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中國企業(yè)培訓講師
從技術走向管理——新晉管理者管理技能必修課
 
講師:云潭 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:云潭    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新晉管理者管理技能必修課

課程背景:
有資料統(tǒng)計:中國企業(yè)有80%以上的基中層主管都是從基層專業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術或業(yè)務素質,也不乏工作熱情,甚至還有不錯的收入,但是提拔到管理崗位后,你會遇到各式各樣的管理場景:
你在晉升管理者后還沒有好好體會時,之前和關系比較好的同事卻一下子和你沒有了共同語言?你忽然發(fā)現(xiàn)你一下子成為了你曾經(jīng)自己嘴里的那個管理者?你聽到很多人告訴你,你是領導就應該以身作則,從此之后你凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可上級仍然嫌你效率太低?你明明知道那么干一定是錯的,可你的下屬不這么想,你整天忙著幫他解決問題,還不厭其煩的告訴他你為他好,可他好像并不買賬?
如何管理?如何激勵?如何布置工作?如何提問?如何內(nèi)部培訓?如何評價員工?等等這些問題致使走上管理工作崗位的專業(yè)技術人員疲憊不堪,如果再不能達成預期的整體目標,而且你始終感受不是自己的問題,可領導就抓著自己不放?
那么一名曾經(jīng)的業(yè)務骨干,一名曾經(jīng)的技術人員如何才能轉變?yōu)橐粋€優(yōu)秀的管理者,那么做哪些蛻變?要掌握哪些管理技術?如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內(nèi)容。

課程收益:
● 深刻理解管理的本質和流程;
● 充分認知管理者姿態(tài),明確初任管理者的角色認知和定位;
● 有效實現(xiàn)以身作則,成為*,不斷發(fā)揮影響力;
● 有效激勵下屬,掌握一分鐘表揚和批評并形成課傳承的激勵框架;
● 精準布置工作并有效的激發(fā)部屬完成工作獲取成果;
● 掌握輔導技巧遵循輔導流程,運用OJT輔導要點;
● 熟練運用反饋的技術讓信息有效真實的給到部屬能;
● 向上管理把上級拉到自己戰(zhàn)線,充分利用上級資源;
● 敢并會對部屬進行評估,有效設計績效考評和面談。

課程對象:職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、管理主管等

課程大綱
第一講:儲能——新晉管理者管理素養(yǎng)與定位
一、何謂管理
1、管理的定義
現(xiàn)場互動:通過日常工作進行提問,歸納總結管理的認知
2、管理與人力資源
1)道具的—被動的層面
2)按動機的—態(tài)度的層面
3)合理的—認知的層面
小組討論:人是如何被管理呈現(xiàn)價值的?
二、管理者的基本姿態(tài)
案例分析:老農(nóng)和泰勒的案例
1、達成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識
4、科學的方法
5、全面的判斷
6、有意識的管理
三、管理者效能管理
導入:心理圖片及分析
1、塑造積極主動的思維反應模式
思維模型:積極思維反應模型
2、培養(yǎng)以終為始的思維前置理念
培養(yǎng)工具:價值觀修煉圖
3、秉承要事第一的核心時間管理
管理工具:時間管理矩陣、ABC事件管理法
4、建設統(tǒng)合綜效的團隊協(xié)作氛圍
四、管理者立場與職責
1、管理的立場
2、管理者的職責
3、目標的連鎖
五、新晉管理者角色認知與定位
1、新晉管理者角色轉變的對比
2、新晉管理者轉變困難的4原因
3、新晉管理者角色定位的4誤區(qū)
4、新晉管理者的9種定位
六、管理者五大時空的工作內(nèi)容
1、每天應做的4件大事
2、每周應做的5件大事
3、每月應做的6件大事
4、每半年應做的4件大事
5、一年應做的6件大事

第二講:賦能——新晉管理者6項必學管理技術
一、激勵力:如何對員工進行針對性的激勵
導入:通過一位主管針對階段性工作對部門內(nèi)部兩名員工的表揚的結果分析
1、激勵的定義和模型
2、需求的5個階段
工具:人的需求種類清單
3、需求與刺激
案例分析:老田與馬主管
4、激勵實踐
實操演練:現(xiàn)場形成ABC三角,互相踐行激勵實踐的方法、公式或框架
落地工具:激勵踐行工具表
二、任務力:怎樣讓部屬做到你想要的工作成果?
導入:關于工作布置的活動PK
1、布置工作5要素
2、5要素踐行的注意事項
3、工作布置五步法
4、布置任務時常見的4困境
實操演練:每個人設想一項任務或工作,隨意找一位學員進行輔導五步法實施
案例分析:園藝主管布置38米景觀大道的工作案例
模型框架:任務描述法5W2H、工作布置五步法
落地工具:布置工作交談記錄表
三、提問力:部屬不愿意給我們談工作,怎么破?
導入:通過目前管理方式的提問導入課題
1、有力提問的價值與定義
2、衡量提問技術的3個標準
3、“恰當”的問題解析
視頻片段:喬致庸與馬荀的對話
4、有力提問*定律
情境練習:激發(fā)小楊的更高業(yè)績目標
模型框架:*定律
工具:有力提問實踐表
四、輔導力:你會的為什么員工卻總是做錯?
導入:請思考為何管理者不愿輔導部屬?
1、輔導責任歸屬5問
2、輔導理念與內(nèi)容設計
3、輔導框架
4、工作輔導5步法
框架模型:輔導框架、工作輔導5步法
實操演練:每個人分享一次輔導的經(jīng)歷,通過學習內(nèi)容進行改良將如何執(zhí)行?
工具:輔導工作實踐表
五、反饋力:應該如何給員工做反饋最高效?
1、工作反饋的概念
觀念擴展:評判和觀察的區(qū)別
2、有效反饋的2個核心技術
現(xiàn)場實操:每個人任意選擇一個學員進行關于本課程學習的積極性反饋
實操演練:小楊提交的報告
模型框架:積極性反饋、建設性反饋
工具:積極性反饋表、建設性反饋表
六、培訓力:怎樣通過培訓會議打造學習型團隊?
1、學習型組織
2、學習需求調(diào)研與內(nèi)容設計
3、內(nèi)部培訓方式的矩陣圖
4、效果四級評估
5、結果3化呈現(xiàn)
案例實操:每人策劃一項內(nèi)部培訓內(nèi)容及形式

第三講:釋能——新晉管理者能向上管理會向下評估
一、向上管理:如何把上級變成你的資源
1、向上管理的要義
2、向上管理的目的與核心
3、向上做好管理的6個前提
4、管理好上司的4個方法
案例討論:面對如此邀功的上司,你該怎么辦?
二、向下評估:如何讓部屬感受到績效的公平性?
1、向下評估的要義
案例分析:張主管的績效考評工作完成的怎么樣?
2、績效管理的循環(huán)
3、績效反饋面談的目的
4、績效反饋面談的內(nèi)容籌劃與關鍵人物
特例分享:如何同各種類型的員工進行績效反饋面談?
5、面談框架技術
框架模型:STAR模型

第四講:實現(xiàn)良好管理
一、領導力概述及類型
1、何謂領導力
2、領導力的特征
3、領導力的本質
自我測試:領導力類型十六指標測評
4、領導力的不同狀況應對策略
5、領導力與部屬成熟度
二、切實有效的管理實踐
1、活力組織的特征
2、切實有效的管理行動
3、切實提升領導力
案例分析:劉經(jīng)理的煩惱

新晉管理者管理技能必修課


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/277914.html

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