課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人格行為分析課程
課程背景:
DISC是一種人格測驗。對于古希臘人而言,一個人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎(chǔ)。當(dāng)其中某一種特性強(qiáng)過其他特性時,它就會影響到那個人的情緒和行事態(tài)度。
古希臘人認(rèn)為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個不同的行為類型,也就是我們通常所說的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì):血液過多(多血質(zhì))會使一個人變得樂觀;黃膽汁多(膽汁質(zhì))則會造成暴躁個性;粘液多(粘液質(zhì))會使人看起來懶散;黑膽汁(抑郁質(zhì))則是與憂郁癥有關(guān)。
企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題,是企業(yè)員工的溝通存在困難,導(dǎo)致管理和組織績效失靈!一個團(tuán)隊70%以上的誤會都來自于溝通的問題,隨著現(xiàn)代化社會職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng),人與人之間的交流合作日益密切,只有不斷提高自己與人溝通與識人用人的能力,我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。成功的企業(yè)之所以成功,是因為他們都建有全方位的溝通與識人用人的機(jī)制。
課程收益:
-了解DISC性格分析的深層含義,掌握DISC測試的原理和方法
-懂得DISC性格解析溝通對象的性格,掌握針對不同性格不同溝通方式
-掌握DISC人格測評在企業(yè)中運(yùn)用廣泛,深入理解基本概念和DISC理論背景
-結(jié)合DISC特點(diǎn)學(xué)會在人才招聘、團(tuán)隊管理、企業(yè)管理中的實(shí)際運(yùn)用
-結(jié)合用人、識人,把握用“心”溝通于職場中,創(chuàng)造合諧高效的工作環(huán)境和效率
課程對象:企業(yè)中層管理者或公司全體員工;
課程大綱
第一講:DISC性格分析
一、DICS是什么
1. DICS性格測試
2. 行為特質(zhì)與因素
3. 不同的性格分析
實(shí)操:DISC性格測試及結(jié)果分析
討論:DISC與我的性格
二、D型性格
1. D型性格特質(zhì)
2. D型性格優(yōu)勢
3. D型性格弱勢
4. 與D型性格相處細(xì)節(jié)
5. 我們身邊哪些人是S型
討論:和D型性格的人相處故事
三、I型性格
1. I型性格特質(zhì)
2. I型性格優(yōu)勢
3. I型性格弱勢
4. 與I型性格相處細(xì)節(jié)
5. 我們身邊哪些人是I型
討論:和I型性格的人相處故事
四、S型性格
1. S型性格特質(zhì)
2. S型性格優(yōu)勢
3. S型性格弱勢
4. 與S型性格相處細(xì)節(jié)
5. 我們身邊哪些人是S型
討論:和S型性格的人相處故事
五、C型性格
1. C型性格特質(zhì)
2. C型性格優(yōu)勢
3. C型性格弱勢
4. 與C型性格相處細(xì)節(jié)
5. 我們身邊哪些人是C型
討論:和C型性格的人相處故事
第二講:高情商溝通與用人
一、認(rèn)知篇:誤解無處不在
1. 世界問題:
2. 溝通的定義
3. 溝通的特點(diǎn)
4. 溝通的目的
5. 溝通的四個層次
1)我不懂,你也不懂
2)我懂,你不懂
3)我懂,你懂
4)我不懂,你懂
6. 誤解是常態(tài),理解是特例
二、常見的兩大溝通障礙
視頻分享:溝通中的傳遞
1.溝通不足
案例:不可思議的答案
討論:是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2.傳遞失真
案例:傳錯一個字的惡果
討論:溝通漏斗及其成因
點(diǎn)評:如何減少傳達(dá)失真?
經(jīng)典溝通案例:十分鐘損失三億歐元
小組分享:在我們公司(或部門),有哪些溝通不足的情況
三、認(rèn)識情商:高情商就是讓人愉悅
視頻分享:愉悅的語言溝通
1. 情商是什么
2. 情商的本質(zhì)
3. 情商五維度
4. 情商管理與溝通
案例:女婿和老丈人的對話
5、高情商就是讓人愉悅
四、高情商溝通:直指人心的語言藝術(shù)
視頻分享:愉悅的語言溝通
1. 話說到您心窩里——不抱怨、不批評
案例:小張打動未婚妻的語言藝術(shù)
2. 肯定言辭鼓舞人——熱情與真誠并重
案例:沮喪的店員與眉開眼笑鼓勵
3. 包容與寬容并行——良言一句三冬暖
案例:丈母娘的擔(dān)憂與證婚人的致辭
4. 真誠表達(dá)多贊美——三人行必有我?guī)?br />
案例:會說話的張總與“屁大點(diǎn)事”
第三講:DISC性格解析與識人用人
一、企業(yè)管理中識人之道
1. 人性與管理
1)什么是管理
2)管理與人性之間的關(guān)系
3)人性帶給管理的挑戰(zhàn)
4)什么是和諧團(tuán)隊
2. 了解自己和他人
1)自己
2)DISC分析自己的特點(diǎn)
3)自己的角色與定位
4)他人
5)DISC分析他人的特點(diǎn)
6)他人的角色與定位
7)團(tuán)隊共建與和諧融合
3.DISC識人之道
1)善用DISC識別人
2)借助DISC愉悅?cè)?br />
3)借助DICS性格分析組建和諧團(tuán)隊
4)識人之道在于管理與人性統(tǒng)一
二、DISC與企業(yè)管理中用人之道
1. 人的管理貴在知人善任
1)確立原則,寧缺毋濫
2)因勢利導(dǎo),知人善用
3)量體裁衣,定位天賦
4)量才為用,盡其所能
2. 團(tuán)隊管理貴在和諧優(yōu)勢
1)堅守原則,追求和諧
2)創(chuàng)造環(huán)境,尊重個性
3)創(chuàng)意優(yōu)勢,團(tuán)隊第一
4)融合為上,人盡所能
3. 組織優(yōu)化貴在與時俱進(jìn)
1)高效學(xué)習(xí),優(yōu)化進(jìn)步
2)投其所好,與時俱進(jìn)
3)組織再造,流程優(yōu)化
人格行為分析課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/273628.html
已開課時間Have start time
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