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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
如何做一名出色的部門經(jīng)理
 
講師:易生俊 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 儲備干部· 區(qū)域經(jīng)理

培訓(xùn)講師:易生俊    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新提升管理者培訓(xùn)

課程背景
作為一個企業(yè)的中堅力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆黄髽I(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?
本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā),結(jié)合易老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗及中高層管理經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗,從三個視角看問題,總結(jié)提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能;為已經(jīng)在崗一定時間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練,進一步提升管理技能。

課程收益
理解部門經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標管理的工具、方法,提升目標管理能力。
理解、掌握時間管理的工具、方法,提高時間運用效率。
理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧,提高主持會議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。

課程對象
職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等

課程大綱
第一部分導(dǎo)入
第一個問題:為什么時代不斷進步,知識不斷豐富,我們卻越來越累?
第二個問題:公司越來越大,但是我們在做事情的時候,可調(diào)用的資源卻越來越少?
管理的本質(zhì)
團隊思考方法
管理的規(guī)律
管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么?

第二部分部門經(jīng)理的角色認知
管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的
擔(dān)任部門經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類型?
管理者的煩惱和快樂
管理者的角色和任務(wù)
管理者的職責(zé)

第三部分部門經(jīng)理的目標管理
管理者與目標
為什么需要目標管理
“設(shè)定目標”有什么好處?
目標不是一個單純的數(shù)字,而是一個體系
現(xiàn)場練習(xí):判斷哪些是好目標?
目標制定的基本原則
如何設(shè)定目標
目標制定的工具-問題樹
現(xiàn)場練習(xí):目標設(shè)定
目標確定之后需要進一步明確行動計劃-PDCA
為什么還明確行動計劃
管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用
計劃在團隊管理中的作用
把目標轉(zhuǎn)換為計劃的過程
常用的計劃工具
工具箱:計劃模板
目標和計劃的執(zhí)行
目標管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進行關(guān)鍵控制點的檢查

第四部分部門經(jīng)理的時間管理
管理人員的最多抱怨是什么呢-時間
管理時間的實質(zhì)
時間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時間里面獲得更高的回報
時間管理的四個步驟
葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進時間管理的策略
管理時間,首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類方法
處理無關(guān)來訪的技巧
溝通的習(xí)慣
準時的習(xí)慣

第五部分部門經(jīng)理的會議管理
兩個問題
會議的利弊
現(xiàn)場練習(xí):會議盤點
日本人開展會議革命
會議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會議的全貌
思考和點評:依“四項基本原則”開好單一的一個會議
提高會議效率的方法
有效會議checklist
個人會議技巧-如何在會議上發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做開場白
個人會議技巧-如何在會議上做主題發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾
個人會議技巧-如何在會議上做會議記錄
個人會議技巧-會議主持人的主持技巧
會議中的意外情況處理

第六部分部門經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通?
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問是調(diào)動聽眾的最好方式
溝通過程中的提問方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場討論:與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類型
為什么要工作分派?
什么任務(wù)可以分派給下屬?
可以分派給誰?
工作分派的指導(dǎo)原則
如何給員工下達指示
員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門溝通—平行溝通

第七部分互動答疑
課程回顧
互動答疑

新提升管理者培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/276706.html

已開課時間Have start time

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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易生俊
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)