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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
愛的語言---家庭溝通技巧
 
講師:羅惠依 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:羅惠依    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

談話方式課程

【課程說明】
“也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦!”
事實上,“溝通”這項人類最偉大的天賦常常在不知不覺中造成交流中*的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會和爭端的最深刻的原因。
因此,我們認(rèn)為,溝通思維方式的訓(xùn)練及方法是彌補(bǔ)和提升人們溝通能力的關(guān)鍵,
本課程引進(jìn)國外*的溝通與情緒管理成果,結(jié)合中國文化的特點,借助非暴力溝通的思維方式與方法,全面剖析了人們在生活及工作中產(chǎn)生
溝通問題的根源及其背后深層次的原因;
通過每個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)訓(xùn)練,幫助我們學(xué)會溝通的內(nèi)在邏輯,真正提升人們家庭關(guān)系中溝通的能力,避免夫妻和親子因密集的溝通失誤,帶來的
因愛生怨、互相誤解、進(jìn)而關(guān)閉心門、家庭溝通冷暴力的結(jié)果,學(xué)會用“非暴力溝通”方式,能讓我們充分表達(dá)自己的各種情緒、判斷、需求,
但不會引發(fā)對方的憤怒、攻擊,彼此會更容易達(dá)成共識,并增進(jìn)感情!

【課程大綱】
一  討論:當(dāng)你感覺憤怒或失望時,你是如何表達(dá)的?
帶來的結(jié)果通常是你想要的嗎?

二  是什么阻礙了彼此互不傷害的情感表達(dá)?

三  傳統(tǒng)溝通中表達(dá)自己負(fù)面情緒的誤區(qū)與傷害
1 “挖苦式”情緒表達(dá)
2 “呵斥式”情緒表達(dá)
3 “孤立式”情緒表達(dá)
4 “比較式”情緒表達(dá)
5 “預(yù)言式”情緒表達(dá)
6 “結(jié)論式”情緒表達(dá)
7 “記賬式”情緒表達(dá)

四  練習(xí)“6F溝通”--正確表達(dá)自己的負(fù)面情緒,不再互相激發(fā)更大沖突
1 第一步 小組組練習(xí)“3F溝通”
步驟1、表達(dá)“自己的事實”
小組練習(xí):區(qū)分事實與評論
步驟2、體會和表達(dá)“自己的感受”
小組練習(xí):區(qū)分觀點與感受
步驟3、表達(dá)“自己的觀點”
小組練習(xí):區(qū)分指責(zé)與觀點
步驟4、表達(dá)“自己的請求、需求”
小組練習(xí):區(qū)分命令與請求
2 第二步:小組組練習(xí)“6F溝通”:
表達(dá)雙方的事實、情感、觀點、需求---彼此反饋---直到共識
3 小組主題練習(xí):如何用在工作與管理中,討論“彼此異議”的事情,
不易引發(fā)爭吵,更易表達(dá)善意和理解,異議雙方更易達(dá)成共識
4小組主題練習(xí):家庭中,夫妻或親子間,討論“彼此異議”事件的6F溝通

五 傾聽的力量 --- 如何做到“真正傾聽”
1  何謂“用全身心傾聽”
2  “傾聽”時人們常犯的錯誤
3  練習(xí):如何體會他人的感受和需要
4  練習(xí):反饋他人不同情緒表達(dá)的方式

六 如何表達(dá)“憤怒”情緒
1  我們?yōu)槭裁磿鷼?br /> 2  聽到不中聽話時,你的四種選擇
3  盡量不傷害他人地表達(dá)“自我憤怒”的四個步驟

七 如何表達(dá)“愛與感激”
1  誤區(qū):你的“夸獎”是欣賞?還是交易?
2  表達(dá)感激的正確方式
3  如何接受他人表達(dá)的感激

八  回歸工作與生活的溝通世界
(一)“吵架”
    案例練習(xí):看視頻,學(xué)分析。按照非暴力溝通的思維方式及方法找出“吵架”中暴力根源及特征。
(二)“加班”
    案例練習(xí):按照非暴力溝通的思維方式及方法找出“加班”的分歧的根源及解決辦法。

九 學(xué)員提問、現(xiàn)場解決某些困惑、交流

談話方式課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272795.html

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    參加課程:愛的語言---家庭溝通技巧

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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羅惠依
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)