課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激勵(lì)方式課程
課程背景:
激勵(lì)是商業(yè)時(shí)代優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。成功的企業(yè)家都是激勵(lì)大師,比方說
任正非、馬云等都擅長(zhǎng)激勵(lì),他們的成功激勵(lì)故事膾炙人口。不過,人們也困惑:這些
名人是成功以后、位高權(quán)重了才這么“厲害”呢?還是因?yàn)樗麄兩朴诩?lì)他人才成就偉業(yè)
呢?
很多經(jīng)理人說:“激勵(lì)?我也想激勵(lì)啊,可是我沒有錢,權(quán)力小,沒資源,巧婦難為
無(wú)米之炊哪!”言下之意,有錢才能做激勵(lì),多發(fā)錢才能激勵(lì)。這是對(duì)激勵(lì)的狹隘理解。
金錢當(dāng)然重要,但激勵(lì)不等同于金錢或物質(zhì)激勵(lì),任何一個(gè)企業(yè)和經(jīng)理人擁有的物質(zhì)資
源有限的,而經(jīng)理人在激勵(lì)方面的潛能/寶藏是無(wú)限的!學(xué)習(xí)激勵(lì)能讓我們自己更優(yōu)秀,
團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀,企業(yè)更優(yōu)秀。
本課程提煉激發(fā)高手的八項(xiàng)卓越技能,可復(fù)制性強(qiáng),深入淺出,幫助經(jīng)理人迅速提升
激勵(lì)技能,在各種情境下激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)!
課程收益:
-掌握四種經(jīng)典激勵(lì)理論,主動(dòng)、有意識(shí)地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
-應(yīng)用四象限建立激勵(lì)的系統(tǒng)思考,拓寬激勵(lì)思路。
-掌握塑造工作的方法,激發(fā)員工對(duì)工作本身的興趣。
-對(duì)員工提出嚴(yán)格要求,激發(fā)員工追求卓越的潛能。
-識(shí)別情境和對(duì)象,采用“激將法”激發(fā)員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)。
-學(xué)會(huì)對(duì)員工表達(dá)贊賞,賦能員工,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
-學(xué)會(huì)對(duì)員工表達(dá)建設(shè)性批評(píng),避免將批評(píng)變成“惡語(yǔ)”。
-學(xué)會(huì)給員工漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金,用好寶貴資源,充分發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的作用。
課程對(duì)象:企業(yè)中、基層經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理/主管
課程工具:
工具1:調(diào)薪維度參考表
工具2:表達(dá)賞識(shí)STAR話術(shù)
工具3:建設(shè)性批評(píng)STAR/AR話術(shù)
工具4:建設(shè)性批評(píng)對(duì)話五步驟流程
工具5:背景調(diào)查問題清單參考
課程大綱
導(dǎo)入:
一、什么是激勵(lì)?你需要激勵(lì)嗎?
二、卓越企業(yè)家如何做激勵(lì)
案例:馬云如何吸引蔡崇信加入阿里巴巴
案例:華為“逆境”時(shí)期,任正非如何激勵(lì)員工
三、成為激勵(lì)高手的八項(xiàng)修煉
1. 建立系統(tǒng)思維
2. 讓工作更有意義
3. 提出高要求
4. 工作委派激將法
5. 善于表達(dá)賞識(shí)
6. 善于表達(dá)批評(píng)
7. 漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金要用心
8. 實(shí)施差異化激勵(lì)
單元小結(jié)
第一項(xiàng)修煉:建立系統(tǒng)思維——形成激勵(lì)大局觀
一、弄懂理論開“天窗”
1. 四種經(jīng)典激勵(lì)理論要點(diǎn)
1)胡蘿卜與大棒
2)需求層次理論
3)雙因素理論
4)期望理論
討論:這些理論帶給我們的啟示
二、有效激勵(lì)四個(gè)原則
1. 賞罰分明
2. 及時(shí)
3. 物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合
4. 針對(duì)性/差異化
二、激勵(lì)的六個(gè)禁忌
1. 忽略激勵(lì)
2. 與績(jī)效不掛鉤
3. 無(wú)原則,濫賞濫伐
4. 只重物質(zhì)激勵(lì)
5. 口惠而實(shí)不至
6. 搞平均主義
