教練式下屬輔導(dǎo)-鄭州講師
講師:沈丹陽(yáng) 瀏覽次數(shù):2595
課程描述INTRODUCTION
鄭州下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 副總經(jīng)理· 總經(jīng)理
培訓(xùn)講師:沈丹陽(yáng)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鄭州下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)
課程背景
教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧,是上級(jí)管理者幫助下屬自主發(fā)現(xiàn)工作目標(biāo),使其在組織中能以*的熱情和創(chuàng)造性來(lái)工作,并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起的策略。教練式輔導(dǎo)往往能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目標(biāo),使企業(yè)以更強(qiáng)的適應(yīng)性面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
掌握此技術(shù)的教練型的管理者能夠通過(guò)一系列工具,在管理過(guò)程中的管理溝通,任務(wù)委派,行為糾偏,績(jī)效面談,情商輔導(dǎo)等多種情景中,通過(guò)運(yùn)用教練技術(shù)使對(duì)方“定、靜、安、慮、得”,從而真正做到關(guān)注目標(biāo),厘清方向,系統(tǒng)思考,啟發(fā)智慧,釋放潛能,同時(shí)積跬步以至千里,最終為個(gè)人和組織帶來(lái)成果。
課程收益
1、分析和了解目前管理中所面臨的挑戰(zhàn),自己的管理現(xiàn)狀和困惑;
2、理解大腦工作的科學(xué)原理,以及教練技術(shù)是如何幫助他人做到“定、靜、安、慮、得”;
3、了解行為習(xí)慣建立之前是正面心智模式的建立,管理者如何通過(guò)轉(zhuǎn)變自己和團(tuán)隊(duì)的心智模式,從而支持新習(xí)慣的建立
4、學(xué)習(xí)各項(xiàng)教練技術(shù),以及運(yùn)用這些教練技術(shù)在管理工作中,例如管理溝通、任務(wù)委派、授權(quán)、績(jī)效面談、行為糾偏、員工發(fā)展等等
5、學(xué)習(xí)掌握激發(fā)潛力的對(duì)話技術(shù),掌握了這些技術(shù),您能聽(tīng)到他人言辭背后隱藏的“語(yǔ)言”,用對(duì)話技術(shù)讓他人厘清一直困惑的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)人們生命中真正想要的是什么;
6、通過(guò)多種問(wèn)題啟發(fā)員工智慧,探索各種解決問(wèn)題的方式,且通過(guò)激發(fā)對(duì)方的動(dòng)力,真正做到推動(dòng)行為;
7、鼓勵(lì)員工承擔(dān)責(zé)任,積跬步以至千里
課程大綱:
第一模塊:教練式輔導(dǎo)的原理及認(rèn)知
一、教練的基本概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
討論:領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
觀看影像:從中體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
2、什么是教練
3、催化劑式領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的7大要?jiǎng)?wù)
二、下屬輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與類型
小組討論:哪些狀況需要提供輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的類型
教練式輔導(dǎo)
問(wèn)題員工輔導(dǎo)
2、輔導(dǎo)的程序
前期準(zhǔn)備:確認(rèn)需求
技能和績(jī)效的初步討論
提供支持和資源
后續(xù)跟進(jìn)
3、辨識(shí)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)表:輔導(dǎo)計(jì)劃表
三、下屬輔導(dǎo)的教練原則與策略
1、因人而異的輔導(dǎo)原則
員工成熟度級(jí)別與輔導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
依據(jù)下屬情況確定合適的教練模式
2、教練技術(shù)原理
表現(xiàn)=潛能-干擾
從問(wèn)題區(qū)域到目標(biāo)區(qū)域
從失敗思維到反饋思維
第二模塊:掌握核心的四大基本教練輔導(dǎo)技能
一、關(guān)于傾聽(tīng)的技能
1、傾聽(tīng)的層級(jí)與同理心
2、傾聽(tīng)的中的有效反饋技巧
3、傾聽(tīng)中的復(fù)述與歸納技巧
4、傾聽(tīng)中的同理與共情技巧
5、教練傾聽(tīng)的10個(gè)要點(diǎn)
6、常見(jiàn)四種傾聽(tīng)惡習(xí)
二、關(guān)于發(fā)問(wèn)的技能
1、提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn):批判性與啟發(fā)性
2、提問(wèn)的方向性:帶領(lǐng)與探索
3、職業(yè)教練發(fā)問(wèn)四部曲:
4、多問(wèn)WHAT 少問(wèn)WHY
5、多問(wèn)開(kāi)放式少問(wèn)封閉式
6、聚焦目標(biāo)正向思考
7、跳出框框擴(kuò)寬視野
三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、教練的過(guò)程就是不斷區(qū)分的過(guò)程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容:
4、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹
5、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與問(wèn)題
6、學(xué)會(huì)區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)
四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、教練回應(yīng)的目的
2、教練回應(yīng)的八大原則
3、正面與改善反饋與回應(yīng)
4、約哈里窗口與自我披露
第三模塊:教練輔導(dǎo)的四大步驟
第一步:厘清目標(biāo)
明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
制定目標(biāo)要點(diǎn):
這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo))
這個(gè)目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)
目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對(duì)目標(biāo)承諾)
你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問(wèn)意見(jiàn)嗎?(讓他感覺(jué)你和他站在一起)
現(xiàn)場(chǎng)案例:輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效
第二步:反映真相
清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
講解要點(diǎn):
我認(rèn)為vs別人認(rèn)為
擁護(hù)的理論vs使用的理論
表象vs事實(shí)
不知道自己vs不愿意知道自己
第三步:心態(tài)遷善
心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演:?jiǎn)栴}員工的心智輔導(dǎo)
第四步:計(jì)劃行動(dòng)
創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
行動(dòng)的檢視及評(píng)估
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的ABC教練技巧
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
輔導(dǎo)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查表:
準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰(shuí)來(lái)檢查?承擔(dān)什么結(jié)果?
小組演練:四大步驟的綜合運(yùn)用及每個(gè)步驟的問(wèn)題設(shè)計(jì)
第四模塊:教練式輔導(dǎo)技巧與情景演練
一、輔導(dǎo)的技巧
溝通流程
干預(yù)技巧
反饋技巧
二、成功輔導(dǎo)的示范
輔導(dǎo)的有效行為和無(wú)效行為
基本原則、溝通守則及拓展討論
三、技巧練習(xí)
角色扮演:輔導(dǎo)者、下屬、觀察員
輔導(dǎo)討論: 你面臨的困難是什么?
你應(yīng)該做什么來(lái)確保成功達(dá)成績(jī)效?
我的輔導(dǎo)工作如何?
糾正不當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)行為
總結(jié)與分享:
總結(jié)技巧
撰寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員分享
鄭州下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27407.html
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