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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開放的集體智慧
 
講師:陳思杰 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:陳思杰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

開放的集體智慧

緣起
在我們和企業(yè)接觸培訓(xùn)的過(guò)程中,常常聽到這樣的說(shuō)法:“老板說(shuō)想安排個(gè)執(zhí)行力的培訓(xùn),覺(jué)得大家的工作態(tài)度不太積極”;或者“我們想找個(gè)客服的培訓(xùn),最近的客戶投訴比較多”;又或者“一開會(huì)部門之間就相互推諉,看來(lái)要再安排一次跨部門溝通的課”……
類似這樣的安排培訓(xùn)的理由層出不窮;然而卻讓做企業(yè)培訓(xùn)的我們有些無(wú)奈。絕大多數(shù)管理者,當(dāng)看到企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),很可能想到的解決方案是——找一個(gè)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的培訓(xùn)。而簡(jiǎn)短的培訓(xùn)結(jié)束之后,為什么常常感受不到組織的改善和問(wèn)題的解決呢?因?yàn)?,很可能,這個(gè)問(wèn)題的背后,還有其它問(wèn)題在牽制著! 
譬如,你有沒(méi)有想過(guò)——
為什么效率不高?——這與工作流程僵化有關(guān);
為什么工作流程僵化?——這與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不良有關(guān)。
為什么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不良?——組織沒(méi)有未來(lái),成員們彼此信心度不夠,自然設(shè)計(jì)不出良好的組織結(jié)構(gòu);
為什么組織沒(méi)有未來(lái)?——因?yàn)閺臎Q策者到成員的系統(tǒng)(整理)思考的能力都很薄弱!
所以,事實(shí)上,你看到或察覺(jué)到的組織的問(wèn)題,只是冰山上浮現(xiàn)的一角!
那么,冰山下面潛藏的是什么?
直到遇見了“*”,這個(gè)問(wèn)題的答案才終于浮出了水面。

“學(xué)習(xí)型組織”的建立,植基于三件事--
1、尊重個(gè)人愿景,并建立共同愿景;
2、建立開放的對(duì)話能力,使集體比個(gè)人更有智慧;
3、重視整體、長(zhǎng)期的觀點(diǎn),而非局部、短期的思考。
*——系統(tǒng)思考、改善心智模式、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、建立共同愿景,是將組織建立成“學(xué)習(xí)型組織”的重要基石;是支持個(gè)人和組織活出生命的意義、培育創(chuàng)造未來(lái)的能力的力量。

學(xué)習(xí)這個(gè)系列的課程,無(wú)論對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是公司,都有著巨大的價(jià)值收益——
個(gè)人收益:
建立經(jīng)營(yíng)組織的管理能力
成為個(gè)人成長(zhǎng)的獲益者
團(tuán)隊(duì)收益:
發(fā)展團(tuán)隊(duì)的信任與承諾基礎(chǔ)
組建高成長(zhǎng)、能反思的團(tuán)隊(duì)
企業(yè)收益:
可持續(xù)發(fā)展且不經(jīng)濟(jì)震蕩的高績(jī)效組織
找到四兩撥千金的蝴蝶效應(yīng)戰(zhàn)略路徑

關(guān)于“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),對(duì)當(dāng)今組織和企業(yè)來(lái)說(shuō)有著前所未有的重要性。這個(gè)原因很容易理解:幾乎所有的重要決策,現(xiàn)在都是由團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。有時(shí)是由團(tuán)隊(duì)直接做決策,有時(shí)是需要團(tuán)隊(duì)把個(gè)人決策變成行動(dòng)。從某種程度上說(shuō),個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是不相干的。個(gè)人學(xué)習(xí)無(wú)處不在,但是組織學(xué)習(xí)卻不一定發(fā)生。如果團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí),就會(huì)成為整個(gè)組織中學(xué)習(xí)實(shí)踐的微系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)有所得,付諸實(shí)踐,開發(fā)技能,并將其傳播到其他個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成果可以成為樣板,為整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)建立標(biāo)準(zhǔn),定下基調(diào)。
在組織內(nèi)部,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有三個(gè)關(guān)鍵方面。第一,對(duì)復(fù)雜問(wèn)題要有深入的思考和明晰的理解。這里,團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)如何挖掘個(gè)人的思想潛力,以超越個(gè)人的心智。這說(shuō)來(lái)容易,但組織中有很多強(qiáng)大的影響力會(huì)使團(tuán)隊(duì)的智能低于個(gè)人智能,而不是高于它。
第二,需要有創(chuàng)新的、協(xié)調(diào)的行動(dòng)。出色的團(tuán)隊(duì)會(huì)開發(fā)出一種自發(fā)而協(xié)調(diào)的人際關(guān)系—— “操作信任”關(guān)系。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都保持對(duì)其他成員的清晰意識(shí),行動(dòng)中相互依賴,互助互補(bǔ)。
第三,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他團(tuán)隊(duì)起作用。例如,高層團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)行動(dòng),實(shí)際上由其他團(tuán)隊(duì)完成。所以,“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”要不斷通過(guò)廣泛傳授團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技能和時(shí)間方法,來(lái)培育其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)實(shí)踐。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)集體修煉,盡管它包含個(gè)人技能和理解力。因此,如果說(shuō)作為個(gè)人的“我”掌握了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉方法,是毫無(wú)意義的。這項(xiàng)修煉遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義上的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,它甚至不止于建立更密切的人際關(guān)系。這項(xiàng)修煉會(huì)激發(fā)更多根本性的變革,并且將在整個(gè)組織中得到長(zhǎng)期應(yīng)用。

預(yù)期收獲
啟動(dòng)組織深層溝通的鑰匙,建立安全的交談環(huán)境,熟悉懸掛心智模式的技巧,有助于跨部門的溝通協(xié)調(diào)。
讓團(tuán)隊(duì)形成暨開放且尊重的討論氛圍
深入聆聽而不急著評(píng)斷,以好的探詢來(lái)打開空間,提高了解不同觀點(diǎn)的能力
加深以反思為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣

主要話題
第一部分 聆聽與反思
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
溝通的價(jià)值
說(shuō)話棒的運(yùn)用與練習(xí)
聆聽與反思

第二部分  初探深度匯談
練習(xí):金魚缸
協(xié)助背景或工作大不相同的人,更了解彼此的優(yōu)先級(jí),與面對(duì)的挑戰(zhàn),不會(huì)卡在辯護(hù)當(dāng)中。
分享多元觀點(diǎn),達(dá)成共同的了解,藉此建立行動(dòng)的基礎(chǔ)
同時(shí)關(guān)照個(gè)人表達(dá)與團(tuán)體對(duì)話的學(xué)習(xí)

開放的集體智慧


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274297.html

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陳思杰
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