四、建立激勵(lì)系統(tǒng)思維
1. 擴(kuò)展思路:激勵(lì)四象限
2. 過程激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì):12種措施
3. 非物質(zhì)激勵(lì)+結(jié)果激勵(lì):11種措施
4. 結(jié)果激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì):8種措施
5. 過程激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì):8種措施
單元小結(jié)
第二項(xiàng)修煉:讓工作更有意義——人崗匹配效能高
一、愛上工作
案例:稻盛和夫的成功密碼
1. 讓員工愛上工作
1)改變工作:讓工作適合人
2)改變員工:教育員工干一行,愛一行
3)改變環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)
二、興趣與崗位匹配
1. 興趣直接影響績(jī)效
2. 八種主要興趣
1)企業(yè)管控
2)通過語(yǔ)言和觀念影響他人
3)科技應(yīng)用
4)定量分析
5)創(chuàng)造性生產(chǎn)
6)咨詢與指導(dǎo)
7)概念性思維
8)管理人員與人際關(guān)系
三、讓工作有意義
1. 塑造工作三個(gè)方法
1)加:增加有價(jià)值/有興趣工作
2)減:減少無(wú)價(jià)值/無(wú)興趣工作
3)調(diào):調(diào)整工作分配,用人所長(zhǎng)
2. 制定“拓展性任務(wù)”
1)管理惡劣(有挑戰(zhàn))的關(guān)系
2)應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)情況
3)面對(duì)逆境
4)處理大范圍和大規(guī)模問題
5)過渡到不熟悉工作職責(zé)
6)創(chuàng)建新的流程/服務(wù)/產(chǎn)品
3. 制定拓展性任務(wù)
案例:從工程師到大事業(yè)部CEO之路
案例:工作職責(zé)擴(kuò)大與翻轉(zhuǎn)效能
單元小結(jié)
第三項(xiàng)修煉:提出高要求——拒絕平庸挖潛能
案例:?jiǎn)滩妓?mdash;—“手指是最好的鍵盤”
案例:稻盛和夫?qū)ο聦俟ぷ鞯?ldquo;挑剔”
啟示:提出高要求激發(fā)員工*潛能
一、提出高要求八個(gè)策略
1. 知道自己要什么
2. 知道自己不要什么
3. 拒絕下屬的平庸
4. 縮緊時(shí)間期限
5. 促進(jìn)快速迭代
6. 參與其中,給予點(diǎn)撥/支持
7. 艱難時(shí)候鼎力支持
8. 成功后給予重獎(jiǎng)
二、管理者的自身修養(yǎng)
1. 將完美主義貫徹到底
2. 以身作則
3. 培養(yǎng)“情感強(qiáng)度”
4. 敢于面對(duì)沖突
5. 嚴(yán)格而有溫度
6. 塑造共進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)文化
三、小組討論與應(yīng)用分享
單元小結(jié)
第四項(xiàng)修煉:工作委派“激將法”——發(fā)憤圖強(qiáng)去攻堅(jiān)
一、激將案例
案例:赤壁之戰(zhàn)諸葛亮對(duì)關(guān)羽的“激將法”
案例:電影《勇敢的心》將軍激勵(lì)臨陣逃兵的士氣
二、“激將法”類型
1. 反向“激將”:抬高他人,刺激當(dāng)事人
2. 正向“激將”:給予打氣,賦予能量
三、“激將法”八個(gè)法則
1. 建立自身權(quán)威
2. 了解下屬的性格
3. 選擇“激將”對(duì)象和工作任務(wù)
4. 夸大“敵方”或工作難度
5. “褒”“貶”對(duì)比,冷言熱語(yǔ)
6. 立下軍令狀
7. 始終表達(dá)信任與支持
8. 成功后重獎(jiǎng)
三、“激將法”三個(gè)“不要”
1. 不要變成“操縱”
2. 不要變成“羞辱”
3. 不要坐觀成敗
四、小組討論與應(yīng)用分享
單元小結(jié)
第*:善于表達(dá)賞識(shí)——人生難得是知音
一、把激勵(lì)重點(diǎn)放在激勵(lì)因素上
案例:《三國(guó)演義》領(lǐng)袖曹、孫、劉表達(dá)賞識(shí)策略
案例:稻盛和夫先生研發(fā)產(chǎn)品成功后的“狂喜”
1. 贊賞員工是*的激勵(lì)方法
二、經(jīng)理人為何較少贊賞員工
1. 認(rèn)知誤區(qū)
2. 缺乏技能
3. 缺乏意愿
三、如何有效贊賞員工
視頻:贊賞的原則
1. 贊賞四個(gè)步驟
2. 贊賞與表彰結(jié)合
3. 贊賞應(yīng)用要點(diǎn)
工具:STAR法
單元小結(jié)
第六項(xiàng)修煉:善于表達(dá)批評(píng)——針砭救人有方法
一、批評(píng)員工的目的
案例:一次批評(píng)引發(fā)的離職風(fēng)波
1. 澄清批評(píng)的目的
二、如何實(shí)施建設(shè)性批評(píng)
視頻:建設(shè)性批評(píng)的原則
