《中層干部五維管理》
講師：沈丹陽 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：沈丹陽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部五維管理
課程大綱
第一部分：一維管理-目標(biāo)管理
一、目標(biāo)制定---讓你掌握制定目標(biāo)的管理工具
1、戰(zhàn)略目標(biāo)的SWOT分析法
2、目標(biāo)管理SMART原則
3、目標(biāo)量化的五個(gè)方法
4、目標(biāo)自上而下的分解原則
5、目標(biāo)對話的6個(gè)要點(diǎn)
6、目標(biāo)制定的4個(gè)關(guān)注
7、討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)
8、討論：如何處理目標(biāo)沖突
9、介紹：目標(biāo)管理與績效考核的工具---平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖
二、計(jì)劃分解---讓你學(xué)會將計(jì)劃分解到可執(zhí)行的方法
1、案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計(jì)劃
2、計(jì)劃分解的三要素
3、目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法
4、現(xiàn)場練習(xí)：如何制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃
5、計(jì)劃分解中的要素分析圖
6、總結(jié)：從目標(biāo)到計(jì)劃的五步驟
三、時(shí)間管理---幫你學(xué)會合理利用時(shí)間的方法
1、忙人的告白
2、時(shí)間的特性
3、時(shí)間的八大竊賊
4、艾森豪威爾原理（時(shí)間管理四象限）
5、帕累托原理（二八法則）
6、別讓瑣事牽著鼻子走
7、敢于說“*”
8、認(rèn)識自己的生物鐘，和自己約會（Quiet An Hour）
9、案例分析：一個(gè)員工為何手忙腳亂？
第二部分：二維管理-團(tuán)隊(duì)組織與指揮
一、團(tuán)隊(duì)與組織
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
4、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源*化
5、組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
6、組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
二、指揮交付工作
1、案例分析：常見的交付任務(wù)情況
2、討論：怎樣才能交付清晰
3、交付任務(wù)清晰的工具--- 5W2H
4、交付過程中的“教練式啟發(fā)”
三、授權(quán)管理---讓你學(xué)會分層授權(quán)，充分挖掘下屬的潛能，調(diào)動下屬積極性
1、授權(quán)的三個(gè)要素
2、授權(quán)的四種類型
3、授權(quán)的五個(gè)原則
4、案例討論：授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
5、有效授權(quán)的七個(gè)層次
6、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
第三部分：三維管理：團(tuán)隊(duì)培育與激勵(lì)
一、培養(yǎng)下屬---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4、三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+ SD（自我啟發(fā)）
5、如何制定培育計(jì)劃
6、互動練習(xí)：崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8、新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9、案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
二、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、討論：員工士氣低落的五大原因
2、激勵(lì)中的常見誤區(qū)
3、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
4、激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
5、不同層次員工的不同需求
6、激勵(lì)的菜譜：哪些是主管領(lǐng)導(dǎo)可直接動用的激勵(lì)方法
7、工作中激勵(lì)的十種方法
8、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、監(jiān)控有力—教你學(xué)會如何對照基準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)控制
1、控制的對象
2、掌握現(xiàn)狀的七個(gè)工具
3、比較的五個(gè)基準(zhǔn)
4、案例分析：控制過當(dāng)與控制不足
5、管理者要預(yù)測問題
6、管理者要客觀地控制
7、控制三環(huán)節(jié)（事前、事中、事后）的方法
8、案例分析：辦公用品的繳回
9、讓下屬自我控制的五個(gè)要點(diǎn)
第四部分：四維管理-團(tuán)隊(duì)溝通管理
一、認(rèn)識溝通
1、溝通的涵義和兩個(gè)基本思路
2、視頻分享：溝通中的要點(diǎn)和啟發(fā)
3、溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
4、案例討論：企業(yè)中的十種情況各適合哪種溝通方式？
5、溝通中常見的四大誤區(qū)
6、影響溝通的三個(gè)因素
7、評價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
8、案例討論：受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通
二、有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
1、溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一---聚焦目標(biāo)、不忘初心
2、溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二---正面積極、換位思考
3、溝通應(yīng)具備的心態(tài)之三---尊重、理解、接納、包容
4、溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四---信任欣賞、開放共贏
三有效溝通需掌握的十個(gè)方法
1、溝通前先做準(zhǔn)備 案例練習(xí)：準(zhǔn)備的5W2H法
2、創(chuàng)造良好氛圍 案例練習(xí)：創(chuàng)造氛圍的時(shí)間線法
3、傾聽與復(fù)述 案例練習(xí)：聽的三層次
4、教練技術(shù)的問聽說 案例練習(xí)：開放式發(fā)問、封閉式發(fā)問
5、探秘術(shù) 案例練習(xí)：如何挖到問題根源？如何了解一種技能的精髓？
6、有效表達(dá)I-message 案例練習(xí)：同樣一句話，換下說法，如此不同
7、有效表達(dá)的結(jié)論與內(nèi)容 案例練習(xí)：如何能清晰地向上司匯報(bào)工作？
8、調(diào)焦到你要的事情上 案例練習(xí)：下屬業(yè)績差，如何與其績效面談？
9、五步抗拒消除法 案例練習(xí)：如何讓拒絕你的人變得同意你？
10、達(dá)成共識及行動安排 案例練習(xí)：溝通后的再確認(rèn)及行動計(jì)劃
11、案例練習(xí)：十個(gè)主題溝通練習(xí)總結(jié)，讓學(xué)員掌握溝通方法
第五部分：五維管理-影響力管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
1、領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評估
2、提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
3、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
4、情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓
6、九型領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分享：九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力
7、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
二、教練的四個(gè)步驟
1) 厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么
2) 反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
3) 遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)
4) 行動計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃
三、教練的四個(gè)能力
1) 發(fā)問的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì) 計(jì)劃/成果
2) 聆聽的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3) 區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減
4) 回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果建設(shè)性
四、案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見問題
8、角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
9、視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
中層干部五維管理
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274401.html
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