課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理思維能力課程
課程說明:
中高層強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng),中高層的管理能力可以說是企業(yè)的核心能力之一。人們常常將中高層比作企業(yè)的“腰”,可見,中高層隊(duì)伍在企業(yè)中的價(jià)值有多大。本課程綜合了相關(guān)管理課程的精華,比較全面和系統(tǒng)地賦能企業(yè)打造一支中堅(jiān)隊(duì)伍,是蔣小華老師的培訓(xùn)滿意度最高的課程,因此,成為中小企業(yè)*的管理課程之一。
課程收益:
1.讓學(xué)員認(rèn)清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說什么話,做什么事,工作重心在哪。
2.提高學(xué)員自身的執(zhí)行力,把工作管理到位,使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到*化。
3.讓學(xué)員懂得要領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,從而幫助學(xué)員提高自身的影響力。
4.讓學(xué)員學(xué)會(huì)定目標(biāo),做計(jì)劃,善跟進(jìn),確保團(tuán)隊(duì)工作落到實(shí)處,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
5.學(xué)會(huì)時(shí)間管理,優(yōu)先提高效能,再提高效率,最終讓管理工作和團(tuán)隊(duì)工作有條不紊。
6.懂得帶隊(duì)伍,有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬,確保下屬有能力,有干勁,每個(gè)人行動(dòng)有序高效。
7.本課程除了分享前沿的管理理念,還教給學(xué)員具體的管理方法和技巧,涉及很多工具。
課程大綱:
前言:中高層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)/不懂帶人,你就自己干到死!
壹、自我管理
第一章從優(yōu)秀到卓越:管理者必知的6個(gè)系列問題
1.誰是管理者?何謂管理?深度認(rèn)知管理與管理者。
2.我能貢獻(xiàn)什么?強(qiáng)調(diào)責(zé)任,注重價(jià)值,關(guān)注外部世界。
3.做了=執(zhí)行?服從=執(zhí)行?如何做“結(jié)果”?
-如何確保人人直奔結(jié)果?
4.責(zé)任缺失,關(guān)鍵問題在哪?責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎?
-如何杜絕下屬推卸責(zé)任?
5.如何確保自己晉升?把同事當(dāng)作客戶。
-如何進(jìn)行跨部門協(xié)同?
6.決策是先收集事實(shí)還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?
-如何做正確決策?
第二章從管理到領(lǐng)導(dǎo):做好管理者,成為領(lǐng)導(dǎo)者
1.根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
2.解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤,培養(yǎng)成為一名合格的管理人員;
3.討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
4.你會(huì)犯角色錯(cuò)位的問題嗎?怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?
-業(yè)務(wù)員
-自然人
-一方諸侯
-傳話筒
5.角色轉(zhuǎn)變是首要問題,如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變?
6.你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?區(qū)別是什么?
7.何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
8.如何提升自身的影響力?
9.如何建立威信?威信建立的四個(gè)維度。
10.如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?凝聚人心的東西有三個(gè)。
-愿景
-價(jià)值觀
-戰(zhàn)略目標(biāo)
11.領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里?領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)工作重心。
12.如何運(yùn)用八字管理智慧?掌握中國(guó)式管理智慧。
貳、工作管理
第三章從目標(biāo)到執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
1.先有目標(biāo),后有管理。目標(biāo)是解決去哪里的問題,目標(biāo)管理則是怎么去的問題。
2.何謂目標(biāo)?何謂目標(biāo)管理?
-工具:OEC管理法。
3.如何設(shè)定明確的目標(biāo)?
-工具:SMART原則;
4.練習(xí)制定正確的目標(biāo)。
5.制定目標(biāo)的小竅門;目標(biāo)制定的4個(gè)方法;
6.目標(biāo)分解的方法;
-剝洋蔥法
-WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)
-目標(biāo)多杈樹法
7.目標(biāo)設(shè)定時(shí),上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?
8.目標(biāo)是彼岸,計(jì)劃是橋梁;為什么計(jì)劃總趕不上變化?
9.如何制定計(jì)劃?擬定周詳?shù)挠?jì)劃分三步走。
-魚骨圖法;
-甘特圖法。
10.保證執(zhí)行到位的24字方針、“三化”原則、熱爐定律。
11.目標(biāo)執(zhí)行中的追蹤和修正。
第四章從效能到效率:如何有效掌握自己的時(shí)間?
1.假如銀行向你的個(gè)人賬戶每天匯款86400元,你會(huì)如何花這筆錢?
