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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《目標(biāo)與績(jī)效管理》課程
 
講師:汪順棟 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:汪順棟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的*目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo),因此,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程,這個(gè)過程被稱之為管理,通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為績(jī)效落地。在目標(biāo)與績(jī)效的管理過程中,管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵,往往決定著目標(biāo)和績(jī)效的最終結(jié)果。目前,很多銀行的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的目標(biāo)與績(jī)效管理,并不具備相關(guān)的能力,同時(shí)也沒有掌握目標(biāo)與績(jī)效管理方面的工具。
《目標(biāo)與績(jī)效管理》課程是專門針對(duì)銀行中層管理人員而設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)用性課程。本課程一方面系統(tǒng)的講解目標(biāo)與績(jī)效管理的基本概念、本質(zhì),給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖,另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐,通過案例分析、小組討論、情景模擬的形式將目標(biāo)與績(jī)效方面的知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用技能,再通過實(shí)操演練的形式將實(shí)用技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用,有效幫助銀行的中層管理者提升工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的基本概念
掌握目標(biāo)分解的維度和方法
-掌握績(jī)效指標(biāo)提煉的方法
-掌握績(jī)效溝通的流程和技巧

【課程對(duì)象及時(shí)間】
中基層管理人員、新晉管理人員、儲(chǔ)備干部

【課程要求】
-分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
-準(zhǔn)備白板紙,每個(gè)小組至少需要4張,A4紙若干張;
-準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
-寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。

【課程大綱】
第一單元:走近目標(biāo)管理
-組織中的三大角色及主要任務(wù)
-案例討論:管理的本質(zhì)
-現(xiàn)代管理導(dǎo)圖
-小組討論:什么是目標(biāo)管理?
-案例研討:財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的
-案例研討:目標(biāo)分解的四個(gè)維度
財(cái)務(wù)
客戶
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
-模擬練習(xí):工作中的目標(biāo)分解演練
-講師點(diǎn)評(píng)

第二單元:績(jī)效管理的基本知識(shí)
-小組討論:績(jī)效的目的是什么?
-績(jī)效管理的作用
對(duì)員工的好處
對(duì)管理者的好處
對(duì)組織的好處
-績(jī)效考核VS績(jī)效管理
-績(jī)效管理的四個(gè)基本流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效應(yīng)用
-績(jī)效管理的主體與職責(zé)分工
業(yè)務(wù)部門的職責(zé)
人力資源部門的職責(zé)
-績(jī)效考核的常見方法

第三單元:績(jī)效指標(biāo)提取
-部門級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
部門級(jí)KPI案例分析
-崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI的分解而來
崗位職責(zé)提取
勝任力模型的要求
崗位級(jí)KPI案例分析
-指標(biāo)的責(zé)任人
-指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
-指標(biāo)分解中的注意問題
-實(shí)操演練:績(jī)效指標(biāo)提取練習(xí)
-講師點(diǎn)評(píng)

第四單元:績(jī)效溝通
-績(jī)效溝通的基本流程
-績(jī)效溝通的內(nèi)容
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
-績(jī)效面談與改進(jìn)的案例與練習(xí)
-講師點(diǎn)評(píng)

第五單元:課程總結(jié)與學(xué)員答疑

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275120.html

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    參加課程:《目標(biāo)與績(jī)效管理》課程

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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汪順棟
[僅限會(huì)員]