《基于心理學(xué)的DISC性格與溝通藝術(shù)》
講師:汪珈 瀏覽次數(shù):2538
課程描述INTRODUCTION
· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師:汪珈
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC性格與溝通藝術(shù)
課程背景:
企業(yè)管理者60%以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通,但是接受過(guò)真正專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%;溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái),成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。本課程為企業(yè)的管理層量身定做。全面講解如何基于心理學(xué)與上下左右的溝通之道:與上司溝通,打通向上的階梯;與下屬溝通,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量;與平級(jí)溝通,贏得“鄰居”的幫助;與客戶(hù)溝通,把溝通轉(zhuǎn)換成價(jià)值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法,還傾囊相授怎樣依據(jù)對(duì)象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通 技巧,能幫助各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工左右逢源,不僅確保管理者工作的高效以及人生事業(yè)的高效,還能讓企業(yè)上通下達(dá)、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。
無(wú)論你是正向著中高層奮斗的基層,還是希望晉身高層、有所突破的中層,本課程都是您高效工作的溝通指南,成功路上的妙計(jì)錦囊。
課程收益:
1、認(rèn)識(shí):溝通的基本理論,人員自身存在的溝通問(wèn)題;
2、學(xué)會(huì):在工作中與不同性格成員融洽相處;
3、掌握:有效溝通的技巧,保障溝通渠道順暢;
4、提高:各階層成員的溝通水平;
5、改善:企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問(wèn)題,促使公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
課程對(duì)象:企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中高層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員;其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
課程大綱:
第一講 DISC性格解碼
一、 建立自我特質(zhì)
-性格的定義
-性格的產(chǎn)生
二、 DISC 28題精準(zhǔn)版測(cè)評(píng)-掃描你的DISC行為模式圖型
-工作上的真我
-人際上的真我
-兩性上的真我
引導(dǎo)+ 測(cè)評(píng)
演練:學(xué)員DISC性格測(cè)試及性格分析
三、 企業(yè)人才DISC特質(zhì)解盤(pán)
1、洞悉人才(客戶(hù))的行為模式 -人格特質(zhì)四分法DISC
(1) D型人集中營(yíng):特質(zhì)描述與天賦說(shuō)明
(2) D型人喜歡使用的關(guān)鍵詞與文法
(3) D型人如何自我提升
(4) I型人集中營(yíng):特質(zhì)描述與天賦說(shuō)明
(5) I型人喜歡使用的關(guān)鍵詞與文法
(6) I型人如何自我提升
(7) S型人集中營(yíng):特質(zhì)描述與天賦說(shuō)明
(8) S型人喜歡使用的關(guān)鍵詞與文法
(9) S型人如何自我提升
(1) C型人集中營(yíng):特質(zhì)描述與天賦說(shuō)明
(2) C型人喜歡使用的關(guān)鍵詞與文法
(3) C型人如何自我提升
四、 各種性格特征深度解析
1、行為模式圖表精解
2、范例解說(shuō)與個(gè)人體檢
一枝獨(dú)秀型 之人才優(yōu)劣勢(shì)分析+揚(yáng)長(zhǎng)避短
兩峰相望型 之人才優(yōu)劣勢(shì)分析+揚(yáng)長(zhǎng)避短
三點(diǎn)盡露型 之人才優(yōu)劣勢(shì)分析+揚(yáng)長(zhǎng)避短
四界大同型 之人才優(yōu)劣勢(shì)分析+揚(yáng)長(zhǎng)避短
3、五位幸運(yùn)學(xué)員深度分析
4、透過(guò)天賦互補(bǔ)提升團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)效能
五、 DISC換檔換位溝通法
1、與和平型人溝通
2、與活潑型人溝通
3、與完美型人溝通
4、與力量型人溝通
第二講:基于情境領(lǐng)導(dǎo)力的管理溝通藝術(shù)
1、員工四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)。
2、管理者的人格權(quán)力對(duì)于員工的影響。
3、管理者的職位權(quán)力對(duì)于員工的影響。
4、管理者應(yīng)對(duì)員工準(zhǔn)備度的四種策略。
5、怎樣做到“因人而異,因時(shí)而宜,因事而宜”?
6、管理者的兩種行為對(duì)于員工激勵(lì)、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義。
第三講:正能量溝通心態(tài)
一、吸引力法則 Attraction
二、『正負(fù)』能量『高低』檢視
三、正能量溝通心態(tài)正五步思維法
A、覺(jué)察情緒
B、一念之轉(zhuǎn)
C、彌補(bǔ)計(jì)劃
D、檢視結(jié)果
E、職場(chǎng)WIFI
四、『生活一般題&職場(chǎng)績(jī)效題』 示范與PK競(jìng)技
DISC性格與溝通藝術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/272913.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 汪珈
[僅限會(huì)員]
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