課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全能領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景:
企事業(yè)組織中,能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的一定不是擅長某一領(lǐng)域的“專才”,而是熟悉組織運(yùn)營和人員管理的“通才”,隨著管理職位的上升,這種組織的內(nèi)在要求越發(fā)明顯,一旦領(lǐng)導(dǎo)者身上出現(xiàn)明顯的短板,就會立刻抑制和阻礙組織發(fā)展和績效提升,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的水平上限,就是組織發(fā)展的天花板。由此我們可以得出這樣一個結(jié)論:身為領(lǐng)導(dǎo)者,必為全能者。
1、為何有的管理者績效優(yōu)秀,但卻不能處理好周邊人際關(guān)系,處處掣肘?
2、為何有的管理者人際關(guān)系處理的得心應(yīng)手,而帶領(lǐng)的組織績效不盡人意?
3、為何人際關(guān)系和績效雙優(yōu)的管理者卻不能擺正自身位置,對組織忠誠欠缺?
4、而人際關(guān)系緊張、績效表現(xiàn)不佳的管理者如何成為組織*的短板和毒瘤?
5、員工處在不同階段,領(lǐng)導(dǎo)者單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為何無法做出針對性指導(dǎo)和激勵?
以上種種,確實(shí)讓企業(yè)高層煩惱不已,而這些表現(xiàn)恰恰是組織管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,更準(zhǔn)確地說是領(lǐng)導(dǎo)力不夠全面,領(lǐng)導(dǎo)者不夠全能而造成。
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域,有一股不正常的思潮,硬性將領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)別和區(qū)分,以此造成了領(lǐng)導(dǎo)力是一種深奧和微妙的能力,不能被普通管理者掌握的思想傾向?,F(xiàn)代管理學(xué)之父**曾經(jīng)批判過這種錯誤:“如果說領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話,那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣,在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。”因?yàn)?,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理,它們的存在的價(jià)值和追求,都是為了達(dá)成組織目標(biāo)。從*價(jià)值而言,二者沒有本質(zhì)區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)即管理,管理的藝術(shù)即領(lǐng)導(dǎo)。
全能領(lǐng)導(dǎo)力課程立足于組織管理實(shí)際,針對管理者本身欠缺的核心知識、能力、態(tài)度,進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和訓(xùn)練,以自我領(lǐng)導(dǎo)為基石,以人員領(lǐng)導(dǎo)為保證,以事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為助力,以情景領(lǐng)導(dǎo)為權(quán)變,融匯管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、MTP、教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等前沿理論和技術(shù), 培養(yǎng)能夠勝任各級領(lǐng)導(dǎo)崗位, 且具備全能領(lǐng)導(dǎo)力的卓越管理者。
課程收獲:
1、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別和聯(lián)系,清晰全能領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵和定義;
2、正確理解領(lǐng)導(dǎo)者角色,合理規(guī)劃時間,做好組織表率,實(shí)現(xiàn)自我管理;
3、掌握培養(yǎng)下屬的方法與步驟,并學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的溝通激勵和授權(quán);
4、掌握組織目標(biāo)的計(jì)劃和管理,在實(shí)踐中分析與解決各種難題;
5、學(xué)會結(jié)合員工實(shí)際,采取不同的管理風(fēng)格,使得組織績效*化、最優(yōu)化。
課程受眾: 各層級管理者、知識工作者
課程大綱:
第一單元:全能領(lǐng)導(dǎo)力
第一講 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力層次
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義:領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程
2、領(lǐng)導(dǎo)者的作用和意義
3、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系:領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù),管理的藝術(shù)
目的、來源、行為、聚焦
4、領(lǐng)導(dǎo)力要素模型:源泉、基石、保證、靈魂、智慧
5、全能領(lǐng)導(dǎo)力:人員型領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、自我領(lǐng)導(dǎo)
6、ASK模型:全能的三個維度及目標(biāo)
7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類
強(qiáng)制性權(quán)利、獎懲權(quán)力、法定權(quán)力、專家權(quán)力、參考權(quán)力
8、領(lǐng)導(dǎo)影響力:定義及其存在基礎(chǔ)
9、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次:麥克斯韋爾理論
第二單元:自我領(lǐng)導(dǎo)力
第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1、角色認(rèn)知:職場角色轉(zhuǎn)換類型:
業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型
2、從精英如何向經(jīng)理轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)手中掌握的資源
3、組織管理與員工發(fā)展:利益、情感、事業(yè)共同體
4、各層級必備技能分析表
5、管理者的十種角色
6、作為下級的管理者六種角色
7、下級管理者應(yīng)該秉持的四項(xiàng)工作準(zhǔn)則
8、作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經(jīng)營?
