課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者工作技能培訓(xùn)
一、一線管理者角色定位
1、什么是管理和管理者
管理核心,組織關(guān)系,技術(shù)與管理
2、定位一線管理者
兵頭將尾,夾心餅,找準自我角色,管理與執(zhí)行
工作原則與要求,崗位、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利
3、管理的職能,管理職責(zé),崗位技能
4、多角色轉(zhuǎn)換,上司、下屬、同事、工友
5、素質(zhì)、能力,愛崗敬業(yè)、責(zé)任,良知、感恩
6、管理的技能,四大技能
7、影響管理效果的因素,4M1E
8、流程、效率與工作關(guān)系
9、一線管理者必備的能力、要素,管理素質(zhì)提升與自我培養(yǎng)
訓(xùn)練游戲:經(jīng)典管理法則應(yīng)用技法
二、班組的一日管理
1、哪些人員應(yīng)提前到崗
2、如何開早會,經(jīng)典早會(主導(dǎo)型、參與型、互動型)
3、如何識別生產(chǎn)任務(wù),分辨緩急輕重
4、如何準備“4M1E”
5、首件確認減風(fēng)險,工作確認
6、如何控制生產(chǎn)過程,科學(xué)管理、控制
7、流程、工位、速度、產(chǎn)量,產(chǎn)量以及均衡管理
8、如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常,識別的能力、經(jīng)驗
9、應(yīng)對異常的方法
10、報告結(jié)果的途徑和方法
11、如何進行跨部門聯(lián)絡(luò)
12、如何做好生產(chǎn)記錄、日報,如何對待數(shù)據(jù)的困惑
13、開晚會是否必要
14、需要給上司報告些什么內(nèi)容,必須的與準備的內(nèi)容
15、怎樣總結(jié)一天的工作,效率、得與失、結(jié)果
案例分析:不成功的集體活動
三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)
1、企業(yè)現(xiàn)場管理之屋的結(jié)構(gòu)認識
2、現(xiàn)場管理的十項制度
3、五條通用的管理原則
4、安排任務(wù)的原理
5、如何保證機器、設(shè)備功能良好,TPM
6、生產(chǎn)工藝、安全保障與技術(shù)管理
7、工作質(zhì)量控制,轉(zhuǎn)換生產(chǎn)的控制關(guān)鍵
8、有效的物料、器具管理
物料存放的動態(tài)、靜態(tài)、異常控制,器具管理的手法及技巧
9、現(xiàn)場突發(fā)問題的應(yīng)對與處理(方法及程序)
10、員工能力提升的計劃與實施
案例:*經(jīng)驗分享
訓(xùn)練游戲:營造管理氛圍
四、車間安全生產(chǎn)管理
1、安全管理要素,安全管理的依據(jù)、規(guī)定、要求、內(nèi)容、任務(wù)、權(quán)責(zé)
2、“安全生產(chǎn)法”,安全培訓(xùn)
安全培訓(xùn)規(guī)定(3號令),三級安全培訓(xùn)、教育,培訓(xùn)內(nèi)容、時間、記錄,罰則
3、如何培育人員的安全生產(chǎn)意識,安全與生產(chǎn)的關(guān)系
動機與意識,行為與習(xí)慣,剔除習(xí)以為常的錯誤,幫助與合作,本能與潛意識
4、有效的生產(chǎn)安全管理措施
三種時態(tài)、三個時段,辨識危險源消防、逃生演習(xí),安全生產(chǎn)競賽、標準化管理
5、消滅不安全的行為與習(xí)氣
僥幸心理與違章作業(yè),猜測、濫用、敷衍、浮躁、差不多、浪費、呆滯
6、行為安全檢查、監(jiān)察、管理,倉儲安全保障措施,安全效應(yīng)
7、人體壓傷、燙傷、碰傷、金屬劃傷、火險及觸電的意外事故,安全事項、事故記錄
8、應(yīng)急、預(yù)備管理,事故報告與處理
識別、查找問題和隱患的方法,應(yīng)急預(yù)案,事故應(yīng)對及其處理,糾正和預(yù)防措施
9、企業(yè)安全管理技法
防錯技術(shù)應(yīng)用,特別特性管理、電氣安全管理、機械事故預(yù)防
案例圖片解析:典型的事故與教訓(xùn)
五、人員的管理、培育與激勵
1、組織關(guān)系管理,如何開好會議
2、人員、能力、任務(wù)、產(chǎn)量、效率、總結(jié)、報告
3、處理班組人際關(guān)系的四大法則
4、溝通能力,不同層次的溝通技法
5、員工素質(zhì)管理,心里引導(dǎo),90后管理藝術(shù),特殊人群管理
6、如何訓(xùn)練多面手
7、棘手事項處理方法,和諧管理,自主管理法
8、激勵、表揚與批評的藝術(shù)
9、無職無權(quán)的激勵術(shù)
10、四種主管風(fēng)格及其性格活用
11、怎樣面對越級管理,必要的“度”
12、打造優(yōu)秀團隊,班組文化建設(shè)
員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任,不能提高員工的素質(zhì)是你的責(zé)任
案例分析:四種人 VS 八大怪象
解析:“我愿意,我負責(zé)”效應(yīng)
六、現(xiàn)場管理與工作改善
1、現(xiàn)場管理的要素,量化管理、即時控制
2、如何識別改善事項,要求、標準、實際,改善點
3、實施持續(xù)改進的方法,5S & 6S、EHS,8D
4、活化管理要素,班組看板管理
5、用數(shù)據(jù)說話,結(jié)果與結(jié)論
6、持續(xù)改善,PDCA、SDCA
案例:如何打造“不會亂的現(xiàn)場”
七、精細化管理與班組業(yè)績提升
1、細節(jié)管理,過程方法、流程
2、精細化管理的要素,作業(yè)確認與零缺陷管理
3、作業(yè)標準與指導(dǎo),規(guī)范化、標準化、效率化
4、盯緊要點,把異常消滅在萌芽狀態(tài)
5、快速響應(yīng)機制
6、班組的目標、計劃、實施方案,KPI
7、班組的業(yè)績考核與評估,考核表
8、班組工作周報、月報
9、激活能力與創(chuàng)新活動的啟示
10、全員智慧,提案建議,工作改善、業(yè)績提升
案例分析:班組的KPI
八、自由問答、互動
管理者工作技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273441.html
已開課時間Have start time
- 李廣泰