1. 建設(shè)性批評(píng)的步驟
1)簡(jiǎn)單問題:STAR/AR
2)復(fù)雜問題:對(duì)話流程五步驟
2. 建設(shè)性批評(píng)員工的七個(gè)要點(diǎn)
三、勿將批評(píng)變成“惡語(yǔ)”
1. “惡語(yǔ)”的五個(gè)表現(xiàn)
案例:學(xué)習(xí)“制怒”
2. 工作中“制怒”:1個(gè)核心+3個(gè)方法
1)核心:中正平和的心態(tài)
2)方法1:管理精力
3)方法2:管理壓力
4)方法3:管理能量
四、案例:激勵(lì)要給予人文關(guān)懷
單元小結(jié)
第七項(xiàng)修煉:善于漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金——物質(zhì)激勵(lì)要用心
一、物質(zhì)激勵(lì)的意義
案例:國(guó)際咨詢公司的激勵(lì)因素研究-薪酬依然重要
案例:給員工漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金,為什么沒有激勵(lì)效果?
二、成為懂得薪酬的半個(gè)“行家”
1. 薪酬的構(gòu)成:固定薪酬+可變薪酬
2. 決定固定薪酬的因素
3. 決定可變薪酬的因素
4. 薪酬激勵(lì)的四個(gè)關(guān)注點(diǎn)
二、給員工漲工資的技巧
1. 堅(jiān)守兩個(gè)原則
1)保證內(nèi)部公平
2)外部有競(jìng)爭(zhēng)力
2. 有效調(diào)薪的三個(gè)方法
1)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效
2)杜絕平均主義
3)及時(shí)與員工溝通,表達(dá)認(rèn)可
三、給員工發(fā)獎(jiǎng)金的技巧
1. 堅(jiān)守七個(gè)原則
1)與經(jīng)營(yíng)策略結(jié)合
2)與績(jī)效密切掛鉤
3)易于理解計(jì)算
2. 謹(jǐn)防獎(jiǎng)金失效:七個(gè)原因
3. 酌情設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度
1)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度
2)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
3)組織獎(jiǎng)勵(lì)制度
4. 三種個(gè)人獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)
1)計(jì)件制:操作員工
2)傭金制:營(yíng)銷人員
3)固定薪金+浮動(dòng)工資:營(yíng)銷,專業(yè)技術(shù)人員,職能人員
小組討論:你的團(tuán)隊(duì)適合什么獎(jiǎng)金制度?每組設(shè)計(jì)、分享一種獎(jiǎng)金方案
單元小結(jié)
第八項(xiàng)修煉:激勵(lì)差異化措施——因人而異更高明
一、充分了解員工需求
案例:那只鸚鵡死了
1. 了解員工重視什么
二、激勵(lì)差異化措施
1. 激勵(lì)不同年齡階段的員工
1)激勵(lì)新員工
2)激勵(lì)中青年員工
3)激勵(lì)中老年員工
2. 激勵(lì)不同績(jī)效員工
1)激勵(lì)高績(jī)效員工
2)激勵(lì)合格員工
3)管理低績(jī)效員工
3. 妥善解聘員工
1)明確解聘條件
2)與員工確認(rèn)差距
3)給予改善機(jī)會(huì)
4)做出解聘決定
5)與員工面談,坦誠(chéng)說明原因
6)為解聘員工提供支持
7)謹(jǐn)防/應(yīng)對(duì)意外情況
單元小結(jié)
課程總結(jié):制定行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)宣言
激勵(lì)方式課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/274450.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李志勇
有效激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)
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- 《新時(shí)代員工激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理 王克進(jìn)
- 員工激勵(lì)技能提升 呂翠
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- 領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能:《員工輔 馮頌陽(yáng)
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