課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理應用的課程
一、培訓背景:
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變,激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會(商業(yè))分工的不同(標準化、流程化、制度化),金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4.0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時代,精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式,徹底打破了組織權(quán)利的來源方向,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。(互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀如下)
1.員工薪酬越來越高(運營成本增加)
2.員工離職率越來越高
3.員工思想越來越獨立
4.團隊執(zhí)力越來越弱
5.企業(yè)人心焦慮不安、干實事的人越來越少
6.精神食糧匱乏、過度重視物質(zhì)食糧
7.管員工沒效果、不管又沒有效率
二、培訓目的:
1、提升管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的認知
2、改善管理者傳統(tǒng)的管理溝通模式
3、增強管理者自我管理和修煉
4、幫助管理者找到自我角色和職責
5、提升管理者在團隊中的個人領(lǐng)導魅力
6、幫助企業(yè)管理者找到新的管理邊界及底層代碼
三、培訓對象:
企業(yè)中高層管理者
四、課程大綱:(課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)具體情況適當調(diào)整)
第一講:管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的認知
解決問題:幫助管理者認知互聯(lián)網(wǎng)世界,找到互聯(lián)網(wǎng)世界的底層代碼
1、何謂:互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)思維?
互聯(lián)網(wǎng)是工具,還是思維或業(yè)態(tài)?
2、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么,使得傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理如此艱難?
3、互聯(lián)網(wǎng)時代知識/信息爆炸,內(nèi)心焦慮不安,管理者如何應對?
4、互聯(lián)網(wǎng)時代下,信息扁平化傳播改變了什么?對傳統(tǒng)員工管理有何影響?
5、互聯(lián)網(wǎng)時代下,員工應該如何學習和工作?人生及工作才會更有價值和效率?
第二講:互聯(lián)網(wǎng)時代,管理者的角色和職責
解決問題:明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力
1、管理者角色認知對工作及生活預示著什么?(角色認知模型ym—001圖1)
2、矛盾產(chǎn)生就是角色的重疊(角色認知模型ym—001圖2)
3、管理者的責任來源
4、管理概念的從新認知
5、管理者的主要職責(案例分析)
6、管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型(管理者素質(zhì)模型ym—003圖3)
7、管理者成長的三個階段
8、管理的四項基本原則
9、管理者角色常見的四種誤區(qū)(案例分析)
第三講:互聯(lián)網(wǎng)時代管理者的溝通思維轉(zhuǎn)變
1、互聯(lián)網(wǎng)時代管理者溝通三原則(主導思想:不戰(zhàn)而勝)
a沒有強制性的后果
b面子第一,道理第二
c高調(diào)做事,低調(diào)做人
2、溝通的雙贏思維模式
a全局思維(格局決定結(jié)局)
b遠見思維(團隊意識:能夠承擔得起被誤解的打擊)
c靜心思維
3、管理者溝通的四個階段
a外求共同點——信息的溝通
b內(nèi)求共鳴感——情感的溝通
c深求認同感——思想的溝通
d實求影響力——意愿的溝通
4、營造良好的溝通氛圍
互動演練:如何開個好頭
5、部門間不同意見的正確處理
a分享:找痛法影響他人的技術(shù)
b案例分享和分析
第四講:管理者對互聯(lián)網(wǎng)思維的運用與實踐
解決問題:互聯(lián)網(wǎng)思維如何和管理相結(jié)合
1、互聯(lián)網(wǎng)時代,員工團隊意識如何建立?
2、傳統(tǒng)金字塔式的管理溝通模式PK互聯(lián)網(wǎng)時代教練式管理溝通模式
3、小米管理模式案例分析PK海爾管理模式案例分析
4、報銷風波案例分析(情景模擬和實戰(zhàn)演練)
管理應用的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273324.html
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- 閆明