課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王琛
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動目標課程
課程知識結(jié)構(gòu)
-根據(jù)年度工作任務建立工作目標體系
-根據(jù)目標體系進行分解，落實到工作流程
-根據(jù)工作流程設(shè)計員工工作行為
-根據(jù)員工工作行為要求進行績效管理
課程知識結(jié)構(gòu)
一、年度計劃的指標明確與理解
二、目標管理原理
-目標管理與公司策略的關(guān)系
-組織核心能力與價值與個人核心能力的價值的連結(jié)
-目標管理的誤區(qū)
三、目標設(shè)定的原則、依據(jù)與方法
-目標設(shè)定的重要性
-管理層次劃分與各目標間的關(guān)系
-目標設(shè)定的原則、依據(jù)與方法
四、企業(yè)如何設(shè)定公司和部門、個人目標（目標管理的基本流程介紹）
-制定目標的原則
-有效目標的特征
-確立目標的程序和方法
-制定目標的步驟
五、目標—標準流程的方法體系
1. 目標設(shè)計方法：設(shè)計的六大基本原則：目標挑戰(zhàn)性、目標可行性、目標行動性（分解
到基礎(chǔ)行動）、目標規(guī)范性、目標一致性、目標雙層性
2. 四層次目標設(shè)計法
3. 目標制訂規(guī)范的四大基本標準：定時、定量、定質(zhì)、定檢
4. 目標－行動五標準方法：現(xiàn)象、事例、狀態(tài)、利益、聯(lián)系（后續(xù)聯(lián)系）；
5. 推銷階段目標法：接觸－了解－好感－持續(xù)聯(lián)系－利益－購買
6. 銷售終端目標標準測試范圍：流量、現(xiàn)場、服務、忠誠購買、客戶類型分析選擇
7. 持續(xù)目標管理方法：日記－分析－后續(xù)策略－后續(xù)分析－記錄
六、目標認同管理
-由命令到合作的轉(zhuǎn)變
-由控制到協(xié)助的轉(zhuǎn)變
-三大原則：公開、公正、共鳴
-認同管理的步驟
七、過程管理： 教練輔導
-員工不知道為什么要做？
-員工不知道怎么做？
-員工不知道讓他們做什么？
-員工認為做此事沒有正面結(jié)果
-員工認為他正按你的指令做事
-員工認為不好的行為沒有負面結(jié)果
-員工的私人問題
-*目標： 自治
八、績效評估
-經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析
經(jīng)理的角色和作用
-如何為下屬設(shè)定績效標準
績效標準的兩個層面
績效標準的設(shè)定
-不恰當評分的原因及其消除辦法
不恰當評分的原因
消除不恰當評分的辦法
-績效面談
常見的誤區(qū)
面談準備
績效面談的步驟
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行動目標課程
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