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有效會議管理培訓

課程背景：
要想在工作中有所成就，最有效的方式之一是利用好開會討論的機會：如果你同時要
檢查多個部門的工作進度，就組織一次會議；如果你想?yún)f(xié)調(diào)多方面的矛盾，是不是要考
慮召開一個由多方面人員參與的會議；如果你想征得許多人或幾個部門的同意，就要把
握好做出重大決定的會議……會議原本是高效工作最好的工具，但若做不好會議管理，那
么會議就會成為高效率的一大殺手。

適合對象：追求卓越的當代企業(yè)管理精英

課程大綱
第一講 會議的作用及企業(yè)會議設置
一、會議的目的與作用
二、了解企業(yè)會議的種類
1、根據(jù)會議的性質劃分
2、根據(jù)會議的形式劃分
3、根據(jù)會議的功能劃分

第二講 有效會議的時間管理
一、企業(yè)會議的現(xiàn)狀：
二、失敗會議的具體表現(xiàn)
三、失敗會議的深層原因分析
四、會議時間管理的重要一環(huán)
1、認識會議的成本
⑴因為會議造成效率損失的費用
——效率損失的費用（可能的3種情況）
⑵會議成本的計算公式
經(jīng)典案例:日本太陽公司的會議成本分析制度
五、會議時間管理的兩個“五個如果”
1、可以不要開會的“五個如果”
2、必須開會的“五個如果”
六、遵守有效會議本身的11條規(guī)則
會議通知范例
七、明確與會者的八項守則

第三講 會議運作團隊與會議流程
一、成功會議的標志
1、會議管理的必要角色及其擔當者
⑴會議長及其擔當者：
⑵主持人及其擔當者：
⑶書記員及其擔當者：
二、會議流程
【會議前】
1、會議長的工作
2、主持人的工作
【會議中 】
1、書記員應負責的工作
2、會議長應負責的工作
3、主持人應負責的工作
案例研究：某企業(yè)會議議程
⑴主持人的職責
⑵主持人如何開場
⑶主持人如何掌握議事進度
⑷如何圓滿結束會議
【會議后】
1、書記員須做的工作
2、主持人應負責的工作
3、會議長要做的工作

第四講 會議中的溝通與反饋技巧
一、會議中的溝通技巧
1、語言溝通的五個絕招
2、體現(xiàn)溝通藝術的四大溝通心態(tài)
二、會議中的兩種反饋技巧
1、正面指導反饋（積極的反饋）
2、建設性反饋——建設性反饋三步曲
三、專業(yè)會議溝通技巧七法
四、如何處理會議中的意外情況
1、“蟬”型發(fā)言者的癥狀與應對辦法
2、“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀與應對辦法
3、 “螃蟹” 型發(fā)言者的癥狀與應對辦法
五、主持人和參會者怎樣達成協(xié)議

第五講 頭腦風暴會議與經(jīng)典早會
一、頭腦風暴法的使用
1、頭腦風暴法的內(nèi)涵
2、參與對象
3、頭腦風暴法的目標
4、頭腦風暴法的方式
5、會議的討論內(nèi)容：
6、會議時間
7、頭腦風暴法的具體操作
8、使用頭腦風暴法的五大原則
附：頭腦風暴法速覽
二、早會的操作
1、早會的七項基本內(nèi)容
2、早會操作的八項注意
3、早 會 流 程
4、不為早會傷心
——月（季）早會安排速覽

第六講 大型會議的組織與管理
一、會前的準備工作
1、組織落實，成立籌備組
2、沒有策劃,就沒有成功
3、會務組的分工
二、會務的實施
1、“大戰(zhàn)”前的工作要點
2、會議簽到工作的八個要點
3、會議期間須堅持“五大”工作作為
4、會議期間的十項常務工作
三、會議結束時的工作
1、會議結束時的五項工作
2、總結和決算

第七講 會議管理的重要技能 ——會議紀要的寫作
一、會議紀要的概念
二、會議紀要內(nèi)容的構成
三、會議紀要的功能與作用
四、會議紀要的作用
五、會議紀要結構的三個部分
1、標題（兩項要素）
2、正文（四項內(nèi)容）
3、末尾（三項內(nèi)容）
六、會議紀要寫作的四個要點
課堂作業(yè)：根據(jù)素材起草《會議紀 要》
七、主持人如何提升自己的影響力
自由問答、互動

有效會議管理培訓