
一蹴而就還是循序漸進(jìn):產(chǎn)品規(guī)劃的“手藝化”過(guò)程
產(chǎn)品管理的核心活動(dòng)
產(chǎn)品規(guī)劃對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵性輸出
產(chǎn)品管理的組織支撐
產(chǎn)品管理體系的重要團(tuán)隊(duì)與職責(zé):需求管理、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、維護(hù)管理
產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架
決策層:業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
規(guī)劃層:產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
實(shí)施層:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
典型的組織模式與適用場(chǎng)景
案例:某公司產(chǎn)品線(xiàn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
三、市場(chǎng)需求管理與市場(chǎng)信息管理
案例分析:某公司薄弱的市場(chǎng)需求管理
典型問(wèn)題:需求膨脹、一句話(huà)需求、曲解意圖、需求流失等
市場(chǎng)需求管理目標(biāo):統(tǒng)一過(guò)程、提供支撐、規(guī)劃/研發(fā)有序
需求管理在研發(fā)管理體系中的定位
需求管理的全過(guò)程:收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
需求收集
術(shù)語(yǔ)定義:用戶(hù)/市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能需求、產(chǎn)品需求
定義采集內(nèi)容:需求調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)需求
模板介紹:$APPEALS客戶(hù)滿(mǎn)意度和競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)
模板介紹:訪談大綱的設(shè)計(jì)
需求收集的典型途徑
用戶(hù)大會(huì)、專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)
需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品試用
用服高層交流、現(xiàn)場(chǎng)支持、服務(wù)熱線(xiàn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
各種會(huì)議(如:展覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等)
需求收集計(jì)劃
高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)
需求收集的輸出:客戶(hù)需求收集模板
收集人信息、客戶(hù)信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求
案例分享:某公司單項(xiàng)需求描述要素講解
需求分析與分配
需求解釋?zhuān)航忉屝枨蟮奈鍌€(gè)原則、客戶(hù)陳述和需求描述
需求初步過(guò)濾
需求分組:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS
需求排序
需求群權(quán)重設(shè)置方法——AHP五步確定群組權(quán)重
單項(xiàng)需求優(yōu)先等級(jí)劃分法——KA*需求模型、BSA需求演繹、正反求證
頭腦風(fēng)暴法
需求整理輸出:市場(chǎng)需求清單
需求的分發(fā)決策
模糊需求,重新啟動(dòng)需求的調(diào)研工作
長(zhǎng)期需求,啟動(dòng)或支撐產(chǎn)品規(guī)劃
短期需求,立即實(shí)施,啟動(dòng)產(chǎn)品維護(hù)或項(xiàng)目變更
需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過(guò)程
將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
關(guān)注內(nèi)部需求
DFX(DFT、DFM、DFS等)
RAS(可靠性、可用性、可維護(hù)性)
案例講解:DFX、RAS需求規(guī)范
產(chǎn)品包需求的樣例
需求雙向跟蹤機(jī)制
需求的橫向跟蹤?——解決需求的不一致性
需求的縱向跟蹤——需求鏈->設(shè)計(jì)鏈->驗(yàn)證鏈
案例講解:需求跟蹤矩陣RTM需求變更控制機(jī)制
需求變更管理
如何把變更變成機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)
需求變更流程詳解
需求變更涉及的相關(guān)角色和職責(zé)
需求變更評(píng)估要素分析——業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)?
