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領(lǐng)導(dǎo)者綜合管理能力

【授課背景】
    團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻，只有好的管理下，才會(huì)有卓越的執(zhí)行力！對每個(gè)管理者而言，團(tuán)隊(duì)管理既需要明確的管理思路，又需要好用的管理舉措。從頂層設(shè)計(jì)到中層管理和基層行動(dòng)，從制度安排到流程優(yōu)化，都離不開對團(tuán)隊(duì)整體的管控。
    就銀行業(yè)而言，由于存在崗位多樣化、層次錯(cuò)綜化、競爭白熱化等因素，導(dǎo)致管理的幅度、跨度、難度不斷提高，特別是在外部宏觀環(huán)境與內(nèi)部微觀環(huán)境的雙重影響下，更需要將管理者綜合素養(yǎng)提升作為重中之重。因此，管理技巧提升必不可少，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升迫在眉睫！

【授課目標(biāo)】
1、幫助學(xué)員們掌握更實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理方法；
2、幫助學(xué)員們提升組織運(yùn)營效率和質(zhì)量；
3、幫助銀行形成戰(zhàn)斗力強(qiáng)的核心競爭力。

【課程大綱】
序
【*測試法】
 《團(tuán)隊(duì)角色測試題》—— 根據(jù)結(jié)果，定位自己的管理角色！

第一篇章    領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力提升路徑
一、重新界定新時(shí)期團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和外延
1、新時(shí)期團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
2、新時(shí)期團(tuán)隊(duì)的外延

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的8大素質(zhì)及能力（視頻播放）
1、品質(zhì)優(yōu)良，專業(yè)過硬
2、合理分權(quán)，責(zé)權(quán)統(tǒng)一
3、適度集權(quán)，果斷決策
4、臨危不亂，敢于擔(dān)責(zé)
5、有的放矢，抓大放小
6、用人不疑，疑人不用
7、上下通聯(lián)，靈活處置
8、個(gè)性鮮明，格局開闊

三、管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的6項(xiàng)技巧及方法（案例分析）
1、抓文化建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)注入靈魂
2、抓制度建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)活力
3、抓服務(wù)流程，為團(tuán)隊(duì)立規(guī)定約
4、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為團(tuán)隊(duì)職涯規(guī)劃
5、風(fēng)控管理，為團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航
6、抓細(xì)節(jié)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)提質(zhì)增效

第二篇章  團(tuán)隊(duì)管控力的提升路徑
【游戲環(huán)節(jié)】
 幫助你的領(lǐng)導(dǎo)，完成“快遞速達(dá)”業(yè)務(wù)！
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因
1、心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)
2、標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情
3、意志不堅(jiān)——缺乏毅力
4、拖延磨唧——缺乏行動(dòng)
5、優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢
6、模糊不清——缺乏溝通

二、打通團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不暢的組合拳 
1、改變思想：擁抱責(zé)任，責(zé)任勝于能力
2、改變習(xí)慣：3個(gè)不要+7個(gè)不放過
3、改變機(jī)制：由內(nèi)到外，由上到下
4、改變方法：由內(nèi)到外，由上到下
5、改變氛圍：行動(dòng)格言，價(jià)值主張

領(lǐng)導(dǎo)者綜合管理能力