課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理領導藝術課程
課程大綱
培訓目標:對自我以及對他人的清晰認識、處理關系的恰當手段、突破管理瓶頸的有效思路、面對困境不餒的信念、看待解決問題的有效視角。掌握認識自己和洞察別人內(nèi)心需求的獨特視角和實用方法,提高說服能力、增強領導力及領導藝術,敏銳洞察心理、發(fā)展自我及提高情商,從根本上更有效的影響帶動他人。
第一篇管理人角色認知與定位
第一講認清角色,忠于公司
1、經(jīng)理人的四種角色
職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
2、忠于公司,還是忠于職業(yè)?
四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考:為自己負責,與公司共贏
第二講承擔責任解決問題
問題的解決者責任的承擔者
第三講雙贏思維輔佐上司
1、了解上司、體諒上司
困惑:上司不愿意承擔責任,我怎么辦?
2、端正你對他的做法:輔佐上司、服務上司
第二篇團隊建設與溝通
第一講修煉*的團隊
1.建立起對團隊的共同認識基礎
2.看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
3.團隊的運作與溝通
4.團隊合作的核心理念
5.案例研討:面對不同的工作環(huán)境與任務運用不同的團隊溝通工具
6.激勵團隊的若干工具
7.研討與總結(jié):高績效團隊運作中的若干工具
8.團隊合作技巧訓練
9.組織層面的團隊協(xié)作技能訓練
10.個人層面的團隊合作練習
第二講推進有效溝通
1、回顧與總結(jié):已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
2、避免觸犯溝通禁忌
3、溝通不宜行為舉例與辨別
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
5、如何與上級開展溝通
6、如何與下級開展溝通
7、如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
8、如何應對特殊狀態(tài)下的溝通
9、批評與表揚下屬的技巧
10、沖突狀態(tài)下的溝通策
第三講診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領導方法?
1、掌握挑選團隊成員的方法?
2、學會制定有效的團隊目標?
3、團隊精神塑造?
4、團隊時間管理?
5、團隊激勵技巧?
6、團隊沖突解決技巧
第三篇團隊領導力提升
理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧
第一講:領導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1.通過塑造與傳播愿景提升領導力
2.通過價值觀塑造提升領導力
3.通過建立信任塑造領導力
4.其它領導力素質(zhì)的培養(yǎng)
第二講:幾種典型的領導行為方式及領導力培養(yǎng)
1.支持型領導行為的培養(yǎng)
2.指導型領導行為的培養(yǎng)
3.參與型領導行為的培養(yǎng)
4.領導者獎勵行為的培養(yǎng)
5.超凡魅力型領導行為的培養(yǎng)
第三講:有效授權與領導力提升
1.研討:請比較命令與授權的差別
2.總結(jié):授權的功能與運用
3.借鑒授權的理念下達命令
4.有效授權的四個步驟
5.推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區(qū)
第四講:有效激勵下屬與領導力提升
1、員工激勵的基本原理
2、企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
3、練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />
4、塑造良好的內(nèi)部激勵機制
5、企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
6、制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
7、日常工作中如何有效激勵下屬
8、日常工作中激勵下屬的常見方法
管理領導藝術課程
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- 黃納新