需求變更關(guān)聯(lián)(RCR/PCR/ECR)
如何有效控制需求變更
需求管理的IT實(shí)現(xiàn):需求管理庫(kù)與需求管理電子流
市場(chǎng)信息管理
市場(chǎng)信息的需求分析
市場(chǎng)信息綜合平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路
市場(chǎng)信息的整理與報(bào)告
四、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃流程框架
需要時(shí)刻關(guān)注的重要問(wèn)題
步驟一:市場(chǎng)評(píng)估
市場(chǎng)評(píng)估的意義
市場(chǎng)評(píng)估的重要工具
環(huán)境分析(PEST)
競(jìng)爭(zhēng)分析
市場(chǎng)分析
SWOT
市場(chǎng)地圖
演練:繪制市場(chǎng)地圖
市場(chǎng)評(píng)估輸出:商業(yè)模式設(shè)計(jì)
商業(yè)模式要素:價(jià)值主張、目標(biāo)消費(fèi)者群體、分銷(xiāo)渠道、客戶(hù)關(guān)系。。。。。。
商業(yè)模式創(chuàng)新循環(huán):從環(huán)境分析到執(zhí)行
產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略
客戶(hù)關(guān)系領(lǐng)先戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略
商業(yè)模式評(píng)估
演練:創(chuàng)造自己的商業(yè)模式
步驟二:市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
三維細(xì)分方法:客戶(hù)特征、產(chǎn)品特征、利益特征
細(xì)分市場(chǎng)的“七步法”
八種細(xì)分市場(chǎng)的類(lèi)型與效果
市場(chǎng)細(xì)分的成敗關(guān)鍵
細(xì)分市場(chǎng)的重要輸出
案例:A公司某產(chǎn)品線(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介
案例:小型機(jī)市場(chǎng)的細(xì)分
誰(shuí)是我們的客戶(hù)
市場(chǎng)細(xì)分模型
細(xì)分市場(chǎng)樣例:大型金融機(jī)構(gòu)
重要發(fā)現(xiàn):原來(lái)并非如先前所想
聚焦:選定的細(xì)分市場(chǎng)
產(chǎn)品定位
關(guān)鍵成功因素(業(yè)務(wù)策略)
步驟三:組合分析
戰(zhàn)略地位分析的工具:SPAN
SPAN分析中四種類(lèi)別的細(xì)分市場(chǎng)
如何評(píng)估市場(chǎng)吸引力
如何評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)地位
SPAN應(yīng)用舉例
財(cái)務(wù)分析工具:FAN
FAN應(yīng)用舉例
SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架:ANSOFF矩陣
審視技術(shù)生命周期的定位
技術(shù)生命周期的特點(diǎn)
了解技術(shù)生命周期中所處位置
先發(fā)制人還是后來(lái)居上
確定價(jià)值定位
戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
戰(zhàn)略選擇:簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)成功戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先、差異化、集中化
夾在中間的尷尬
利潤(rùn)模型
專(zhuān)題:22種利潤(rùn)模型(每種利潤(rùn)模型距離,討論自身企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)的利潤(rùn)模型)
產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容
使命、愿景與目標(biāo)
績(jī)效與機(jī)會(huì)差距
績(jī)效評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)分析
運(yùn)作子計(jì)劃(研發(fā)、集成營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)等)
舉例:某公司某產(chǎn)品線(xiàn)路標(biāo)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
產(chǎn)品開(kāi)拓的普遍趨勢(shì)
從策略上降低風(fēng)險(xiǎn)
戰(zhàn)略評(píng)估總結(jié)
步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
為什么要采用組合路標(biāo)管理
組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法
組合路標(biāo)開(kāi)發(fā)的過(guò)程
目?jī)?yōu)先級(jí)排序舉例
產(chǎn)品線(xiàn)項(xiàng)目組合舉例
技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
如何解決資源失衡
產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃
產(chǎn)品線(xiàn)路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書(shū))
項(xiàng)目清單樣例
案例分析:A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
化繁為簡(jiǎn):動(dòng)態(tài)建立自己的產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程
演練:制定某產(chǎn)品線(xiàn)路標(biāo)規(guī)劃
步驟六、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)
組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
形成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
產(chǎn)品包開(kāi)發(fā)任務(wù)目標(biāo)(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)目標(biāo))
產(chǎn)品包市場(chǎng)/客戶(hù)需求規(guī)格書(shū)
項(xiàng)目立項(xiàng)
開(kāi)發(fā)過(guò)程階段控制
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的匯報(bào)模式
處理跨產(chǎn)品(包)的沖突
處理跨產(chǎn)品線(xiàn)的沖突
績(jī)效評(píng)價(jià)
根據(jù)產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略,制定合適的KPI
產(chǎn)品管理責(zé)任人(產(chǎn)品經(jīng)理)的考核
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任人(項(xiàng)目經(jīng)理)的考核
產(chǎn)品市場(chǎng)需求規(guī)劃
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/2725.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
- 《產(chǎn)品生命周期管理流程及方 何重軍
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 劉艷萍
- 行業(yè)客戶(hù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售與 陳文業(yè)
- 服務(wù)宣傳與產(chǎn)品推廣 李璐
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員綜合 鐘理勇
- 《to C-產(chǎn)品孵化創(chuàng)新及 翟紅亮
- 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD核心理念 何重軍
- 《華為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理高研班: 何重軍
- 《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力修煉》 何重軍
- 《B端-產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理能力提 翟紅亮
- 《基于系統(tǒng)工程萃智(TRI 何重軍
- 《向華為學(xué)管理——企業(yè)新產(chǎn) 何重軍