課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售課程
【課程背景】
目前,我們正處在人工智能的時代,大數(shù)據(jù)和人工智能將驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化,在供應(yīng)端提高效率、降低成本,在需求端實現(xiàn)比你更懂你,隨處隨想,所見即所得的體驗升級。整個零售業(yè)已然進(jìn)入了以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài),即零售4.0的時代——新零售。在新零售的時代背景下,如何重新定位企業(yè)的品牌互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,如何重構(gòu)企業(yè)人力、產(chǎn)品、渠道等關(guān)鍵因素,如何實現(xiàn)有效快速的發(fā)展和盈利等問題,成了眾多傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的問題。本課程不講具體技術(shù)應(yīng)用,課程重點在構(gòu)建新零售下的商業(yè)模式。
【課程收益】
1、了解新零售的背景和未來發(fā)展趨勢?
2、明確新零售的主要表現(xiàn)形式?
3、解讀消費群體的購物行為習(xí)慣?
4、掌握品牌和產(chǎn)品的定位套路?
5、熟悉新零售轉(zhuǎn)型的運營套路?
6、掌握品牌和產(chǎn)品不斷迭代的理念方法?
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)電商部門負(fù)責(zé)人、電商銷售人員
【課程大綱】
一、新零售的現(xiàn)狀和未來趨勢
1、背景
2、現(xiàn)狀及其本質(zhì)
3、未來發(fā)展趨勢
二、新技術(shù)在零售環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用
1、概述
2、消費場景中應(yīng)用
3、運營管理中應(yīng)用
4、物流倉儲中應(yīng)用
三、新技術(shù)下實體零售業(yè)態(tài)
1、融合新技術(shù)的實體零售業(yè)態(tài)分類
2、智慧商場
3、新形態(tài)零售店
4、無/有人便利店
5、自動售貨機(jī)
四、新零售思維和用戶體驗特征
1、新型群體的典型特征
2、戰(zhàn)略層面的用戶體驗
3、范圍層面的用戶體驗
4、表現(xiàn)層面的用戶體驗
五、創(chuàng)新型品牌新零售案例解析(此節(jié)共介紹5項案例)
六、傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售玩法
1、人工智能玩法
2、O2O玩法
3、效率提升玩法
4、超級IP玩法
5、場景體驗玩法
6、共享經(jīng)濟(jì)玩法
七、十大執(zhí)行步驟解析
1、五大業(yè)務(wù)模式分析和確立
2、運營體系的設(shè)計和構(gòu)建
3、消費人群行為分析和總結(jié)
4、產(chǎn)品矩陣設(shè)計開發(fā)
5、全網(wǎng)營銷系統(tǒng)的選擇和搭建
6、自媒體體系的打造
7、人工智能選擇和運用
8、環(huán)境選擇和設(shè)計
9、IP人格化的系統(tǒng)打造
10、人才的思維能力提升
八、回歸零售的原點和本質(zhì)
1、零售業(yè)態(tài)的原點和本質(zhì)解析
2、分組討論P(yáng)K:我們公司的新零售玩法設(shè)計
3、新零售模式不斷迭代的關(guān)鍵因素
傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售課程
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