2.解析效能、效率和勤懇的關(guān)系,糾正工作中的重心。
3.練習(xí):“你是這樣做事的嗎?”
4.解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。
5.如何實(shí)踐“要事第一”原則?方法:四項(xiàng)限法。
6.時(shí)間管理工具:
-8020法則
-6點(diǎn)工作制
-*回饋分析法。
7.如何提升工作效率?
-二維時(shí)間管理法
-番茄工作法
-心流工作法
8.如何成為省時(shí)的高手?節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。
9.案例:“XX經(jīng)理的一天”小組討論。
叁、人員管理
第五章從傳達(dá)信息到用戶體驗(yàn):如何做好溝通管理?
1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍;對(duì)牛彈琴,誰的錯(cuò)?
2.自我檢討:確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。
3.案例研討:對(duì)話中究竟誰的問題大?
4.問清楚、說明白、寫下來;7W2H原則。
5.如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。
6.先處理心情,再處理事情;說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的。
7.演練:情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí);同理心的應(yīng)用。
8.請(qǐng)示的藝術(shù);如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)?
9.溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為;
10.問題討論:
1)如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果?
2)如何面對(duì)說泄氣話的下屬?
3)如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬?
11.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)?如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作?
12.沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事?如何化沖突為雙贏?
13.為什么很多人在抱怨公司的會(huì)議?如何進(jìn)行會(huì)議溝通?
14.為什么團(tuán)隊(duì)必須由不同個(gè)性的人組成?團(tuán)隊(duì)中九種不同的角色。
第六章從強(qiáng)調(diào)能力到激勵(lì)士氣:如何激發(fā)下屬的熱情?
1.你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好?
2.為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)
3.如何運(yùn)用激勵(lì)原理激在內(nèi)在潛能?
-五維動(dòng)態(tài)需求;
-雙因素迭代;
-三維期望理論;
4.如何運(yùn)用人們的心理效應(yīng)實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)?
-牢騷效應(yīng);
-波特效應(yīng);
-保齡球效應(yīng);
-阿倫森效應(yīng);
5.演練:如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工?
6.夸獎(jiǎng)是一門藝術(shù),如何夸獎(jiǎng)人?
7.創(chuàng)造三感:參與感、尊重感、成就感。
8.熱爐定律:預(yù)警性、即時(shí)性、分明性、公平性、必然性。
9.360度考核:自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶。
10.有效考核的基本原則:*、黑白分明、獎(jiǎng)懲絕不過夜。
第七章從指揮到授權(quán):如何有效授權(quán)?
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?剖析七個(gè)不授權(quán)的原因。
2.你正確理解授權(quán)了嗎?何謂授權(quán)?授權(quán)的基本原則。
3.為什么授權(quán)了,問題也不少?授權(quán)工作中常見的六個(gè)問題。
4.弄清楚授權(quán)的事項(xiàng):哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。
5.如何授權(quán)?授權(quán)時(shí)的四個(gè)原則,七個(gè)步驟。
-激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型
-權(quán)力等級(jí)授權(quán)模型
6.工具:猴子管理法。練習(xí):任經(jīng)理的一天。
第八章從傳授方法到引導(dǎo)啟發(fā):如何教導(dǎo)下屬?
1.什么是教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者?你培養(yǎng)了多少接班人?
2.如何有效教導(dǎo)下屬?教導(dǎo)下屬的六個(gè)原則。
3.教練技術(shù):聽、問;如何通過問句來啟發(fā)下屬?
-工具:“6句口訣”
4.提問題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處。
-工具:深度聆聽:聆聽的4個(gè)層次
-工具:高能提問:OF提問法
-工具:即時(shí)反饋:BEST反饋法
5.如何復(fù)制更多的“你”?“離場(chǎng)”管理七步法。
6.案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”。
7.案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
第九章從選對(duì)人才到培養(yǎng)人才:人才的選拔與任用
1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對(duì)人才,而不是培訓(xùn)人才。
2.千古用人第一標(biāo)準(zhǔn)是什么?有哪些關(guān)鍵要素?
-高端、中端和低端人才標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別。
3.如何“慧眼識(shí)鷹”?選人48字真經(jīng)。
4.如何選擇合適的人才?人才的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
-工具:STAR面法
5.如何用好人才?用人的4個(gè)法則。
-人才復(fù)盤9宮格
6.遇到不同的問題型員工,怎么辦?
7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的人才管理的差異。
8.如何留住關(guān)鍵人才?
9.如何進(jìn)行離職面談?
管理思維能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277222.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣小華
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