9、平級管理者角色定位:內(nèi)部客戶
10、為什么平級管理者難以完成角色轉(zhuǎn)變
11、作為上級管理者的角色:領(lǐng)導(dǎo)
12、管理者角色的七個變化
13、管理者角色如何定位:上級、平級、下級、客戶
14、做好“四位”:定位、到位、不越位、補(bǔ)位
15、管理者定位常見的誤區(qū)
案例工具:
1、*企業(yè)管理協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)者20項(xiàng)素質(zhì)要求
2、新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查
第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
1、企業(yè)三大資源
2、五代時間管理理論的實(shí)踐進(jìn)化
3、高效時間管理的原則與策略
(1) 基本原則?? (2) 四大法則??? (3) 黃金法則
4、效益=效能*效率*勤懇
5、效率管理八步曲
6、時間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時間管理
7、目標(biāo)和危機(jī)感的牽引
第三單元:人員領(lǐng)導(dǎo)力
第四講 員工培育與輔導(dǎo)
1、部屬培育三個渠道以及三方式(OFS)
2、輔導(dǎo)和培育的重要性
2、管理者輔導(dǎo)的心態(tài)檢視
3、針對性輔導(dǎo)的人員分類
4、培養(yǎng)下屬的程序
5、DOME標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)流程
6、如何對員工進(jìn)行績效面談輔導(dǎo)PRP
第五講:有效溝通:改善人際關(guān)系、提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1、溝通的實(shí)質(zhì)
溝通的原理(三要素);溝通成立的條件
2、溝通的重要性與必要性
時間成本;機(jī)會成本;取得信任;落地執(zhí)行
3、有效溝通的場景模擬
(1)如何做好有效傾聽
(2)如何做好有效反饋
(3)如何做好有效提問
(4)如何做好有效的工作匯報(bào)
(5)向上溝通:讓上級支持你的工作(與上司溝通的 5 個方法)
(6)平級溝通:與平級達(dá)成共贏(與同事溝通的 6 個方法)
(7)向下溝通:激發(fā)部屬能動性(與下屬溝通的 9 個方法)
(8)對外溝通:如何與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通(禮+專)
(9)高效會議的流程設(shè)計(jì):如何讓會議精簡而高效
第六講:有效激勵
1、有效激勵的定義和激勵效果公式
2、常見的三種激勵理論:
需求層次論、雙因素、公平理論
3、有效激勵的切入點(diǎn):動機(jī)和標(biāo)桿激勵
4、期望與強(qiáng)化
5、有效的激勵策略
6、有效激勵五步驟
7、華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法
第七講:授權(quán)的藝術(shù)
1、分工授權(quán)及必要性
接觸層級;*原理;時間局限;培養(yǎng)下屬
2、授權(quán)的本質(zhì):授權(quán)不是分權(quán)
3、授權(quán)的兩個陷阱:責(zé)任稀釋和責(zé)任跳躍
4、授權(quán)的八大障礙
5、授權(quán)的四大工作分類
6、授權(quán)的五個級別
7、授權(quán)的原則
8、授權(quán)的步驟
確定任務(wù);選擇人選;設(shè)定期限;提供支持;定期匯報(bào)、檢查
9、授權(quán)的技巧:通過授權(quán)激活戰(zhàn)斗力
第四單元:事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力
第八講 目標(biāo)管理與問題解決
1、通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行定義
聚焦資源;自我牽引;贏得支持
2、目標(biāo)的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(biāo)(戰(zhàn)略地圖);如何設(shè)定目標(biāo)(SMART 原則);七步設(shè)定目標(biāo)
3、計(jì)劃制定的常用工具
制定計(jì)劃OOPSDB;識別機(jī)會SWOT;擬定方案WBS;過程監(jiān)控甘特圖;計(jì)劃要素5W1H;選擇工具決策漏斗;評估工具收益/實(shí)施難度矩陣;跟進(jìn)調(diào)整PDCA
4、如何解決項(xiàng)目型難題:所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理;推動項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵因素;驅(qū)動工作進(jìn)展的驅(qū)動因子
第五單元:情景領(lǐng)導(dǎo)力
第九講 員工準(zhǔn)備度及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)績效三個影響因素:領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、環(huán)境
宏觀環(huán)境分析;微觀環(huán)境分析
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力的渠道:領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢:專業(yè)能力、人際能力、思維能力
4、領(lǐng)導(dǎo)過程的核心技能:診斷、適應(yīng)、溝通
5、診斷員工準(zhǔn)備度的維度
能力:知識、經(jīng)驗(yàn)、技能;意愿:動機(jī)、信心、承諾。
6、員工準(zhǔn)備度的分類:R1、R2、R3、R4
7、員工準(zhǔn)備度的發(fā)展周期
8、以工作和關(guān)系維度區(qū)分四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:
命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本特征:權(quán)力與行為
10、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情景領(lǐng)導(dǎo)力
11、團(tuán)建的核心邏輯:長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注業(yè)務(wù)
12、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)
全能領(lǐng)導(dǎo)力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/275584.html
已開課時間Have start time
- 杜良鵬
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