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問(wèn)題解決思維的課程

【課程背景】
創(chuàng)新我們別無(wú)選擇。創(chuàng)新思維已成為國(guó)際社會(huì)的主流思維方式，思維是智力的核心，任
何戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上都是思維的競(jìng)爭(zhēng)；所有成功者都是自覺(jué)的思想修煉者，思路決定出
路，創(chuàng)新無(wú)止境，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，思維的質(zhì)量將決定企業(yè)的未來(lái)。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革
。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個(gè)人才懂得如何在動(dòng)蕩混沌中靈活應(yīng)變，把握先
機(jī)，成為變革中的成功者。

【課程目標(biāo)】
本課程將采用令人耳目一新的“實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)”模式，針對(duì)人們對(duì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的
迷惑，通過(guò)豐富的案例分析和大量的思維訓(xùn)練，使學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維理論、創(chuàng)新
管理法則、創(chuàng)新思維工具，同時(shí)通過(guò)結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題，展開一系列的創(chuàng)新能力實(shí)
戰(zhàn)訓(xùn)練與咨詢，幫助學(xué)員迅速將創(chuàng)新思維應(yīng)用于復(fù)雜問(wèn)題解決、創(chuàng)造力開發(fā)及組織管理
創(chuàng)新之中等，使員工學(xué)會(huì)如何正確看待自己工作與目標(biāo)，樹立學(xué)員正確科學(xué)的工作態(tài)度
和責(zé)任感，學(xué)習(xí)部門內(nèi)部問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決的策略和方法。

【培訓(xùn)學(xué)員】
企業(yè)中、高層管理者及基層經(jīng)理等。

【課程大綱】
一、 關(guān)于創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
1. 從裝修施工看創(chuàng)新的價(jià)值
2. 漫長(zhǎng)的創(chuàng)新之路
-多數(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力不足
-發(fā)明專利擁有量一不高
-創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
-提升創(chuàng)造力的培訓(xùn)不夠
3. 什么是創(chuàng)新與創(chuàng)新能力
-創(chuàng)新的定義
-創(chuàng)新的特征
-何謂創(chuàng)新能力
-創(chuàng)新能力的構(gòu)成
4. 管理者應(yīng)有的創(chuàng)新意識(shí)
-問(wèn)題意識(shí)
-懷疑意識(shí)
-捕捉機(jī)遇和靈感的意識(shí)
-獨(dú)立意識(shí)
-自主意識(shí)
-風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
-合作意識(shí)
-培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的十五個(gè)方法
5. 創(chuàng)新能力的智力與非智力因素
6. 創(chuàng)新的基本原理
7. 企業(yè)創(chuàng)新的基本方向
〖課堂練習(xí)〗創(chuàng)新能力水平自我測(cè)試

二、 創(chuàng)新思維
1. 看圖了解思維習(xí)慣
2. 什么是思維
3. 思維的障礙
-習(xí)慣思維定勢(shì)
-權(quán)威思維定勢(shì)
-從眾思維定勢(shì)
-書本思維定勢(shì)
-自我中心思維定勢(shì)
〖課堂練習(xí)〗哪里算錯(cuò)了？
4. 思維創(chuàng)新的主要內(nèi)容
-發(fā)散思維（頭腦風(fēng)暴）
〖課堂練習(xí)〗三組練習(xí)題目訓(xùn)練
-逆向思維
-逆向思維的優(yōu)勢(shì)
-如何進(jìn)行逆向思維
-收斂思維
-目標(biāo)確定法
-求同思維法
-求異思維法
-聚集法
-分析綜合法
〖案例分析〗
-形象思維
-直覺(jué)思維
-靈感思維
-邏輯思維
5. 激發(fā)個(gè)人創(chuàng)新的六種方法
-及時(shí)記錄下一些創(chuàng)新想法
-自己提問(wèn)自己
-經(jīng)常表達(dá)出自己的想法
-永遠(yuǎn)充滿著創(chuàng)新的渴望
-換一種新的方法來(lái)思考
-有了創(chuàng)新的想法，一定要努力實(shí)施

三、 企業(yè)管理創(chuàng)新
1. 企業(yè)創(chuàng)新的范疇
-制度、流程……
-產(chǎn)品……
-銷售渠道……
-成本控制……
-日常管理、激勵(lì)機(jī)制……
2. 企業(yè)創(chuàng)新的十二種簡(jiǎn)易手法
-加一加
-減一減
-擴(kuò)一擴(kuò)
-縮一縮
-變一變

四、 管理者關(guān)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)
1、看得見(jiàn)的問(wèn)題和看不見(jiàn)的問(wèn)題
2、問(wèn)題意識(shí)源于哪里
3、“沒(méi)有問(wèn)題”暗藏的危機(jī)

五、 如何快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、誰(shuí)是解決問(wèn)題的主體
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)與方法，
3、問(wèn)題的三種類型
4、加強(qiáng)自身責(zé)任感、洞察力
5、日常多與下屬主動(dòng)溝通，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)一線情況，
6、建立有效的反饋機(jī)制
7、采用走動(dòng)式管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
8、習(xí)慣性多問(wèn)自己一個(gè)“為什么”？

六、 如何快速解決問(wèn)題
1、問(wèn)題解決的過(guò)程是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程
2、要從組織的整體高度考慮問(wèn)題的解決方案
3、避免一個(gè)臨時(shí)解決方案產(chǎn)生另外的問(wèn)題
4、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的“問(wèn)題”，學(xué)會(huì)“修路原則”
5、看問(wèn)題要看本質(zhì)、抓主要矛盾
6、群策群力：充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，讓大家愿意愿意跟隨你解決問(wèn)題
7、解決問(wèn)題的法寶：頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用
8、高效會(huì)議的組織與管理

問(wèn)題解決思維的課程