九型人格與職場(chǎng)溝通
講師:劉映吟 瀏覽次數(shù):2546
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線(xiàn)員工
培訓(xùn)講師:劉映吟
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
九型人格與職場(chǎng)的溝通
課程背景:
職場(chǎng)溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)?
跨部門(mén)、跨級(jí)溝通困難重重?
慣用的溝通方式與話(huà)術(shù)不能放之四海而皆準(zhǔn)?
溝通不暢導(dǎo)致工作推進(jìn)困難????
職場(chǎng)溝通的對(duì)象是形形色色的人,如何充分調(diào)動(dòng)溝通對(duì)象的主觀能動(dòng)性,產(chǎn)生雙方共情,從而更好地協(xié)作并順利推進(jìn)工作,成為了職場(chǎng)人核心能力的體現(xiàn)。
世上兩個(gè)事最難:一是改變自己,二是說(shuō)服并改變他人。人類(lèi)的生命成長(zhǎng)是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我,改變自我、超越自我的過(guò)程,只有真正地、全面的認(rèn)識(shí)了自己,才會(huì)做出改變自我、實(shí)現(xiàn)超越自我,所以認(rèn)識(shí)自我是實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。九型人格是精妙的性格分析工具,它穿透人表面的喜怒哀樂(lè),進(jìn)入人心最隱秘之處,發(fā)現(xiàn)人最真實(shí)最根本的需求和渴望。
九型人格按照人們的思維、情緒和行為,將人分為九種;易用,易懂,易用,精準(zhǔn)而又有效,并特別實(shí)用。
九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供更深入的洞察力。與當(dāng)今其它性格分類(lèi)法不同,九型人格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)。職場(chǎng)溝通從洞察人心開(kāi)始,建立信任--剖析需求--達(dá)成共鳴--完成合作,通過(guò)課程學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)、跨部門(mén)溝通的效能,共同提升工作績(jī)效。
課程收獲:
九型人格學(xué)是西方企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程,能使管理者充分認(rèn)識(shí)自己的心理變化,高度地感知團(tuán)隊(duì)成員的心理感受,有效激發(fā)員工的工作激情,個(gè)性化地提高每個(gè)成員的執(zhí)行力。是一個(gè)深入了解自己和他人的工具,也是一個(gè)易學(xué)、易懂、易用的個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)管理工具。
本課程通過(guò)講授、測(cè)試、訪(fǎng)談、案例分析、視頻欣賞、互動(dòng)研討等授課方式,力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲:
1、了解個(gè)人性格的核心價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn);
2、找到自己的改善與成長(zhǎng)方向,提升自我管理效能;
3、學(xué)會(huì)了解他人,接納他人,尊重差異,建立和諧的職業(yè)關(guān)系;
4、改善人際溝通模式,掌握與不同性格的人的溝通技巧;
5、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,改善團(tuán)隊(duì)溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧,塑造共贏團(tuán)隊(duì);
6、化繁就簡(jiǎn),將復(fù)雜的理論轉(zhuǎn)化為生動(dòng)鮮活的課程,能很快應(yīng)用到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
授課對(duì)象:各行業(yè)全體員工
課程大綱:
第一講:再識(shí)溝通
1、 課程互動(dòng)導(dǎo)入:根據(jù)培訓(xùn)具體需求定制(互動(dòng)游戲)
2、 雙向溝通的真正涵義,溝與通的境界
3、 職場(chǎng)溝通的常見(jiàn)溝通障礙
4、 有效溝通的模型
5、 溝通中的傾聽(tīng)、回應(yīng)與共情技巧
6、 職場(chǎng)溝通中的Kiss原則
7、 職場(chǎng)溝通之金字塔原理
第二講:古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述與自我認(rèn)知
1、誰(shuí)在決定我們的行為?
2、什么是性格?性格是如何形成的?
3、意識(shí)與肉體關(guān)系,意識(shí)與性格的關(guān)系。
4、九型人格的起源及發(fā)展歷程;
5、九型人格與其他性格工具的關(guān)系;
6、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域;
互動(dòng):學(xué)員九型人格測(cè)試與討論
第三講:解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
1、各型號(hào)的代表動(dòng)物
2、各型號(hào)的典型特征(體型、氣場(chǎng)、眼神、能量)
3、各項(xiàng)號(hào)的性格優(yōu)勢(shì)以及性格局限
4、各型號(hào)代表人物分析(照片)
案例:各型號(hào)代表人物視頻剪輯
第四講:通過(guò)望、聞、問(wèn)、切,快速識(shí)人技巧
一、通過(guò)望、聞、問(wèn)、切快速認(rèn)識(shí)(識(shí)人)
1、如何識(shí)別一個(gè)人是外向還是內(nèi)向?
2、如何識(shí)別一個(gè)人的能量?(高、中、低)
課堂練習(xí):練習(xí)用肉眼判斷他是誰(shuí),知己知彼、百戰(zhàn)不殆;
二、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員性格判斷
1、通過(guò)體型來(lái)識(shí)別;
2、通過(guò)眼神來(lái)識(shí)別;
3、通過(guò)能量來(lái)識(shí)別;
4、通過(guò)排除法來(lái)識(shí)別
第五講:九型人格在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用實(shí)踐研討
一、有效溝通
1、各型號(hào)的溝通語(yǔ)言與注意要點(diǎn)
課堂練習(xí):3分鐘識(shí)別與溝通
二、影響他人
1、各型號(hào)的激發(fā)要點(diǎn)
2、各型號(hào)的影響力密碼
課堂練習(xí):不要吝嗇你的贊美
三、應(yīng)用九型人格打造高效團(tuán)隊(duì)
1、各型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
2、打造適合自己性格特征的團(tuán)隊(duì);
案例分析:影視劇團(tuán)隊(duì)人物分析
四、職場(chǎng)溝通情境
1、各型號(hào)下屬的溝通要點(diǎn)與話(huà)術(shù)
2、各型號(hào)平級(jí)的溝通要點(diǎn)與話(huà)術(shù)
3、 各型號(hào)上司的溝通要點(diǎn)與話(huà)術(shù)
課堂練習(xí):小李的生日
案例分析:如何進(jìn)行高績(jī)效員工的物質(zhì)與精神激勵(lì)
五、自我職場(chǎng)提升
1、各型號(hào)的工作盲區(qū)、優(yōu)勢(shì)區(qū);
2、各型號(hào)學(xué)習(xí)的對(duì)象及成長(zhǎng)方向;
3、 各型號(hào)員工的職業(yè)天賦與培養(yǎng)方向;
4、 自我溝通力與執(zhí)行力提升。
六、課程回顧與行動(dòng)轉(zhuǎn)化
1、引導(dǎo)式內(nèi)容總結(jié)
2、學(xué)員不同版塊的心得與經(jīng)驗(yàn)分享
3、制定行動(dòng)轉(zhuǎn)化計(jì)劃表
九型人格與職場(chǎng)的溝通
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276129.html
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